ほっともっと 土佐山田店

近いから利用してますが…レジ前に何組か並んでいても平気で全員会計するので予約の意味が無くなります。その為問い合わせしたらレジが捕まってる時は他の従業員さんに声掛けしたら出てきてくれて弁当を渡してくれます。忙しい時に入ってもレジの人には無視されるので、予約したら声掛けが抜群に早いです。改善してもらったので評価を4に変更しました。

直接店頭で注文するより、スマートフォンアプリか電話注文がお勧めです。アプリからだと、出来上がり予定時間も分かるので便利です。
子ども用のドラえもん弁当2つタイプ (ふりかけとカレー) があって、素晴らしいと思います。
手渡し直前まで保温バッグで対応してくださり、いつも丁寧な対応をして頂いています。

アプリで予約してなかったのが悪かったですが、まさか25分も待たされるとは思いませんでした。
一言時間がかかる事を言って欲しかったです。食事ができず仕事しました。

時間帯にもよりますが、オンラインの注文を優先しているのか、予約なしだと20~30分くらい待たされ、
ひどい時は先に支払いを済ませているのにオーダーが入っていない時があります。

ホットモットはなんでもうまい、しかしこの前ネットで注文し、時間指定されなんとか時間を都合し、指定された時間に受け取りにいきました。ところが店が混雑していた理由で30分後に商品を受け取ったことがありました。せっかくネットで注文し即受け取りと思いきや30分またされ怒り心頭、是正せよ

お店の責任の方にお願いします。先日すき焼き弁当を注文してクーポンでうどんをトッピングして帰って商品を開けて見るとうどんが入ってなかったのでわざわざお店に行って事情を説明したところ『うどんたべました『クーポンをお返し出来ますよ』事実を確認もしないでクレイマーを対応する対応をされましたあまりの事に呆れてお弁当を食べる気がなくなったので帰りました。私は今後二度と利用させていただくことはないと思いますがほっともっとのファンのために従業員のご指導お願いします。

店内は綺麗です。朝、お昼や夕食時は混雑している事もありますがそれ以外の時間なら待ち時間はさほどないと思います。また香美市内なら一部配達できない地域もあるようですが、まとめ買い注文で無料配達もしてくれますよ。またイベントや団体さん向けなら南国市などにも配達してくれるようですので問い合わせしてみると良いですね。その他ネット注文もできますので一度利用してみてはどうでしょうか？