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WANCOTT (ワンコット)

住所 神奈川県横浜市中区山下町168-1 レイトンハウス
電話 +81 45-264-8730
時間 10:00-19:00
サイト wancott.com
カテゴリー ペット ホテル業
評価 4.3 28 件の口コミ
Wancott
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WANCOTT (ワンコット) 件の口コミ

28
並び替え: 日付 最高評価 最低評価 最も参考になった
Taka
08 十二月 2021 3:13

大型犬、小型犬の2つしかエリアがないので仕方がないとは思いますが先日は小型犬エリアに7キロのワンちゃんが居ました。
大きくてもおとなしい性格なら良かったのですがかなり元気のある子で
周りの子達を蹴散らし初めて利用する子やおとなしい子や小さい子は怖がって全然遊べなくなってしまっていました。

みんななるべくその子と離れた場所に居ようとエリアの中央には人が居なくなり、隅っこの方に避難するような全体的に微妙な空気の中でその子だけが楽しそうに縦横無尽に走り回っていました。

避難していてもいきなり突進、飛びかかられて倒されたりする子も居てスタッフの方が止めに入るような場面もあったのでそういう時はエリアを移動してもらうかリードを着けてもらうなどの措置を取って欲しいです。

まずは飼い主さんが空気を読むべきだったと思いますが、それができない方ならスタッフさんに臨機応変に対応していただきたいです。

!! あき
30 十一月 2021 13:49

いきなり行ったのにも関わらず、優しい対応ありがとうございました。会員制の店内を自由に見学させて頂けました。店内本当に綺麗でスタッフさんも本当に優しい。場所柄?セレブ感はあります料金はそこまでは高くないと思いました。

Mamoru
29 十一月 2021 3:28

室内ドッグランを1時間1000円で利用可能。現在かなり値上がりしました。小型犬と大型犬は柵で仕切られています。ホテルや美容室、リハビリセンター、ペットショップも併設された複合施設。スタッフの皆さんも優しくワンちゃんに接してくれます。イベント開催によりドッグランの利用に制限がかかる日がよくあるので、事前にホームページをチェックしたほうがよいです。

小田加奈子
23 十一月 2021 1:36

ワンコットはスタッフさん達、会員さん達、来るワンちゃん達、優しくて毎回楽しく利用させていただいてます。ワンコットは、とても質の良いサービスを受けられるので、それを思えば入会金、利用料は良心的と思えます。季節ごと可愛い写真スポットがあちこち設けられて可愛い写真が撮れます。ドッグパークは常時トレーナーさんが数人見守って安心感あります。愛犬をドッグパークで遊ばせて一時預かりで預かってもらってすぐ近くの中華街でランチを食べたりショッピングを楽しんだ事もあります。とても便利です。楽しいイベントもたくさんあります。大人気のイベントは満枠になるのも早いです。HP、SNSで確認できます。イベントのキャンセル待ちが出来ると良いと思います。何度もキャンセル出ましたか? と何度も確認するの大変ですしお忙しい中、業務を止めるようで心苦しいです。犬友さんにワンコットの話したら利用したいと言って会員になって、愛犬と犬友さんの愛犬さんと遊ばせて楽しい体験が出来ました。その犬友さん、愛犬さんもワンコットを気に入ったみたいです。

Takayuki
19 七月 2021 15:16

思ったより清潔感も広さもあって満足でした!ただ、キャパが狭いので入れないことも多く料金もその分ちゃんと取られるので本当に雨で行くとこないけど愛犬に遊んでもらいたいという時だけ行こうかなと思います。

じゅんじゅん
13 七月 2021 19:12

ドッグランもホテルも利用させていただいてます。
ホテルのスタッフの方々はとても親切で、愛犬もストレスなく楽しくお泊まりできているようです
屋内ドッグランも天候に左右されず、とてもいいです。
家から遊びに行ける距離にあるのでとても助かります。
ここまでは良いことずくめですが…
受付の対応が良くない
嫌な気分になることが多いです
当たりたくないなぁと思うスタッフが数名いますね
分からないから質問してるのに、素っ気ない返し。
はなすきもなくなります
ドッグラン利用するたびに書かされる用紙。。一体なんなんだろう?
会員カード提示して、
毎回同じ事記載されて
ドッグランスタッフに渡したところで見てる様子も無さげですけどね
受付に列ができてまでも書かせる理由が分かりません
同じ思いしてる人結構いるんじゃないかなあ

