ａｕショップ 新羽 [ UQ モバイル取扱店]

当日予約を電話でしました
18時くらいにそちらにつけると言いましたが
受付は18時までなのでと断られた

なので仕事終わりですこし汚れた格好でなら18時前に行けると伝えたところ

やはり受付は18時までと断れた

謎。auは好きだったがこの一件でauは解約することにしました

当たりの店員さん。
感じもよく、丁寧親切な女性店員さんだった。
よく勉強されていて何を聞いても即答。

こんな店員さんだったらauのままでいいなーと思えるくらいだった。

前回機種変の際にすすめられたスマホ購入したが、修理は、お金がかかる修理のみしか、受ける気が無いようです。
他の店舗は受けてくれるので、ここの方針の様です。修理などは、他のお店に行くことをおすすめします。
その方が店員も助かるでしょう。
予修理の人には先に言うべきですよ。時間の無駄。

機種変更２台の手続きのために、土曜日の夕方、予約をせずに行きました。
たまたまその後の予約はないとのことで、そんなに待たずに対応をしてもらえました。
店員さんも、すごく愛想のよい、丁寧な対応をしてくれましたが、２時間半かかりました。
時間がかかるのがいやですよね。
駐車場は、お店の前が埋まっていたので、少しだけ離れたコインパーキングに停めました。
お金はかかりません。

不要と言ったはずのアプリの申し込みがされてしまっていたようなので、確認のため、ショップに電話をしたら、自分でauサービスに電話をして確認をしてくださいと言われました…。そちらのミスですよね？と言いたいのを我慢しました。

ミスするのは人間なのでしょうがないと思いますが、その後の対応が引っ掛かりました。
その場だけではなく、その後もきちんと対応してほしいです。

年配の方にも親切丁寧に説明されてます。
お店も月末でも平日は空いてます、ココなら安心できますよ。
来てるお客さんも高齢の方が多いです。
特に若い店員の方の丁寧さが際立ってます。

予約なしで行くといつも長時間待たせるお店。
少し聞きたい事あってどんなに長くても20分程度で終わるような事でも何時間も待つ事になります。
店内には3組程しかいないお客さんの数も少ないのになんで4時間も待つことになるんでしょうか?

営業終了1時間半ぐらい前に行っても受付終了してたり。
二度と行きません。

不便でも他の店舗へ行きます。
au新羽店は本当に最悪

星1個もつけたくありません。
もういっその事 予約専用のお店にしたらどうですか!

最近の話じゃないけど、待ち時間長くてもお待たせしてる感ないし、SDカード騙されて買わされた (このSDカードじゃないと壊れるみたいなこと言われて)
遠くても綱島のauショップまで行くことをお勧めします。

最悪なショップです
機種を変えるだけなのに、やたらと要らない光通信を薦めてきたり、プランは変えなくても良いと言ったのにスマートパスが勝手にプレミアムに変えられていたり、メールが使えなくなったりして最悪な気分になりました。
SIMロック解除をしてauをやめようかと考える位です。
他のショップを利用したほうが良いと思います。

電池パックの購入だけで色々聞かれ面倒くさかった。しかもクレジットカード払いだと納期が遅くなるのは何で？入荷の連絡も無くこちらから連絡すると入荷の連絡を二回したとのことだか着歴になかった。結果手に入れるまで１ヶ月掛かってしまった。何処でもこんな感じなの？

安くなるはずの新料金プランを一切案内されず、別の料金プランに変更後、友人に聞いてショックを受けた。客の立場にならずただただ仕事をこなすだけのスタッフだった。混雑していたので最後はかなりそっけなく対応され「早く帰れ」オーラがすごかった。

客が一人もいないのに、６０分待ちの表示板だしっっぱなしのだらしなさ、そして店員が出てきたと思ったらいらっしゃいませも言わない、用件だけ聞いて何も言わず扉の向こうへ消え、ずっと待たせておいてそのまま出てこない、結局そのまま帰りました、二度と行かない

待ちの客がいないのに６０分待ちと言われ待ちましたが、店員が１名がお客対応、他２名が何もせずに案内だけしにきました。時間がかかりすぎるので次回からは予約をしていくか、別の店舗に行こうと思っております。
店員の案内は丁寧でしたので勿体無い。