Zoff マークイズみなとみらい店

希望のレンズは取り寄せになるとの事で日数的に断念しましたが、代替案を出して下さり無事に他の物を選ぶ事ができました。

引き取りに行った際、スタッフさんは皆さん接客中でどこで待てば良いか分からずとりあえず会計の前で並んでいたのですが
どなたも声を掛けて下さらなくて不安でした。そのままお待ち下さい、順番にご案内します等の一言があるだけで違うと思います。
その後店長さんが出てきて下さり対応していただけました。
丁寧で、感じも良かったです。
退店する際も店長さんだけ気持ちの良い挨拶をして下さりました。
他のスタッフさんは無言でしたが。笑
接客中でもありがとうございましたの一言が出るようになると、もっと素敵なお店になりファンも増えるのではないかな、と思います。

この度はありがとうございました。

終始かったるそうにしていて、「あぁ〜それはきびしっすね〜」と客への返事も雑。よく見たら店長と書いてあり驚きました。そんなに接客がだるいのであれば辞めればいいのでは？

Zoff イイね。接客対応も良く、欲しい物も買えましたよ。

とても親切に相談に対応してくださいました。
納得のいく眼鏡が作れました。

It is a pleasure to do business with people who understand your need and willing to work with you to correct a problem at no cost to you. Thank you Zoff!

ここで2回メガネを作りましたが、いずれの時も、とても素晴らしい対応でした。どのスタッフの方も聞いたことにキチンと丁寧に答えてくれ、入店から検査、完成まで1時間ちょいでできてしまうのは、本当に有難いです。

女性の店員らの接客は良いが男性店員の接客が良くないのでここの店舗はあまりおすすめできない。特に店長。毎度毎度無愛想でやる気のない接客。どこのゾフの店舗も店長は普通に良い接客をするがここだけは例外。
客が話しかけてやっと対応する感じ。無表情でただ立っているだけの姿をよく見る。
商品に関する知識も他の店員のほうがあり説明も分かりにくい。