er ho
04 七月 2021 2:38

利用したのは結構前になりますが、ここでの遊ばせ方の制限に疑問があります。
うちの子が遊ぼうよ!とわんちゃんを誘っていたらその誘ったわんちゃんが相性が悪かったのかすごい勢いで唸られました。でもそれはわんこ同士ならよくある事ですよね?うちの子は遊ぼうと誘ってるだけで吠えたり唸ったりは一切していません。なのにスタッフさんからやんわりと別エリアに移動のお願いをされました。何故ですか?移動させるならその唸る子を移動させてほしいのですが…。全く乱暴なことはしていないのに失礼すぎると思いました。移動させられたエリアには全然わんちゃんはいないので遊んだりもできませんでした。
うちの子はワンプロしたりわんこ同士で遊ぶのが大好きなフレンドリーな子です。ワンプロ禁止ならその旨を最初から記しておくべきだし、どういう遊び方をさせたい施設なのかわかりません。フレンドリーな子やワンプロ好きな子にはあまり向かない施設だと思いました。そこまで制限をかけるなら遊び方についてもっと明確に説明が必要だと思います。
利用する前は雨の日や暑い日にはここに行けたらいいなと思っていたのにとても残念でした。

Seizo
01 六月 2021 16:07

開店当初からずっとお世話になっているが、イヤな気持ちになったことがない。
とにかくスタッフ全員が本当にワンコのことを第一に考えてくれている。
ドッグランでイヤな経験をしたことがある人は、相談してみるといいと思う。
最近値上げされたが、それでも利用を控えようとは思わないくらいいいスポット。

ぽこ みぽ こ
29 五月 2021 23:50

雨の日はもちろんのこと
沢山のお友達との出会いでいい社会勉強をさせてもらってます!!

ドッグパークには常にトレーナーさんもいて
安心して遊ばせてもらえますし
日々の生活の中での相談なども気軽に出来る環境もありがたいです (^^)

受付のフロアーにはjokerさんも入っているので遊びついでにお買い物もできるのも嬉しいです

ARMA
04 五月 2021 20:01

とても設備の整った犬施設でした。平日昼下がりに行きましたがガラガラで、愛犬ともう一匹しかいなかったのでほぼ貸し切り状態でラッキー! 土日や平日雨の日は予約でいっぱいになるそうです。スタッフさんもとても親身に対応して下さいました。惜しむらくは駐車場がちょっと狭いくらい。ドッグランは室内にしては広いと思います(屋外タイプと比べる事はナンセンスかな…)ホテルやトリミングサロン、病院併設の犬総合施設なのはすごいと思います。

Polar
11 四月 2021 10:29

広くて利用しやすい室内ドックラン&ペットホテルで、ペットショップも併設してます。
一時預かりも対応してくれて、横浜中華街、元町にも買い物に行きやすい立地です。
雨の日や夏の暑い日に運動不足の解消に利用させてもらってます。

ピカ
26 十二月 2020 23:55

愛犬と平日の横浜お散歩は港の見える丘公園からスタート。駐車場は公園の向かい側や周辺に点在しているので余り困りません。公園は見晴らしが良くバラの手入れも美しく行き届いていて気持ちが良いです。しばし散策したら丘を下って商店街へ。この商店街はワンたちに優しく水飲み場もあるしワン同伴OKのレストランも多数で助かります。ビストロのテラスでお昼を頂いたあとドッグショップで新鮮な馬肉を買ってから徒歩6~7分先のワンコットに向かいました。ワンコットは中華街の少し外れにありますが (中華街自体が広いから) 中と言っても良さそうです。ワンコットに来たのは約1年ぶりでした。コロナなどない世界の頃でしたからワン業界も変わったのかなと不安でしたが、受付の方たちは感染予防対策以外1年前と変わらずでした。会費の再請求はなくワクチン、狂犬病の接種証明書のみの提出です。利用費を払って1時間ごとに分かれている室内ランを予約し、時間待ちに内部を歩いていたらリハビリプールで泳いでいるレトリバーと車椅子のダックスを見かけました。プールには多分リハビリ指導の方と飼い主さんが付きっきりで、ダックスはレトリバーの子と家族なのかな?プールの横で車椅子を器用に楽しそうに使いこなしていました。余りジロジロ見ては失礼かな、と思いつつワンたちの生命力の素晴らしさや飼い主さんの愛情に目を奪われます。ワンコットはホテルやトリミングサロン、ショップ、広い室内ランのほかリハビリ施設もあるから他のドッグショップとは施設内容は勿論、空気感も違いを感じます。1年ぶりのランは平日やコロナのせいもあるのか?全くワンがいなくて残念でした。早めに切り上げて外国人墓地の方へ向かい瀟洒な邸宅が並ぶ道を歩いて横浜を後にしました。久々のワンコットは何も変わらずワンを大事にしてくれる所で、ワンが大好きな飼い主を助けて幸せにしてくれる所でした。

