Zoff Marche グランツリー武蔵小杉店
| 住所 | 神奈川県川崎市中原区新丸子東３丁目1135-1 グランツリー武蔵小杉 |
| 電話 | +81 44-434-0577 |
| 時間 | 10:00-21:00 |
| サイト | www.zoff.co.jp/shop/store/11190 |
| カテゴリー | メガネ店, メガネ修理サービス, サングラス専門店 |
| 評価 | 4.1 9 件の口コミ |
最寄りの枝 Zoff ラゾーナ川崎プラザ店 — 神奈川県川崎市幸区堀川町72-1 ラゾーナ川崎プラザ Zoff アトレ川崎店 — 神奈川県川崎市川崎区駅前本町26-1 アトレ川崎 Zoff シァル鶴見店 — 神奈川県横浜市鶴見区鶴見中央１丁目１−2 シァル鶴見 Zoff 港北東急S.C.店 — 神奈川県横浜市都筑区茅ケ崎中央５−1 港北TOKYU S.C. A館 １F |
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Zoff Marche グランツリー武蔵小杉店 件の口コミ
9 幼児の眼鏡作成で来店。グランツリー自体が子供がとても楽しめる施設なので、作成の時は大変スムーズで待ち時間も苦はなくとても好印象でした。
ただ作成からわずか3ヶ月ほどで子供が使用している際にメガネが壊れ、来店するとかなり馬鹿にした感じで「お客様が壊しましたよね、交換は無理です。買うしかないです」とのこと。
1年保証とありますが保証はまず受けられないと思って購入すべき。
それ自体は受け入れられましたが、態度がかなり残念でした。眼鏡を大切にして気に入っていた息子も凹んでいました。
壊れるようなアクションをわざととったわけではなかったので。
眼鏡市場さんやアンファン？さんのようなところは破損保証があったかと思うので、お子様の眼鏡選びをされる際は保証は0と思いゾフで購入された方がよいかと思います。またはwebの方が安い&不快な接客も受けません。
安いし可愛いですが、小さな子供には他の眼鏡屋さんをおすすめします。
ふらっと立ち寄ったのがきっかけで、結果的に何度か来店しお世話になりました。
視力測定、対応など含めてこれ以上の眼鏡屋ってそんなにない気がします。丁寧で親切、何よりちゃんと希望を伝えれば、肝心の見え方を含め自分が求めてる眼鏡が見つかると思います。またなにかあればこちらでお願いしたいです。
半年前に伺った際は、他の口コミにもあるように、店員さんの対応が物腰柔らかくて、素晴らしいと
思いましたが、今回は、上から目線の店員さんでガッカリしました。何故そんな偉そうな口振りで言われないといけないのかと、腹が立ちそうになりました。
以前からZoff愛用してましたがこちらは別格。接客、視力測定ピカ一です。品揃えが他店Zoffよりかなり多く小学生サイズがある珍しい店舗。
普通は大人、子供用はあるがこちらは、小学生用サイズが試着出来て、私のように顔が小さい女性の方は大変オススメ。
今まで大人用小さめでかけて10数年。ずり落ちない眼鏡は初めてでした。
また、店員さん一見若そうに見えますが、困り事を相談した際、髪型や雰囲気から似合う眼鏡をアドバイスしてくださり眼鏡への知識がかなり豊富で過去一番の接客でした。 (副店長さん)
視力測定もずば抜けており、眼科で何度行っても満足のいく視力にならず医者からもこれ以上は無理と言われたのに、こちらだと、ビシッと見えるようになり大変驚きました。
また、私のレンズだといつも一週間待ちは当たり前なのに、即日で欲しい願いをかなり考慮してくださり、レンズの種類の豊富さが伺えました。
今回は、おしゃれ用眼鏡購入だったので、普段使いしてる方の眼鏡のレンズも買いに行こうと思います。
こちらなら安心してお任せできますよ。
数あるZoffの中でもこちらが最も接客に優れていると感じました。
手際も良いですし、声掛けもしつこくなく絶妙な距離感を保ってい心地良かったです。
