らくだクリニック

受付の方の対応の悪さで星3にしてましたが、口コミや患者の口から先生の耳に入ったのかここ1年ほどはそれ程嫌な思いをする事も無くなりました。

心療内科という性質上先生との相性はあると思いますが、自分にとっては合う先生だと思っています。
長く診てもらっているのもあるとは思いますが、池田先生は自然体で接してくれるので緊張症でコニュニケーションが苦手な自分でも比較的話しやすいです。

mapだと評価低いですが、それでも人気のある病院なので待ち時間はすごく長いです。
それでも待ち時間の短い他の病院よりこちらで診ていただきたいので長年通っています。

外で待ちたいと伝えれば順番まで病院外で待つ事も許可してくれます。
人がぎゅうぎゅうの受け付けで待つのが苦手なのでとても助かってます。

晴れてる日だとマルナカ裏の鏡川沿いとかきもちいいですよ。

待ち時間は長め。
先生は聞いているようで聞いてない事が多いです。たまに攻撃的な言い方される時があります。先生も人間ですので合う合わないがあるんだと思いますが、通院が苦痛になってきます。

待ち時間は長いが、先生やスタッフさんはよい方ばかりだと感じた。血圧の方がすごく優しい。車で待っていたら、わざわざ車まで迎えに来てくれて「一緒に行きましょうか」と言ってくれた。

問診担当の方に「待ち時間長いと思うので受付に一言言って外に出てもいい」といわれたので「外に出たい」と受付のおかっぱの方に行ったら「いや、確認するのでちょっとまってください。」と冷たくいわれ、その後1時間半返答もなく院内で待つことになった。

予約電話から初診日まで４日
予約時間９：３０
受付時間９：４０
診察終了１３：３０

一年以上通い続けた感想です。
長めです。新たに受診を検討される方にも参考になれば。

1. 先生は多忙、診察も急ぎ足です。薬だけもらいたい。という方には良いです。カウンセリングや自分の話を聞いて欲しい。と希望される方にはおすすめしません。

2. 時間がかなりかかります。
予約時間はあって無いようなもの。
受付待機検温や具合の聞き取り待機診察会計　の流れですが、検温まで約1時間半、診察まで約1時間半待機が平均です。
検温・診察自体は5分足らずで終わります。
新規患者さんがいると問答無用でねじ込まれるので、最長で診察まで5時間待機という事もありました。
検温から後は受付に連絡して外出も可能なので近くのイオンで買い物なんかも。

とにかく診察まで時間がかかりすぎるので…
1. 必ず受診日は他の予定を入れない。
2. 忍耐力を保つ為に体力を温存。
3. 片手間に出来る事を用意する。
4. 平日だとしても、最低でも半日は無駄な時間を潰す覚悟をする。
以上を覚悟して受診するようにしないと、今以上にメンタルが崩れます。

発達障害の診断をする約束を以前からしていたにもかかわらず、医者もそのことを毎回忘れて今回も2回目、いい加減すぎですよ。

2回目忘れて次連絡しますと言ったのに全く連絡がこないので、こちらから連絡。ありえない。

発達障害も診て貰えるとの事で、こちらのクリニックに年単位で通院しています。

毎回の流れとしては、まず受付を済ませる。次に数分〜30分以内に看護師さんの元で、血圧測定と共にザックリと近日の心身の様子を聞いて記録します。それからだいぶ待って、ようやく診察です。

私に限った話であって欲しいです。
診察順を飛ばされてしまう頻度が高く、3時間以上は待ちます。診察は5分あるかないか。
悩み事を話しても、毎回他院のカウンセリングを促されては、頑張ってねー焦らずにーとだけ言われて早々に次回の予約され切り上げられてしまいます。
八つ当たりもよくあります。
たまに薬の出し過ぎ、出し忘れがあり、薬局の人にも迷惑がかかっております。
また身内を連れて行けば身内とばかり話される事も。
せっかく通院診察に付き添ってくれているのに、いつもこんな扱いをされているの？と心配させてしまっています。
診断書作成等も数ヶ月先延ばしされたあげく、受付の方からご自分で診断書抜きでなんとかできるならそうしてと丸投げされたりもしました。

色々とお忙しいのは分かります。ですが、コロナ禍で転院も見込めない状況下でのこの対応は、さすがに辛いものがありました。当然初診の頃から状況は悪化、薬だけが増えて…信頼したかったのに残念です。

上記した血圧測定の看護師さんだけは良心的でした。

予約の日を変えるために電話した際、電話口で失語症が発症した時に「はぁ！？」と思い切りデカい声で言われました。受付のオカッパ、最悪です。

また、最近は池田先生の態度も適当で横柄です。時々、八つ当たりされます。
カウンセラーについても、クレームが何件も有ったり何か有ったりで取っ替え引っ替えされております。

ただ、他も最悪なので仕方なくらくだに通っている次第です。

追記: 3/10 ドクハラを受けました。
もうコチラと関わりたくないという態度で診療室を追い出されました。そのくせコチラが極力関わらないようにすると縋るように媚びを売ってくるので本当に最悪です。

睡眠障害、持続性気分障害等で通院中です。薬の合う合わないは、伝えると直ぐに変更してくれます。先生も優しすぎるのかやはりキャパオーバーしてるようで、たまにこっちが心配になりますね

もう先生とは、15年以上の付き合いで

受付に２人いて、太っている方のおかっぱオバサンの態度がとにかく最悪！口調や表情、電話対応すべてにおいて気分を害されます。なので２です。毎回受付で腹が立つので、いらつきます！なんとかして貰いたい！先生はとてもいい先生なので、残念で仕方ないです。接遇を一から勉強しなおしたら！と言ってやりたい。もう一人の小柄な方は普通の方なのに…

今は心の病の方が多くなってきています。
それでも1人でも多くの患者さんを診ようと先生は頑張っています。
普通の総合病院でも予約時間通りに診て頂けないのが現状です。
それだけ待ち時間が長いということは先生に診て頂きたいという証拠だと思います。

毎回待ち時間が長い。予約時間に行ってるのに結果短くても予約時間から30分~1時間待ち。
なんの為の予約なのかが分からない。
受付の女性がとにかく対応が悪い。
感情が無いような対応。もっと表情豊かに仕事してもらいたい。

先生はいい先生です。自分の場合は診察に行っただけで「よく来てくれたね」「偉いね」と優しく言ってくれます。
ただいい先生だから人気が高いのか、患者さんがすごく多くて待ち時間がかなり長いです。
予約を数週間前に取ってても短くて1時間前後、長い時は2時間くらい待ちます。
患者さんがかなり多いので先生も物理的に一人の患者に時間を割くのは無理だと思います。
軽い人で月1通院とかならまだしも、1,2週に一度のペースで診察だと通院が苦痛になりそうです。
先生は5、ただ待ち時間が長すぎる＆診察時間が短いので3にしました。

10時に予約して9時半に行っても13時にやっと診察、なんてことが当たり前です。電話の対応をする人も雑。どうでも良さそうに話してきます。診察費と薬代があまりにも高く、長期では通えません。生活保護受けてたら別かもしれませんけど。