わたなべちかこ
12 十一月 2020 8:11

室内ドッグラン・ホテル・フットネスなど充実しています。スタッフの方も優しくて感じがいいのですが、1人年配の痩せた人年配は愛想がなくちょっと怖いです。後、建物内の駐車場がよく満車になる事が多くちょっと不自由です。

tsu
03 十一月 2020 20:48

終始吠えている犬がいて怖かったです。
規約にはそういう犬はお断りとの記載があるのにスタッフもスルー。

襲い掛かられて腰抜かしてる子もいたし、乱闘が起こり飼い主やスタッフが慌てて引き離す場面も。

残念なひとときでした。

Yu-
24 十月 2020 3:39

数少ない屋内型の広いドッグラン
清潔感よき
ドッグランスペースには係員 (皆さんトレーナーさんかな) が常駐しており、色々と教えていただいたり、犬同士のトラブルを未然に防いでくれたり、サポートが手厚く、安心して心地よく利用できます
料金はこんなものでしょう
整備が行き届いていない不衛生な無料ドッグランでマナーもモラルもない方がほいほい入ってくるところとはやはり訳が違います。
会員制で、十分にスタッフを配置しているこちらはやはり信頼度
そう考えればまだ安い方、おつりが来るくらいです
コロナの影響で予約制、人数制限での利用となりましたが、逆に安心して利用できます
コロナ禍で大変な中ですが、なんとか継続していっていただきたい施設です
駐車場も、たった5000円買い物しただけで2時間無料と場所を考えればとても良心的だと思います

Mikako
20 十月 2020 17:33

犬用のトイレ、水飲み場があり、冷房もまぁまぁ入っているので避難所としては良い感じ。飼い主もトイレもあるし、ちょっと一休みできる。

ただ…併設のジョーカーもそんなに目新しいモノがあるわけでも、ここならでは!のものがあるわけではないです。The、普通。

ドッグランは当日でもまぁ良いのだけど…待たされます。今は予約して、その時間ぴったりにならないと入れないみたいです。

1階がめちゃくちゃタバコ臭いときや、中華系の人で溢れかえっているときがあります。

とにかくカジュアルな場所なんだ!と思って行くべし。だけどその割には値段が高い…と私は思います。

sumika
14 十月 2020 23:35

Mixの時間の時に行きました。小型犬ですが、ものすごく楽しんで良かったです!中にいる係りの方も、よく見てくれていて、うちの子の性格を分かってアドバイスもくれました。
家から1時間掛かるのでそうちょくちょく行けませんがまた行きたい!と思いました。

smith
07 九月 2020 22:32

横浜中華街にある屋内型ドッグランです。
清潔、リーズナブルと文句なし!8月の暑い中、日中でも快適に過ごせるし、雨でも当然濡れませんし。

スタッフの方も親切、よく見てくれるし、わからない事があれば教えてくれるし。ドッグランデビューにはここをオススメしています。

リハビリ施設もあることもあり、犬のお世話の総合的な事も対応してもらえて、ここが近くにある事はほんと助かります。一時預かりも予約で対応しただけるので、ドッグランの後に食事で中華街、という寄り道も。

駐車場のことかかれている方が見受けられますが、中華街だとだいたい休日良くて上限1800円(ここは2000円)。相場です。

三島一浩
27 八月 2020 12:59

高齢で後ろ足麻痺の愛犬がデイケア、お泊りでお世話になりました。
スタッフの方々も皆親切丁寧で、小心犬の我が愛犬も安心してあずけられました。
また利用したいと考えています。

磯田洋子
07 十一月 2018 9:36

14歳の愛犬がドックパーク、老犬トリミングを利用しています。清潔で広いドックラン、頼りになるトレーナーさんがパーク内にいるので、トラブルの心配もありません。同じフロアに、JOKERもあるので愛犬グッズも購入できます!

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