auショップ 鴨部 [ UQ モバイル取扱店]

バス代一万円が無駄になりました。
機種変更の際にauからUQへの乗り換えをしたいと思い訪ねたところ、キャリア変更の際は後日、利用者本人の来店と利用している携帯電話が必要だと言われ、テスト前の休みを見つけて急遽大阪からバスで半日だけ帰省。また、予約の際、当日の乗り換えの作業はすぐ終わると伺っていました。
実際に来店してまず、「本日は利用者登録の変更のしみしか出来ないので、キャリア変更の手続きは後日お願いします。」と言われました。
利用者登録の話などは、事前になにも言われていませんでした。
こちらは往復のバスの席をとって大阪から時間をかけて帰ってきているので、どうにか今日中に手続きを済ませられないかと聞いても、システム上不可能だとの一点張り。
また、対応に応じたのは、事前の予約の際に利用者登録のことなどを伝え忘れていた本人ではなく別の店員。
出来ればバス代の負担などで詫びてほしいぐらいですが、せめてその店員本人の謝罪だけでも、、、

店舗側のミスでとんでもないお金と時間を無駄にしました。店員の教育と、そのような場合の対応をもっとしっかりしてほしいと思います。

叔母さんがコチラでお世話になりました｡移転前は本当に愛想も良く丁寧でしたが…移転後はダメですね…｡
代替機になるので2週間修理がかかりますと言われたので2週間待ってましたがソレでも電話がないので掛けると､きたら連絡しますと偉そうに言われたので3週間以上待ってたので電話したら何日に何回も電話して修理から返ってきてると言われました｡その日付けを見たら1回も掛かってないですがw何故ソンナ嘘を言うwauは対応が悪すぎ｡

店員さんの感じもよく、説明も分かりやすく、今まで利用したauショップの中では間違いなく上位の店舗。
今までは、受付態度が悪かったりしていたので、あまりショップにはお世話になりたくなかったが、ここならまた利用したいと思う。

以前に割引があるとチラシで見かけて電話でも確認して来店しました。すべてが終わって帰るだけの時に割引がないことに気づいて伺ったら、あー…お客様は対象外ですね。と言われました。チラシの隅々まで見ても、電話でも対象外の場合があるなど言っていなかったので騙された気分。
お店の人はテキパキと感じ良く対応してくれただけに残念。

能力の高い人は全て別の売り上げのいい店舗、ヘルプを欲しがる店舗に飛ばされるらしく、せっかく親しくなって相談できるようになっても、数ヶ月後には居なくなるなんて事が頻発し行く気を無くしました。
また待ち時間が異常に長く、店員もあまり話ができるタイプではない人が多いので、話が通じない場面が多々あり少しイライラしてしまいますね。
移転前はよかったのですが、今の店舗は行く気がしません。

電話問い合わせで、天神店は「機種代金の割引が円ですので毎月のお支払額は円になります…」と女性スタッフが丁寧に詳しく教えてくれましたが

鴨部店で同じ事を問い合わせると「それに関しましては、お客様のご利用状況を見てからでないと申し上げるコトが出来ませんので、ご来店ください…」と男性スタッフから超ダルそうに言われました (・・;)

行く気が失せました (￣ー￣)

勉強不足すぎる。レベル低すぎ

iPadのSIM契約をするのに現在のSIMの名義人が遠方にいる事を話すと、一緒に店に同行して下さいとかauショップに委任状をもらいに行って下さいとか言われたとのこと。。
それ聞いてauの問い合わせセンターに聞いたら、iPadのSIMは新規での契約になるためその必要はございません申し訳ございませんとの事でした。
こちらのショップを利用された方は
確認のために自分でauサポートセンターに問い合わせするなり、２重で確認された方が良いと思いました。
特に全く何の知識もない方は、言われた事に疑問を持たないと思うので気をつけて下さい！

何のためのショップなのか。。
仕事は電話の新規契約と割高なアクセサリやノルマのオプション売るだけですか？
いい加減な回答をせずに、分からない事はきちんと確認をして下さい！