ａｕショップ 相模原 [ UQ モバイル取扱店]

普通の対応だからいいと思います。
新人の電話対応はもう少し頑張って

IPhone SEが乗り換えで1円になるセールをしていました。
機種変更でも安くなりそうだったので機種変更しようと思い受付をしました。
そこで店員が来て要件を聞かれたので機種変更をしたい旨を伝えたら、iPhone SEの在庫はないといわれました。
店頭にポスターが大々的に張られていたので在庫はあると思っていました。
しょうがないのであきらめて帰宅しましたが、乗り換えをしたいので在庫があるかどうかを確認したいという電話をしたら、赤色ならあるといわれました。
このお店は機種変更だと在庫がなくて、乗り換えだと在庫があるみたいです。
もうこの店舗は使わないと思います。

ノジマ店内にあるauショップです。新機種の外観、価格などのチェックのために立ち寄りました。店員は声をかけなければ、自由にさせてくれるので、私にとっては好都合でした。色々聞きたい方は積極的に店員に声をかけた方が良いと思います。au Wi-Fiも高速で快適です。

星1つもない接客最悪
だいたいの待ち時間を聞いてもわからないという返事で、それでも何時間ぐらいか訪ねると、3～4時間ぐらいとの回答。
待ちたければ勝手に待っていればというような態度！
手続きカウンターを見ると、一組に30分以上、ひどいと一ヶ所しか対応していない。対応もせずに4人ぐらいがプラプラしている
頭に来て、相模原駅前ショップに行ったら、待ち時間も一時間ほどですごく対応が良かったauの方は、ノジマは行かない方が良いと思います。

あまり評価が芳しくないようですが…私的にはとても対応が良かったと思います。

詳細は『auショップ相模原駅前店』のクチコミに書きましたが、こちらの店員さんは手際良く要望に応えて下さいました。
家から少し遠くなりますが、今後はこちらの店舗を利用しようと思います。

友人の機種変更に同伴しました。
各種手続きにタブレットを使っていて客サイドがそれに入力するわけですが、入力方式はローマ字入力でタブレットを渡した店員さんは「簡単」な入力と言ってましたが、パソコンのキーボードでローマ字入力に慣れている人ならともかく、フリックや携帯のトグルに慣れている人にとって戸惑う方式で一件当たりの時間が長くなる一因になっているのではないかと思います。
スタイラスも無い指での入力はキツイのでせめてキーボード入力か、紙媒体のほうが速やかに終わるのではないでしょうか。

接客態度が悪く重要事項の説明を省略した他待ち時間が客によって変わる最悪なショップでした。
厄介な客は、当然ながらグループ外の別のショップを紹介するなど客選びをする傾向が身受けられます。