バジェット・レンタカー 高知空港店

年始に利用させてもらいました。
値段もお安くてお得に利用出来ました。ありがとうございます。
店員さんの対応もよかったです。
今後とも宜しくお願いします。

PS.
こちらの口コミを読んで2021年12月利用者の口コミを読んでかなり違和感を感じました。
読んでいてかなり悪質なクレーマーだと思いました。
店舗への風評被害とはこのことだと思います。
ご丁寧に写真までアップして、重箱の隅をつつくようないやらしさに感じました。
クレーム入れて車種を変えてもらえてもまだ納得いかなかったみたいですね…

お店側も今回のように、明らかにお店への嫌がらせコメントは今後の利用を拒否することを是非検討してください。

いつもありがとうございます。
高知の出張には利用させて頂いてます。

送迎車の中に忘れ物をしてしまいまして、電話から3分程度で持ってきてもらいました。
こちらの確認ミスなのにも関わらず、早々に荷物を持ってきてもらい本当にありがとうございます。

また、高知の出張の際は利用させて頂きます。

このレンタカー会社に対してネガティブなことを書かせてもらいますが、ありのままの事実ですので、皆様に知っていただきたいと思います。

端的に言えば、危く、保安基準違反（車検不合格状態）の車を貸されるところでした。

カウンターで契約手続きを終えて、実車のキズチェックの際に、
私が方向指示器レンズの亀裂（※保安基準違反）を発見（※写真参照）しました。担当スタッフにその旨を申し出たところ、そのスタッフはキズチェック図にその旨を記入したものの、そのまま何の躊躇もなく、その車を私に貸し出す手続きを止めることなく進行しようとしました。
私が「これは保安基準違反だからこのまま貸出しするのはダメじゃないの？」と咎めたところ、スタッフは事務所に戻って確認したようで、代替車両を用意してくれることになりました。スタッフは謝罪してくれましたが、代替車の準備で約１５分遅れで目的先に向かう羽目になりました。

今回の件ですが、大きく２つの問題点があります。
１．お客様に貸し出す前の車両チェックで、保安基準を逸脱するような、私が一見しただけで容易に発見できた外観上の不備を発見できなかったこと。
２．保安基準違反の不備を指摘されたにも拘わらず、その違反車両をシレっと貸出ししようとしたこと。

その後、追記されたオーナー側コメントには「保安基準は満たしたお車を準備した。」とありますがこれには私も反論させていただきます。写真を見ていただければ、分かりますが、このレベルの亀裂ですとレンズ内部に洗車水や雨が浸潤して、電装がショートする可能性があります。よって検査員の判断次第ですが車検不合格になる可能性のあるレベルの亀裂です。車検不合格の可能性があるレベルの不具合に対して、「保安基準は満たしたお車を準備した。」というお考えをお持ちのレンタカー屋さんということですね。（2021年12月7日追記）

命の乗せるレンタカーの不備を見つけることのできない点検体制の脆弱さ、そして、運転手が法を犯すことになる車両を何食わぬ顔で貸し出そうとするコンプライアンス意識の希薄さは否めません。

当面はこの店舗を問わず、この会社の車を借りることに躊躇せざるを得ません。
確かに一流レンタカー会社に比べると実勢レンタル価格に割安感はあります。でも、安いには理由があることを知りました。命を乗せるレンタカーですので、高知空港のスグ近くにある日系有名レンタカー各社で借りるのが賢明かと思います。

スタッフの方はgoodでしたが、レンタカーがPASSOだったのが、ガッカリでした。同クラスでのレンタカーが鹿児島だとヴィッツ、北海道だとヤリスだった事を思うと・・・。

一番安いコンパクトタイプの予約でしたがキーレスのトヨタのヴィッツでした。本家のトヨタレンタカーでさえ鍵さすタイプのボロ古いヴィッツあてがわれることが今だにありますからね。快適で満足でした。

従業員、全ての人がとても感じが良かった。こちらの都合の変更も気持ちよく受けていただきました。また送迎や受付時間も早く丁寧で良かったです。近隣のおいしいお店なども教えていただき、次回の旅行で行ってみようと思います。お世話になりました。

金額が安かったのは良いが、ナビの地図が古いのが致命的。レンタカーを借りる方はほとんどの方が他県の方なので、せめてナビの地図は最新の地図にしていただかないと困りますね。サービスは良かっただけに非常に残念です。ホームページとかでナビが最新であることを売りにされてはどうでしょうか？