Yumean

出前で握り寿司を頼んだら全てのネタが解凍したようなボロボロなものでとても食べられたものではなく全て廃棄した。値段は一丁前だがこんなひどいものだとは驚いた。すぐ他の寿司屋から注文し直さなければならなくなった。スカイラーク系はバーミヤンも不味いのでもう頼まない。

この店のメニューは美味しくとても良かったです。しかし皿を片付けるさいに汁が自分のジャケットにかかってしまい濡れたタオルなどで拭くと思ったら机にあった紙ティッシュで拭くだけで終わりました。とても不快で食欲が失せました。これ以降行かないと思います。

久しぶりに行って来ました。人によって受け取り方が違うとは思いますが 私は安くて美味しいと思います。天ぷらもサクサクしてるし 麺類も少し増やしたいなーと思ったら大盛りとかもあるし デザートも他のファミレスより安いと想います。少しまだお腹になにか入れたいと思い大盛りポテトフライを頼んだが思ってた以上に量が多くちょっと驚きました。マックのＬサイズなんてめじゃないでした。

すかいらーく系の和食ファミレスでした。
ランチを頼み、内容は4点レベル、良い。コスパは普通。
コロナ対策もされているが、地下フロアで換気が不安。空気入れ替えされている看板はあった。
接客は良かった、丁寧でした。

こどもを連れて行きました。

おもちゃがつくものを注文しましたがおもちゃも届かず…。
最後の最後のお会計の時に声をかけるまでおもちゃもポイントカードもなにもありませんでした。
子供用の食事が来てもフォークとスプーンが来なかったためこどもが手掴みで食べようとしてしまったり。

あとは小うどんがつくセットを私は注文したのですが私の分が明らかに味が薄くて麺がやわらかく、こどもの分は麺に強いコシがあり味も濃いもので大人のものとこどものものを取り違えてだしている様子でした。
コシが強すぎてこどもが喉につまらせそうになったので気づきました。

静かで大人だけにはいいのかもしれません。
休日の昼に行きましたがバイトさんしかいないようでした。

すかいらーくグループさんはいつもこどもを連れていっても親切にしてくれるので安心しておりましたが、ここはこどものことはあまり考えていないように感じます…。

本当は1つもつけたくないけれど、書き込むために仕方なく。

ネギトロ丼W (ご飯大盛)
ネギトロ丼 (普通盛)
お子さまネギトロ

をデリバリーで注文しました。
が、Wのネギトロの量は確かに多いがご飯の量が明らかに
普通盛と同程度の量でした。
確認のために電話してみたところ、キッチンの人曰く大盛にした“ はず”という返答。
不躾ながら計りで重さを計ったところ100g弱程度の差分のみ。
ネギトロの重さを聞いたところ70gという返答だったので、wの場合はネギトロだけで正確に作れたと仮定しても70gは＋の計算になるはずなのに上述の通り100gの差分だけなのでご飯はどう考えても普通盛の誤差程度だろうとクレームを入れました。30gって普通に考えてひと口ですよね？
ご飯大盛が無料であれば、諦めましたが少ない金額といえど有料なわけだからと諦められず。

最初若いお兄さん (学生さんかな？) が対応してくれていたのですが途中から少し上の立場の雰囲気の女性の方に対応が変わり。マネージャーさんはいなかったそうです。
上述を再度伝えたところ、足りない分をお持ちするので
とのことだったので、一旦それで了承しました。

バーミヤン (鴨居) のドライバーさんが配達して下さっていたのですが、追加分のご飯を配達直前で確認してくれたそうで。その際、ご飯の量がひと口分だけという謎な量だったらしく、足りない分としても大盛が普通盛りに対してふた口分はおかしいと、持ち戻ってくれました。
その旨の連絡も夢庵からではなくバーミヤンのマネージャーさんからで、筋が違うんじゃないかなぁと思います。
云ってしまえば、“自分の店舗でもない上に同じすかいらーくといえど違う系列の”店舗にクレーム対応をさせるのは違うかなと。
そのマネージャーさんから、夢庵のマネージャーが不在なこととちゃんと対応するよう伝えましたので。と云われたので、バーミヤンのマネージャーさんには感謝していますが、結局1Hほど待たされた後に持ち戻った旨の説明もなく
作り直しますのでお待ちくださいとだけ。
こちらとしては足りない分のご飯を貰えれば文句なかったのですが
低姿勢だったのと作り直してくれるなら。と了承しました。
実際作り直した大盛はずしりと重さがありました。
(クレーム対応としてわざと多めに色々入れたのかもしれませんが)

しかし、
・根拠もなく大盛にした“はず”と云う
(わざわざこちらが計らないとミスを認めない)
・持ち戻った経緯についての連絡もない
・この件に関しては関係ないはずの
バーミヤンのマネージャーさんに謝罪させていること
・マネージャーが不在な上に忙しくてっていうのはわかりますが最初に電話してから1時間以上待たされたこと

二度と夢庵 鴨居駅前店は利用しないと思います。

１年前に比べてですが接客は、だいぶ良くなってます！
料理も手頃だし充電利用もし易いです。
カフェだと電源席はコーヒー1杯で粘るテレワークス組に占領されてたり。
必要じゃない人が居心地良さげにしてたり。
充電難民に陥る事も有りますね。

後は店舗にお願いとして
階段から入口まで床がベタベタです。
店内にそのまま入るから店内も少しベタベタ。
滑って怪我人が出る前に、豆にチェックして下さいね。
ごちそうさまでした。

駅前すぐの立地で入りやすく、地下に下った入口前にちょっとした雰囲気作りがしてあって感じがいい。
中は広くて席数もたっぷり。
しかし、人手不足かサーブが遅く、メニューに乗っているものも作れないなどということがよくある。

喫煙所のみで喫煙席がないので、安心して時間を過ごせました。夢庵だから仕方ないかもしれませんが、紅茶（ホット）の種類が少ないですね。
この系列はテーブルに必ず宣伝シールが貼ってあります、そこが落ち着かないんです。
店員さん親切でした。

待ち時間が異常に長い。
客が4〜５割しか埋まってなかったにもかかわらず、おつまみメニューで30分待たされた。
それも何回か催促してようやく持ってきた形…
というか、催促するにも2〜3回ベル鳴らさないと席に来ない。
メインディッシュにかかった時間は40分ほど、配膳時のお詫びはなし。

ほぼ同時に入店した他グループは、ソフトクリームひとつに40分待たされていて可哀想だった。
流石に客をナメ過ぎ。
同じ鴨居のすかいらーくグループなら、ガストやバーミヤンのほうがよっぽど接客良い。
もう行きません。

明らかにバイトが足りておらず、お店がまわっておりません。

まず、店内に案内されるまで呼びベルを何度か鳴らさないと出ないレベルで待たされます。

オーダーをとるまで何分待たせるのかと思いました。もう帰ろうかなと思ったときにやっとオーダーを取りにきました。

まだ、料理が出る前にこの口コミを書いていますが、料理が出てくるまで何分かかるのか不安です。

店内の雰囲気が綺麗でゆったりとしていて落ち着きます。値段も比較的安めで、美味しかったです。たまたま呑み会の場所にしましたが、今後は候補の一つに。タバコが苦手なので分煙もしっかりしてたのも良かった。