高知市斎場

1にも値しない職員の対応に憤りを感じました。。斎場に着いて霊柩車から降りた時の言動には全く心がこもってない対応。その後、言葉使いや担当が、変わってからの申し送りが出来てなかったり、一番残念だったのは、最後に母にお別れをきちんと出来ずに火葬されたこと。。全て、職員の伝達ミス！車椅子で、来た人に対する接し方も最悪！斎場の中の喫茶店の人がお骨を拾う場所までの案内係でしたが、その人の服装が喫茶店の制服姿？？エプロン姿のまんま。。エプロンで案内する斎場って他にありますか？？
とにかく、身内との最後のお別れの場面で、これほどの怒りがこみ上げて来たのは、初めての事でした。。きちんと仕事をされてる方もいる反面、ホントに丁寧な言葉も使えず、仕事を機械的に坦々とするだけ。そんな人たちが、自分の身内が亡くなった時に、私たちがされたような事をされたらどう思うのでしょうか？？
ホントに残念です。。
母は、もう、戻ってはきません。。
せめて心のある優しい人が担当であれば。。と。。
私は、この怒りを何処にぶつければいいのでしょうか？？

（あれから2ヶ月。。）再度編集。。
火葬が終わった次の日に責任者の方が家に謝罪に来てましたが、その時に今回の件を市長に報告をして下さいと、お願いしてましたが、2ヶ月たった今も何らか連絡も報告もなし。。

1にも評価できないくらいとても対応が悪く、流れ作業のように済まされて驚きました。もうひいおばあちゃんには会えないというのに。とても信じられなかったです。高知市にもっと葬場を増えたらいいのに、ここはオススメしません。昼食をとっているときにうちの家族の人が関係者の人の所へ行き不満を訴え謝罪してもらいましたがまったく反省の意義が見えず上司が謝罪します。など上司が上司がとたらい回しにされてもう最悪です。ほんとに葬場を増やして欲しいです。もうこんなところで火葬したくない、

火葬される方の職員の方は丁寧だったが、他の方も書いてあるとおり喫茶コーナーの店員の対応が最悪すぎる。
一応飲食を取り扱っている場所なのに、客席にゴキブリの死骸はいくつもあるし、店員も私語ばかり。
こちらが聞くまで席への案内もなく、聞いたところで「空いてる所どうぞ」とだけ。 (全席に"予約済"の札を置いてあるのでどこに座っていいかも分かりにくい。)
注文も聞きに来ないので、奥まで「注文いいですか？」と言いに行くと「あぁ、はぁ。」との具合。
「1つと、と‥」といくつか言うと、苛立った様子で「そこの紙 (よくある店員が書き込む用の注文用紙) に書いてもらっていいですか」
遺族の悲しみに寄り添う気持ちなど全くなく、終始面倒くさそうな対応。値段は高め。
どんなに素晴らしい設備を整えて、火葬を担当される方々が丁寧にして下さったとしても、喫茶コーナーでの待ち時間は長く、ある意味この斎場の顔とも言える場所だと思うので、早急に改善された方がいいと思います！県外からの参列者も少なくないと思うので、高知県の恥になります。

他の方もおっしゃっている通り、喫茶店の店員さんの接客は良くありません。
無駄に私語が多く、運ばれてきたホットドリンクには黒いゴミのようなものが浮いていたり、注文していたドリンクが１つ足りないことを伝えに行くと、『ちょっとわかりません！他のテーブルにいってませんか？』と顎でテーブルをさすような対応でありえませんでした。
カップをテーブルに置く時も、カップを上から鷲掴みにして置くなど、他のスタッフにも違和感を感じる時がありましたが、喫茶店はダントツ不愉快でした。

火葬中に休憩するための食堂の職員の態度が悪い
愛想もない
職員同士で喋ってばかり
注文した商品の提供も遅い
手際も悪い
接客をもう少し勉強したほうがいい
サービス業の欠片もない
二度と利用したくない
おばちゃん全員愛想悪い
特に短髪の調理場のおばちゃん最悪
マスク強制されたけど、言い方も丁寧さの欠片もないし怒るような感情的な言い方
なんの権限や法律に乗っ取って強制しているのかはわからないがご時世柄、言われるのは構わないけど言い方が悪すぎる
本当に人材がいないんだろうけど採用しっかりしたほうがいい

火葬場が市内に1つしかないので殿様商売状態で
改善を図る姿勢もないでしょうけど