ティアラドックス（TiaraDogs）横浜和田町店

2年前の話になりますが、いまだに怒りがおさまらないため投稿させていただきます。

新婚旅行に行くため、ペットホテルを予約していました。
当日の朝、お店に伺いましたが、店はしまっており、何度電話しても繋がることはありませんでした。
店の前で40分程待ちましたが、店主が来ることはありませんでした。
生き物を扱う仕事において、このようなことはあってはならないと思います。

結局、他に預かってくれるサロンを探し、急いでタクシーで向かいました。
飛行機も間に合わず、新婚旅行のスケジュールは大幅に崩れてしまいました。
かなりの時間とお金が無駄になってしまい、新婚旅行は台無しとなってしまいました。

TIARA DOGからはその後も何も連絡が来ていないため、私の予約は忘れ去られていたようです。
思い返せば、電話で予約した際も対応がかなりてきとうでした。
とにかく早く電話を終わらせたい様子で、まともに会話ができる状態ではありませんでした。

違和感を感じた時点で利用をやめておくべきだったと後悔しています。
これ以上被害者が増えないことを祈るばかりです。

初めて行った時に、すごい汚れが落ちなかったとゆう事を言われました。うちは病気持ちで草むらなどには行かないのでそんなこと言われたことないですが、その日はすいませんと言いましたが、迷惑そうな感じを受けました。
次に行った時は、3時間以上かかったので心配で見に行ったらガラス越しに口輪のようなものをされているのが見え、トリマーさんがため息をつきながらやってました。（これが一番むかつきました）
暴れてやりにくいような事を言われましたが、これも今まで言われたことありませんでした。
しまいには、うちの子が怒っていたので目が赤くなってます！と言われましたが、シャンプーを3回もしたと言われその時にしみたりして赤くなったのではないかと思います。
家に帰っても目が赤くて本当にかわいそうでした。ここに行って以来、散歩でも人にも吠える様になり、本当に本当に行かなきゃよかったと思っています。他の方のレビューを読めばよかったです。行かない方がいいです。犬がかわいそうです。

良いのか悪いのか微妙なところです。どこも予約ができなかった場合ここへ行こうかなぐらいの気持ちで可もなく不可もなくなところです。ですがカットはそこそこ満足です。新人さんは自信が持てるまで期待します。対応も良いですから頑張ってください！でも同じ値段を払うならカットの出来上がりの写真をLINEで送ってくださるもしくは記念品になる様に折りたたみ表紙のものに写真を挟んでくれる、リードなんかにリボンやアクセサリー等で飾ってくれたり、トリミングの間はご機嫌だっただとか、うんちおしっこした、爪も切って肛門腺もして多かったとか色んな事どうだったかを全部書いて冊子で渡してくれる所が自分は良いです。また着信履歴だけ残すのではなく留守電は入れないと良くないと思いますよ。

信じられません。
事実です

トリミングとペットホテルを兼ね備えているサロンをインターネットで探したところ、こちらが上位にヒットしホームページを読んでここならと思い決めました。
仕事で預けなくてはならないため予約しました。
お預かりオッケーとの事で、慣れるため、お泊りまで二回はショートステイで来てくださいとの事で半月かけて慣れさせました。

お預かりの当日、お店に行ってみると何と店は真っ暗、閉まっているではありませんか。預かっている犬達のお散歩でも行っているのかとって思い30分ほど待ちました。
閉店時間の20時まで数十回電話しましたが繋がりませんでした。
その後も何の連絡もありません。いったいどう言う事なのでしょう？

何がなんだか分かりません。
なんのために半月行ったのでしょう（ ; ; ）

嫌な思いをしましたが大変勉強になり今ではとても良いトリマーさんに出会えました。

今後他の方達にもこのような事が起こらないように、ペットホテルの看板を掲げるので有ればもう少し考えた方が良いと思います。

良い勉強になりました。

オープンしたての頃はとても感じのいい方がやってると思ったのですが、数回行くにつれて犬に対する態度がひどくなっていきました。
うちは結構落ち着きないんですが、爪切りの予約電話すると、名前を聞いただけで「今日は無理ですねー」と。
爪切りをしてる最中にうちの犬がちょっと動いただけで「んんっ！」って強引に足を引っ張る。
忙しいのか、首輪もせず台に乗せてバチンバチン。
最後は、犬が嘔吐してしまったら「はいちゃってるしーー」と.
オシャレなワンチャンや、常連客にだけはいい顔をするんでしょうね、ココは。
近くて良かったけど、二度と行きません。

家の愛犬は、ここでの美容室を利用した事は無いけどペットホテルとして利用しています。
昼間は狭いゲージに入れず自由に遊べて、家に居る様にしてくれる所や老犬でも心良く預かってくれる所。
料金もリーズナブルです
今度、お泊まりのついでにトリミングして貰おうかと思ってます️

他にもありましたが、お金をいただいてる以上、対お客様商売であるのにも関わらず、高圧的な態度は間違いないです。
ＨＰに謳っているホテルに関しても、高齢犬でも可と書いてありますが、年齢を伝えた所、嫌な顔をされ、矛盾だらけ、不信感が募り、止めました。
うちのワンちゃんは他のサロンでも家でも、友人に預けてもとても大人しくいい子と言われてますが、気性が荒いなどと言われ、え? と思うような事もありました。まずトリミングしかしてないし。
もう二度と行く事はありません。

