Best スバル販売店 Kanagawa 神奈川県: 件の口コミ, page 2

お店側の非を認めておきながら、一切弁償しないとの一点張りな対応をする店長がいます。
神奈川スバル本社とスバルのお客様センターにも事情説明しても対応が変わらずで不愉快となり、このような無責任な対応をする店長のいるディーラーに車預けたくないのでディーラー変えました。

神奈川に来て初めての車検。一週間待たされた上に引き取り前日の夕方に車検を通す為に部品交換が必要との連絡。しかもブレーキ周りの部品。安全を考慮すると一番最初に確認しても良い箇所なのに見落としっていかがなものか. 。お陰で受け取りは数日遅れ。 今まで車検で他県や他社の車で一週間掛かって終わらなかったことはなかったが、営業は全て整備側を悪者にして自分も被害者のような振る舞い。わざわざ費用の高いディーラーに依頼している理由は何のためか理解してほしいものです。...

対応してくださっているサービスマン、メカニック共に親身になってくれるいいお店です。
17年落ちの古いクルマに乗っていて、不具合の調査や部品注文ばかりなのですが気持ちの良い対応をしてくれました。

接客や店内の雰囲気は星4。作業は星2。タイヤ交換をお願いしたらナットにグリス汚れが付いていたり、エンジンルームにオイルが垂れていたり。洗車も有料ならばガソリンスタンドなどにお願いした方が良い