他店舗との差を感じるという事は店長さんの力量なのですかね？
それから、視力検査担当の女性があまりにも個性的でツボでした。
またお世話になりたいと思います。
初めてゾフでメガネを作りましたが、ここの店舗にして大正解でした。
何より対応していただいた店員の方が全員物腰柔らかく、非常に丁寧な接客で気持ちが良かったです。
特に検眼と後日交換の対応をしてくださった角田さんという男性の店員の方がとても丁寧で印象に残っています。
また、利用させていただこうとおもいます。
ありがとうございました。
武蔵小杉のメガネ店舗の接客はここがダントツで一番だと思います。
数年ぶりにメガネを作りに行きました。
店舗限定発売のディズニーファンタジアコラボのメガネ2種が欲しく、近場はここの店舗しかなくて店舗に伺い在庫を聞いたのですが既にどちらも売り切れてしまったとのこと。
すっかり肩を落としていたら新宿と愛知の店舗に在庫がまだ残っていたらしく店長の方に『宜しければ取り寄せしましょうか？確実ではありませんが、5日待ってもらえればどちらかは取り寄せられると思います️』と言われました。
かなり欲しかったデザインなのでこの一言は凄く嬉しかったです。その場でお願いをしました。
そして待つこと5日後、2種ともメガネが用意されていました！
ウキウキしながら視力検査をしてもらったところ、前のメガネ度数よりかなり近眼が進んでしまっていることが判明…
特に左眼は-1.25も進んでおり、ここまで酷くなっているとは思わず私もびっくりしていたところ、視力検査してくださった店員さん (お名前を失念してしまったのが悔やまれます) が『このままお作りしても良いんですけど、もしよろしければ眼科で検眼してしっかりとした検査を受け処方箋を頂くことをおすすめします』と心配そうに言われました。
こんなことは初めてでした。他店では自分の販売成績に固執している方が多くメガネ作成をしつこく勧めてきた店員さんが本当に多かったのですが、この店員さんは急激な視力の悪化に私の目の異常を疑って下さったのでちょっと感激してしまいました。
フレームの取り置きをして頂けますか？と聞いたら勿論です！と元気に返されたのでその場で取り置き依頼。
次の日眼科で検眼をして、処方箋をもらったその足で3度目の来店。
Zoffの検査結果とはブレがあったもののやはり近視が進んでおり、左眼は新たに内乱視を発症してしまっていました。
左眼は自覚がなかったのでここで気づけて本当に良かったです。検査を勧めてくださった店員さんに感謝…
3度目は明るい女性の店員さんが承ってくれました！スムーズに会計してくれ、ブルーライトオプションを付けわずか30分で完成させて頂き受け取りました。
(その際鼻パットの調整もして下さりました！)
とても可愛いフレームでお気に入りになりました！
だらだらと長く書いてしまいましたが、最初に気さくにお声を掛けてくれ取り寄せを提案して下さった店長さん、検眼を勧めて下さった男性の店員さん、会計を笑顔でして下さった女性の店員さん、本当にありがとうございました！数年後またメガネを作成する際に利用させて頂きます。
接客もとっても良く、混んでいることも殆どなく、押し売りもなく、終始快適に購入出来ました！
本当にオススメです！！?
よそのお店 (退店してしまった) で作ったメガネの不具合を、調整してくれました。
説明も応対も、とても分かりやすく親切で、それでいて真摯でした。
メガネを作る時には、必ずこちらの店長さんにお願いします。
実はこちらにうかがう前に同じフロアのすぐ近くのメガネ屋さんに同じことを伝えたら｢よそのお店のは壊してしまうといけないから｣と断られました。
どこのメガネ屋さんでも、調整程度で断られたことがなかったので驚きましたが、要するに技術に自信がないのだと思いました。
あちらのクチコミを見ると似たような感想をお持ちのかたがチラホラ。
断られて、こちらに来て善良かったです。