Zoff 本厚木ミロード店

店内
・陳列棚は整理整頓され、清潔な環境でした。
・コロナ禍の対応も徹底されている印象です。
接客・対応
・若い女性の方でしたが、明るい接客と的確な受け答えで安心して購入できました。
・機械の操作も素早く、案内作成完成まで1時間程で完成しスムーズな対応でした (平日で比較的すいてました)
感想
・口コミの評価が低く、身構えて来店しましたがとても良かったです。

何度か利用しているお店でしす。
それ程広くない店舗ではあるが清潔感もありクリアランスは特に問題ないと思います。
若い店員は丁寧な接客だが、中年や特に女性店員の接客が酷い対応でした。
接客業に向いていないと思う人材が目につきますので、今後教育指導等で改善されるとは残念ながら思いません。

話が伝わらない店員がいる。
当日持ち帰りできるならって話で会員証作成まで行ったのに、そこで「明日以降にお持ち帰りでいいですか？」って聞かれてもなぁ。
なら初めからそう言って欲しい。
そんなところで聞かれても「はい」としか言いようがないじゃない。

それに、他店舗のzoffは購入時に新品を探すのに、その店員は展示品を売りつけようとしていて、「新品はありませんか？」って質問したらそこで初めて探して新品と取り替えてくれた。

常識で考えて他人の手垢がベタベタついた物を売り物としないで欲しい。
服屋だって自主的に新品探してくれる。
それに、コロナで大騒ぎしてるのに、客の事を少しは考えられないのかな。
接客の質が伺える。

メガネを新たに作りました。

視力測定も他の店と変わらずスムーズ。

どのタイミングにおいても店員さんの対応は良かったです。

何故ここまで評価が低いか分かりませんが、極端にこだわる人には向かないのかな？

とりあえず普通にメガネ作る人なら問題ないと思います。

女性の副店長の態度が反抗的で、同じ時間に居合わせた人もあまりにも態度が悪くて、激怒してました。
流石にお客さんの前で、お客さんの事をぐちぐち言うのは、よくないかと。
もし、zoffを利用する予定の方は、海老名店がおすすめです！

クチコミの評価はあまり良くなく心配していましたが、思ったより普通で安心しました。
店内は忙しそうに店員さんが接客をしていて、その分気持ちの良い落ち着いた対応ではないですが十分だと思いました。

場所のせいか店員の質が悪い。
店長の意向なのか変な店員ばっかり
こういう目的だからこういうのがほしいっていってるのに
まったく違うの勧めたりどうでもいい知識を披露して悦にひたってたり
愛想も悪いし不快になる
ここで買うなら店員の質がいい平塚ららぽーと店に行く

安く買えるのはよいが、手鏡や移動可能の鏡が店内に無くて掛け具合が確認出来ない。棚にある小さい鏡ではほとんど見えない。外した自分の眼鏡を置くスペースすらない。外の眼鏡店はどちらも準備されているのに。眼鏡を買う人は視力が弱いということを理解して無いんですかね？

こちらで眼鏡を購入しましたが、数回レンズが外れてその度に修理していただきました。下半分が弦なタイプで私の使い方が乱暴なせいなのですが、その度に嫌な顔ひとつせず対応してくださり、感謝しています。