YSP横浜戸塚
| 住所 | 神奈川県横浜市戸塚区原宿２丁目１４−1 グレイス原宿 | ||||||||||
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| サイト | yokohamatotsuka.ysp-shop.com | ||||||||||
| カテゴリー | バイク販売業者, オートバイ レンタル店 | ||||||||||
| 評価 | 3.1 34 件の口コミ | ||||||||||
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YSP横浜戸塚 件の口コミ
34 最悪です。
トリシティが欲しいと伝えると
店員「屋根付きですか？普通のですか？」
私「普通のです。」
店員「50万です。後は保険しだいです。」
と、パソコンをいじりながら立ち話し
以上でした。
排気量を聞かれることもなく、トリシティはすべて50万円って。
感じが悪いから帰りますと言って帰ってきました。
メールでこの対応について問い合わせしても
何の返答もありません。
お店として最悪です。
YouTubeを見て、わざわざ行ったのに…
偽善者YouTubeですよね。
50代、久々に一緒にバイクに乗ろうと買う気満々の友人を連れていきました。Youtubeの明るい雰囲気を期待して、ここであれば友人も気分よくリターンできると思ったのですが、実際は店員さんの接客がぶっきらぼうで。。。冷たい空気を和ませようと、「久々で怖いんですよね」と、友人の方から一生懸命店員さんに話しかけているのに、ほぼ無言。おかげで友人のバイク購入熱は一気に冷めてしまったほどです。以降約１年、熱は冷めたまま。店長さんバイク好きなのは動画でわかりますが、接客をまじめに考えないと、思ったより悲しんで帰っておられるお客さんは多いかもしれませんよ。接客で１つが多いのはその現れだと思います。事前にもう少し口コミなどをチェックすればよかったのかもしれませんね。有名店だからと連れて行ったことをかなり後悔しています。
ずっとヤマハ党でしたが、この店舗のお陰で辞めました。
5年乗った250ccから155ccに買い替えた際に「たまには安いバイクも良いですよね」と嫌味を言われ、深く傷付きました。
半年後、点検の葉書も届かないので、近所のバイク屋さんで点検をしました。
安いバイクを買う客には、点検の連絡すらしないようです。
近所のバイク屋さんの方が点検費用を明らかに安く済ませる事ができました。
初めて知りましたが、この店舗の点検費用は比較的、高額のようです。
155ccを3年乗り、家庭の事情で125ccに乗り換える事になりました。
※ちなみに3年間、1度も点検の連絡は来ませんでした…
当然ですが、他メーカーの125ccです。
もう今後、YSPで買う事は絶対にありません。
さようならヤマハ。
他社のニューモデル発売に関する批判動画は許せません。
如何に欠点が多かろうとも、好きで買った人がほとんどです。
YouTubeで人気があるからって天狗になり過ぎるのは如何なものかと…
部品注文で訪問、部品購入にも関わらず取り付けができない（=しない、純正部品で勿論違法改造とか皆無）などホンダではあり得ない対応、お高く泊まり一見さんお断りならば部品も売らけりゃ話も解るが売る（儲かる）事はやっても労力は知らん客には使いたくないと見た。口調は丁寧だかいくらヤマハの看板だろうが今時このような殿様が通用するのに驚く、絶対ここではバイク買わないと誓う、YouTubeで有名だからいちいち小さな部品対応などしてられないんでしょうかね (笑)
後日注文部品を引取に行った時の対応も酷い、ショールームで声掛けしても誰も出てこない、裏の整備エリアにまわり声掛けても誰もいらっしゃいませの一言もなく発注の件を伝えるとほれっ！って感じるで渡され接客業の基本もできていない、YouTube熱心になるばかりでまともな社員教育もできない最悪な店、このような店一件でヤマハのイメージだだ下がりになる事も理解できないようだ。
仲間のレバーが折れたので急遽よりました。在庫がなく、交換はしてもらえなかったのですが、折れた先を丸めてくれ、またミラーの緩みも締め直してくれました。
店員さんも愛想よく答えてくれました。
今日、ヤマハの高級車であるFJRを買いに行きました。まず、駐車場に今乗ってるホンダのバイクを止めたら、2、3人の店員さんと目があったけど挨拶はなかった。
中に入ったら、店内の店員が別の顧客に対して接客中だったけど、少し時間経ったら、別な店員が出て見積もりを依頼した。商品知識があまり高くないし、話し方でこの人はそんなにバイクが好きじゃない人だなと印象を受けた。
依頼してたオプションパーツも見つからなかったので、パーツ番号をあとで教えてくださいとのことでした。たまたま、そのタイミングで出た店長にも聞かないし、y’s gear公式ホームページでも調べたりしなかった。
見積もった値段はヤマハのスーパースポーツR1並みで、納期も三ヶ月先みたいなことを言ってました。
こんな対応だったら、別なYSPに行くと思って、店を出ました。
改善点としては、店員の商品知識向上、せっ接客方法の見直しと見積もり基準の改正が大事だと思います。
YouTubeで大人気なバイク屋さんらしい
当分は新規の客を受け入れないらしい。わざわざ伺いマイナスイメージ
スタッフは気持ちを込めて謝ってくれた。YouTubeで全国から客が来ると
断られた客はいい気はしないわな
動画でお馴染みの店です。
実際行ってみると、スタッフの対応もよく、また動画に出てくるあの人はよく乗り手のことを考えてバイクの事を話してくれます。
むやみやたらに勧めてこない、そういう販売姿勢にも好感が持てました。
よくお世話になっていますが
勉強熱心で特にシグナスやSRの細かい不具合の対応力は感心させられます。
アフターフォローの面でも従業員の数が少ないので忙しそうな時も多くみられますが、わざわざ手を止めてしっかり話を聞いてくれ、代車の手配も真摯にしてくれます。
Good professional service. They do great, well documented mechanical work too. Often have test rides.
国道１号線沿いにあるYSP。
原宿交差点の少し手前の下りの道路沿いにある。
原宿立体交差に入る直前のぎりぎり側道になる。
YSPでは主に YAMAHA のバイクを販売している。
逆車も販売されている。
お店を越えた角の道を左折すると車の駐車場もあるようだ。
バイク屋にしては、かなりキレイな店内です。
ですが、店員さんの応対がいまひとつ。きちんとした教育を受けていない印象を受けます。
「YSP＝ヤマハの正規ディーラー＝クルマのディーラーと同様のサービスを受けられる」的なイメージを (勝手に) 持って店に行きましたが、とんだ期待外れでした。