ａｕショップマークタウン長津田駅前 [ UQ モバイル取扱店]

3G携帯の停波で、相談＆機種変更をしました。見積もりは間違いでした。5万と0円どう、間違えるんだろ。それでも、契約して、後から契約書控えを見たら、ａuPayの自分の名前のローマ字つづりが間違ってたとか、凡ミスばっかです。気をつけて下さい。頭金はとられませんでした。同じ長津田のとこと同じ系列です。直営店ではありません。ちなみに充電器プレゼントでしたが、ネットの方がいい充電器なのですが、交渉してもダメでした。融通はききません。立地がいいので、ご高齢者向けの殿様ショップかと思います。紙袋の外側に、アンケート用紙をべったり貼られて、店の名前も、担当者も書いてませんでした。。追記です。2022/4/06
色々サポートセンターと交渉した結果、と、店頭で、初期不良の判断が出来ないので、新品交換できました。言葉使いがなぁ～～。人が真面目な話してるのに、「いらっしゃいませ～」は無いかと。他色々。検証もいい加減でした。オススメはしません。

うっかり財布を忘れてしまったので引き返さなければならなかった。駐車場から車を出すのに、財布がなく精算できなかったが、利用していないと言うことで頑なに駐車券をくれなかった。杓子定規で柔軟性の無い最悪の対応。
タクシーで数千円を支払って帰宅せざるを得なかった。
他の店舗で手続きをした。

料金プランについて相談に訪れました。
相談の結果、料金プラン変更無し、機種変更無しになりましたが、とても親切に熱心に丁寧にご説明して頂きました。
コロナ禍のため要予約ですが、駅前で駐車場もあり、また行きたいauショップでした。

機種変更した際に必要な書類について相手方にミスがあり、計3回の来店が必要になりました。
そこまではまだギリギリ許せましたが2回目の来店時に必要な書類が違うとトラブルになっていると、初回に担当して誤った書類を渡した店員がコソコソと店の裏に行き謝罪もせず引っ込んでいきました。
人間なのでミスはしょうがないと思いますが、最低限の誠意ある対応をしてほしかったです。

スマホの機種変更で行きました。
駅からのアクセスも良く、フロアも比較的広いので良いですね。
スタッフも、ユーザー目線に立った料金プランのオススメが普通に出来ているので、その点も良いです。

修理の見積もりをとってもらいに行ったら入ったとき他の客を対応していて終わって僕の方に来たら学生だからか前に立ちはだかり用がないなら帰れみたいなかんじで用件を聞いてきました。
その後解約済みで契約なしとのことを伝えると若干機嫌が悪くなりました。
待っている間客のおじさんが入ってきてその対応を見ていると自分よりいい対応をしていて外見で人を見るのは人的にどうかと思いました。
そして自分の番が近くなり詳しい確認に来るとどのような状態か聞かれ伝えたあとにとりあえず見積もりを出してもらえないかと聞くと必ず修理する前提と言われました。
そして上限を聞いて来ました。
そして前は修理がどんなに高額になろうとも出したら金額の確認も取らず帰ってきたという話をされてかなり不快でした。
そして他の客が帰り自分の番になり机に案内されました。
いろいろ確認をとったあと金額の確認を取らずそのまま修理する上限金額を聞かれ最低金額が１万円といわれやめました。
帰るときも何も言わず他のことをしはじめてどうかと思いました。
学生も方は他の店舗に行かれることをおすすめします。

入った途端小走りでこっちまできて「お決まりでしたらご用件お伺いいたします。」前に立ちはだかられた。もしかしたらそういうマニュアルなのかもしれないが、要件がないなら帰れと言わんばかりの雰囲気だった。 私が学生なため、購買目的ではないと判断したためだろうか？
長津田店で機種変更しようと思い、在庫も含め下調べに来ただけなのにそのような対応を取られ、みている時もずっと後ろの方から見られていた。あまり雰囲気がいいとは言えなかった。 長津田店にしようと思いっていたがもうここには来たくない。いかない。
客を見た目で判断することはよくあることだが、それにしても不愉快だった。