近くに引っ越してきて、もう３年以上我が家のワンコ達をお願いしています。カットも丁寧ですし、何かあれば気軽に相談に乗っていただける素晴らしいペットサロンだと思います。
自分たちにそのような経験が無いので、本当にそんなことがあるのかな…と疑問に思ってしまう口コミも散見されますが、少なくとも我が家のワンコ達にとっては今まで利用してきた中で一番のペットサロンだと思っています。
これからもよろしくお願いします。

ワンちゃんの為にそして、飼い主さんの為にも絶対止めた方が良いです。
以前から高圧的な態度やエサを売り付けられたり、アトピーなどと言い掛かりをつけられたり… (直ぐに獣医師に診てもらいましたが全く違いました)
他にもたくさん困った事がありました。
本当に酷いです。
星を付けることは出来ず0にしたいです。

とても良いペットサロンだと思います！
私と飼っている2匹のワンコにとっては最高だと思っています。
トリミング、ホテル、エサその他色々全部お任せしています。
私の飼っているワンコは家や散歩だと普通ですが、こちらに行くと見たことないテンションで楽しそうにしています。
お店を選ぶのは人ですがワンコにとって一番居心地いいのが一番と思います。
ティアラドックスさんに辿り着くまで5件のお店を巡りました。他のお店も良かったのですが私の中では一番です。ですのでずっと利用しています。
クチコミを見ると良くない評価の方もいますが、賛否両論あっていいんじゃないかと思います。
結局、選ぶのは人ですから行きたきゃ行けばいいし、行きたくなきゃ行かなきゃいい、ただそれだけです。世の中絶対はありませんからね。
色々な口コミを見たり、情報を集めたり、一度利用してみたりして、自分で判断するのが一番です。所詮クチコミです (笑) 指標の１つにすぎません。

クチコミとか興味ないので一度もしたことありませんが、たまたま見てみたら自分が一番と思っている店が悪い評価されてる方がいたので、良い評価の人間もいるよってことを伝えて見ようかとクチコミしてみました。
色々な評価が増えれば、まあ、より良い指標になるのかとも思います。

ティアラドックスさん応援しています！
頑張ってください。

以前利用しましたが、一見、明るめで人当たりの良いオーナーさんで、お店もホームページも一見おしゃれ風でした。店内は香りがキツめでした。
が…他の方の投稿にもありましたがダメ出し&高圧的な印象でした。
ニコニコしながらの慇懃無礼です。やはり真心なしはダメですね。
飼い主にダメ出しするつかみのようですが、犬を本当に理解してあげているのは飼い主側だと思いますよ…。犬に関して間違った知識も語ってました。
黙って聞いてましたが客商売ですのに発言が失礼かと思う場面も…。
カット自体は、泣けるほど短く、かなりジャキジャキ…ラインも何も合ったものではありませんでした。素人レベルです。ショックを隠しきれません…耳掃除もされてませんでした。もちろん耳の中の毛抜きもされていません。
料金を取る以上きっちり仕事して頂きたいですね。料金は高めです。
また犬も数日怯えがひどくて心配しました。こちらのお店に伺ってから神経過敏になり、何をされて帰ってきたのか不信感を抱かざるを得ません。犬は口を聞けませんが目は口ほどにものを言いますよね。
預け時間は他のサロンではあり得ないほど、かなり、かなり長いです。放置時間が長いのだと思います。お一人のようで完全に人手が足りていないのに予約だけ入れてしまって、長い時間犬を待機させている感じでした。丁寧で時間がかかるわけでは無いと思います。
またケージレスが売りのようで室内に大型犬も小型犬も一緒でした。ケージレスを売りにするならば犬たちを監視するスタッフをつけないと安全ではないですね…。小型犬で震えが止まらず待ってる子もいました。評価高めな方がいる事が不思議でした。
あり得ないほどNGですオススメ絶対出来ません。

昨日お世話になりました大輝です。本当にありがとうございました。とても親切にしていただき、お店で販売されているおやつや、ご飯も良かったです。
オーナー様の気持ちが伝わります。ワンちゃんのためを思う気持ちが伝わりました。
大、大、大満足です。これからも通わせていただきますので、よろしくお願いいたします。良いサロンに巡り会えて感謝です
ありがとうございました加藤より。

初めてティアラドックさんでトリミングさせていただきました.
カットも丁寧で、犬に対しての愛情や理解、知識もあるので安心して預けられました！
駐車場もあるので車で行くに便利です。

お店も清潔で綺麗だったので、今度ドックホテルもこちらで利用しようと思います。

トイプードルなので毎日トリミングしないと毛玉ができやすいので、今回は少し短めにカットしていただきました！
スカーフもとても可愛いくて、主人も気に入っています！

あまり良くない口コミありますが、トイプードルなのに、服も着せてオムツ履いてるのに毛玉ひどくなるまで放置しておくのも飼い主として…
無理矢理毛玉をほぐすのは犬にとってストレスになると判断したオーナーさんが正しいかと。

他のペットホテルと違い、放し飼いをしてくれるので狭い環境で待つこともなく、散歩もしてくれるのでストレスは少ないのかと思います。送り迎えもしてくれ、預ける日数によってはシャンプーもしてくれます。少し料金は高めですが犬を大事にしているかたにはおすすめかと思います。