ジョイフル恵利 高知店

娘の成人式振袖レンタルをと伺いました。
時期も遅くなり、自宅に送られてきたカタログで、娘の気に入ったものは既に予約済や、翌翌年の方用の新作でした。
店舗にあるレンタル用と販売用のを自由に見て、その中から娘が気に入ったものは購入用のお高いものでした。
今月は１０万円のお値引き。小物も15,000円迄セットとのこと。お着物は定価から引いていただきましたが、小物類が一つセット価格以上で、あれこれ必要なので、結局元の販売価格位にはなるため、最後に調整は必要かと思います。
娘は気に入ったものが揃って、喜んでおりますので、結果良かったかなと思います。
美容室や前撮りも予約、段取りもその場でテキパキとしてくださいましたし、店長さんの接客にも、見立てにも大変満足しています。
サポートスタッフの方も優しく話もしてくださり好感触でした。

娘の成人式の振袖を見に予約してから訪問。訪問当日の朝早くに予約確認の電話があり、WEB予約の際に記入していた質問を矢継ぎ早に電話口で答えられ、今言われても…と思い、「お伺いした時に説明してください」と言って電話を切りました。
が、お店に到着し、持参の振袖を運ぶやいなや、振袖を広げ、汚れ等のチェックをサッとしたかと思うとこのお店のシステムの説明もなくいきなり試着させられ…。持参の小物ではなく今どきの小物を合わせて欲しいというとなんの説明もなくそっちにあるのでそこから選んで持って来てください！と言われビックリ！
このお着物ならこういうのが合いますよ、こちらはどうですか？
どちらがお好みですか？
等、お客様にお勧めしたり聞いたりするものだと思いますが、ほぼほぼそういった会話が最後までありませんでした。
選択肢があってもこちらの好みを聞いて選んで持ってきてくれている訳でもないので渋っていると、この中でならこれかなぁと言ったものでどんどん進められて…結果、納得がいかないまま勝手に決められていき、フラストレーション溜まりまくり。

そもそもママ振にするかレンタルにするか、購入にするかの相談もあったのにその相談すらできず、「では、お見積書出せばいいですね！」
と勝手に締めくくられ、私ももうこの方とは無理！と思い、見積書を頂いて帰ってきました。
（せめて、「お見積書を出させて頂きますね」ですよね）

娘も攻め立てられるような口調にかなり疲れたようで気に入った小物もあるけどもうジョイフル恵利さんには行きたくないという始末。

他の方を担当していた従業員の方は良さそうな方で全員がこのような接客をされているとは思いませんが本当に残念です。

追伸: 試着した振袖を「お母さん畳めますか。」と言われて渡され畳まされたのは初めてです。

娘と娘のレンタルで訪問。ただ、どんなのがあるのか見に行っただけでしたが年配のある担当女性の、せっかちなのか早く決めて欲しそうな態度でどれにするのかとりあえずカタログ見て決めて、と言われいくつでもいいとはいえ同席する担当のかたになんだか急いでいるような口調でたいしてゆっくり決めることも出来ず、どれにしましたか？決まりましたか？の催促で10分ほど悩んだら
決めたら次はさっさと試着。５着試着し、
これがいいねと言えばもう、じゃあこちらのテーブルで書類に契約してください、みたいなとても対応が横柄な女性で他で決めれば良かったと、思っていたけれど娘の方がこれで良かったと言うのであっけなく決めてしまいました。一生に一度だろうと思うのに、なんだか母のほうが高価なレンタル代金に合わない態度にイライラしました。その他のかたは良かったですけど。

振袖に迷っていて試着だけでも！と思い遠いところから足を運んだところ試着すらしてもらえずどうするか迷ってる私に対しての早く決めて帰れの威圧感といい帰るまで態度が悪すぎて驚きました。星一つつけるのも勿体ないぐらい。行って後悔しました。

卸団地内のやや奥まった所にあります。
子供の写真から結婚式の写真まで、きれいに撮ってくれます。お店の方も親切です。