串家物語 Terrace Mall湘南

不衛生です。
開店と同時に行きましたが、焼きそばがほぐされもせず四角い形で鍋に入っていたのには驚きました。
ご飯は中まで温まっていなくベチャベチャ。
揚げ物が美味しいのは素材の味ですね。
子どもが喜ぶかと思って行ってみたけど、汚いし美味しくないのでリピートはないです。
他の店舗は好きなので星2つ。

来店時店員出て来ません。
いらっしゃいませも無く、
来店を無視。
その後はカウンターで
スタッフ同士で喋っていて、
仕事してる気配もなし。
品物無くなっても追加もせずに
動きもしない。
やる気無いのが丸出し。
こんな店初めてです。

平日の夜に利用しました。
ディナーは大人1人2500円。
いろんな種類があり、子どもも喜んでました。
ですが、バイトだと思いますが若い女の子の店員さん、私語がめちゃめちゃ多くてびっくりしました。
その日の夜は空いていたので、余計私語が目立っていたように感じました。
ここのお店は厨房がオープンになってるので、私語は人一倍気を付けなくてはいけないのでは？と思いました。
お客さんが去ったあとのテーブルを2人でペチャクチャ話しながら片付け (業務に関しての会話には見えなかった) 、コップにお冷やを入れにきた時もかなり目の前で平気でペチャクチャおしゃべりしてました。

補充してある皿もべとついてて汚かったし、なんだか2500円がとても高く感じてしまいました。

17: 00頃早めの夕食で来店。
席に案内してくれた店員さんの制服が、いつ洗ったの！？って程汚くてびっくりした。
テーブルは油っこく、揚げた物を置いておく網が油まみれでギトギトしていて、とても食べ物を置いておく気がしなかった。
食器も水が付いているのが当たり前、指紋が付いている食器だらけで不衛生な感じがした。

調理場のコックコートを着た店員さんは一人ボサボサのロン毛なのに帽子もかぶらず、このご時世に全員素手で串刺しをしていた。

お客さんが帰った時、後片付けを見ていたが、ザッと食器を下げて、消毒もせずに紙ナプキンで机を拭いただけだった。
油でギトギトで食べかすが落ちていたが、次の客を案内していた。

もう行きたくない。

ホールのスタッフさんも帽子を被ってほしい
素手で食材を運ぶのをやめてほしい
皿を落としても失礼しましたの一言もない
バイトだろうが研修だろうが一歩フロアに立てば店の顔であることを理解すべき

自分が利用した時は取り皿も食材もスプーンやドリンクバーのドリンクも補充されない状態で、取り皿を店員にお願いしたらビッチョビチョの皿を渡されて、もうこの店には来ないと思いました。

多分まとめてる人がいないみたいだったから、そのせいなのか対して忙しそうでもないのに、能力が足りなくて手が回ってなさそうだった。

コロナ対策もほぼなんもしてなくて、この2年間何にも考えてこなかったんだろうなと考えさせられた。

せっかくいい立地なので、早く潰れて違う店になる事を期待します。

初めてお店に行って、ランチタイム時間内でしたが、いまゎディナータイムの時間になりますってほざきやがった！！
ネットから調べても、15時30分までと書いてない！
いい加減なことをほざかれたんだろなぁ
早くなくなればいい店舗
みなさんいかないよーーに！！

コロナ禍であったにも関わらず店員さんがマスクはしているが、私語が凄い！話し声や笑い声が客席まで聞こえて来た。また、食材を取りに行く時は、混雑しており手袋をしないで食材をとっている客に注意すらしない。入店時、何の説明もなかったから仕方がないが、、。色んな意味で残念でした。

家族4人で初めて来店しました。まずショッピングモールの店に子供用のイスも取皿も置いてないのはどうなの？ご飯はべちょべちょで不味く、バイキングも空の物やチョコフォンデュの串はないし、位置が高くて子供は届かない（足台くらい置けば良いのに）とその他にも言いたい事が沢山ありました…これで５０００円

好きなものを自分で選んで食べられる。
しかも自分で調理するから揚げたて食べられる

コロナ対策で、食べ物を取りに行くときは配られた手袋を使うこと、マスクをつけることになっています。

おいてあるお皿が汚い。洗った水がそのまま溜まっている。飲食店としてそれはダメです
こどもも楽しんで食事ができるところなのでもう少し頑張って欲しいです

平日開店直後に入店。
私達を席に案内し説明を行った太ったおばさん店員が最悪でした。

とにかく言い方がキツく攻撃的な接客をされ、大変不愉快な気分になりました。
取り皿がどこにあるのか探していたら「席にありますよね！！？？」と怒鳴られ、他の席の接客時には「やり方知ってますよね！！？？」とこれまたキツい言い方が聞こえてきて. （というかお客さんの答え聞かないんですか？）

嫌〜な気分で食事をし最悪でした。

更に開店直後なのに油周りの網部分が汚かったんですが、ちゃんと掃除をされているんでしょうか？

食事の内容を考えてもこの値段だと別にお得では無いかなと思います。もう行かないです。

串家物語が好きで10回出かけたら7回は行くほど行ってます。いつもは海老名のららぽなんですがたまたまこちらに来て藤沢のきましたが受付の店員が客の悪口を客の目の前で普通に言っていてすごい残念で腹立ちました、一応会計際にほかの方でしたが言いました。食事中にあれは無理です。

開店当初に行ったときのこのお店の衛生観念があまりに酷く今でも忘れられずにいます。もはやトラウマです。
洗い立てであろう、まだ熱が残るお茶碗を手に取ってみれば、内側にべっとりとくっついたご飯粒…。他のお茶碗を手に取ってもご飯粒がついていて、結果としてご飯粒がついていないお茶碗がなかったので、目に余り、店員に伝えて全てのお茶碗を下げてもらいました。気付かずにご飯を盛って食べていたらと思うとゾッとしました。
今もご飯がメニューとしてあるのかどうかは知りませんが、評価を見たところ衛生観念はあの頃とさほど変わっていないようで、とても残念です。

楽しい！バイキングで好きな物を持ってきて、自分で衣つけて揚げるのは楽しい！でも本当に一口サイズで凄く小さいから、串揚げだけでお腹いっぱいにするのは難しいかも…
ただパスタやカレーなんかもあるから、違う物でもよければお腹いっぱいにはなる
もう少し串揚げの種類が多いといいな…

以前は平塚にもあって、ちょくちょく使っていたのですが、なくなってしまったのでたまにしか行きません。串揚げがメインですが、サラダ、デザート、ミニケーキ、ソフトクリーム、ドリンク、焼きそば、お茶漬けなどもあり、自分で揚げながら楽しく食事が出来ます。