TSUTAYA 御座店
| 住所 | 高知県高知市海老ノ丸９−7 |
| 電話 | +81 88-883-4000 |
| 時間 | 09:00-00:00 |
| サイト | store-tsutaya.tsite.jp/store/detail |
| カテゴリー | 書店, CD ショップ, コミック書店, DVD ショップ, カード ショップ |
| 評価 | 2.8 12 件の口コミ |
最寄りの枝 TSUTAYA 中万々店 — 高知県高知市中万々809 ＴＳＵＴＡＹＡ中万々店 TSUTAYA 土佐道路店 — 高知県高知市鴨部３丁目２４−17 ＴＳＵＴＡＹＡ土佐道路店 TSUTAYA 野市店 — 高知県香南市野市町西野2094-1 TSUTAYA 高岡店 — 高知県土佐市高岡町甲433-1 |
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TSUTAYA 御座店 件の口コミ
12 レンタルDVDを、月1程度で４～５本ほど借りますが
ここ２年くらい１～２本は途中で止まって観られないです。
最低でも１本は確実に観れない。
あまりにも酷いので、借りたときに研磨をお願いしましたが
【ひどい傷はないので、研磨はせずにきれいに拭くだけで大丈夫だと思います。】と言われました。
こちらは毎度毎度のことなので、研磨してほしかったですが…
案の定、今日借りた５本中すでに１本観れません。
その上、Blu-rayで借りましたが、車のデッキがBlu-ray非対応で観れなかった為、以前【観られなかったらDVDと交換可能ですよ】と言われたのを思いだし、借りた直後に交換をお願いしにいくと
【今回だけですからね】と何度も言われました。
研磨の対応も、交換の対応も
ものすごく不快でした。
研修中の名札の方でした。
店員さん（女性）一人すごく感じ悪くて、セルフレジに行けば良かった！と、思っていたら辞めたのか最近みない！！！
他の店員さんは電話でも店頭でもすごく対応が柔らかく優しいので嬉しいです。
トイレは本当に汚いのでそこだけが残念。
アプリなどが普及して、レンタルショップが次々と潰れていくこのご時世、こんな接客態度で本当にいいんですか？
以前入荷されているはずの漫画が置いておらず、近くで在庫チェックをしていたおばさん店員に聞くと、「少々お待ちください」と無愛想に言われ、カウンターから戻ってきたかと思えば「大雨の影響で入荷が明日になるみたいです」とこちらの返答も待たずに業務に戻りました。
さらに後日、スマホで在庫確認を済ませて入店するとその商品がなく、近くにいた別の店員に聞くと「少々お待ちください」と私が探した棚を永遠に探しておりました。
痺れを切らして「あの、もう大丈夫です」と伝えようとすると「あ、」と言い残して店員さんがカウンターへ。戻ってきたかと思えば「すみません、売り切れてしまったみたいで、入荷は後日になります」と言われました。
いや、探す前に店員ならそこ確認してくださいよ。
万々のTSUTAYAだったらこう言った場合「ご予約の方されますか？入荷し次第連絡させていただきます。」と言ってくださるのですが、ここはそういう対応もない。同じTSUTAYAなのに何故こうも対応が違うのか。
1年程前は予約していた本が入荷したと連絡が来たので取りに行ったのに、10分くらいカウンター後ろの棚を探し回った末に、謝って取り置きせずに全て客に売ってしまったと言われ腹が立って帰ったら帰宅中電話が来て、「すみませんやっぱりありました」と。
お店ならちゃんと整理整頓してください。
あと、ここのTSUTAYAはおばさん店員同士が仲良しなのかよく本コーナーでぺちゃくちゃお喋りしていてそこも気になります。
気になる点を上げ始めたらキリがないくらい酷いTSUTAYAです。
TSUTAYAがなくなると色々と困ります。
接客態度、店側としての対応、雰囲気作り、見直していただきたいです。
特に店員の教育はきちんとした方が良いですよ。
どうしても別店舗のTSUTAYAと比べてしまいます。
男性の新人ぽい人にCDの場所を聞いたら、PCつつきながらレンタルの返却処理を2度も同時進行したあげく、タイトルを3回聞き返されました！
それだけならまだしも、後に他の店員さんと、こちらを見ながらバカにした雰囲気で話していたので投稿しました
星ゼロにしたいぐらいです️
TSUTAYA御座店について
在庫量: 販売CDを増やしたら、
いいです。
レンタルCD中古は豊富
のに…
接客態度: 嫌そうに接客する人と
気持ちよくする人が
いる！
清潔感: トイレが少し汚い。
(レンタルCDは、浜崎あゆみさんが多く、リミックスアルバムが豊富な店です。)
ここで図書カードをプレゼントのため購入した時に笑顔で店員さんが対応してくれてラッピングの説明も親切でなんだか癒されました！それから、みんなに言っても知らない～って言われるどこにも無い映画やドラマのDVDがここにふとある時があります。そういう所もいいと思います。
あるDVD について前からずっと居る太めの店員さんに質問しましたが、機嫌が悪いのか「うちには無いです。」のみ。他店にはあるのか無いのかすら聞けずに帰宅 検索するとDVD 化されていなかったのですが、人気の作品ゆえ他のお客さんからも同じ質問をされてうんざりしてるんだろうけど、もう少しお客さんの立場で接客して欲しいです。 他の若い店員さんは皆さんとても感じが良かったのに残念です。
CDやDVDをレンタルに、高須店と御座店によく行っていたけど、高須店がなくなってしまって残念
御座店はずっと残っていてもらいたい。
あと、レンタル品ばかりで、新品のCDやDVDの販売はもうほとんどやってないのもさみしい。無論ネットで買えばえい話やけど、手にとって見て買うのはまた違う楽しみがあるのになぁ。
接客態度がNo. 1最下位
唯一この店舗だけは無くなって良いとしか思えない
どうしてまだ存在しているのか疑問でしか無い
TSUTAYA内の上の人が来るとハキハキして
居ないところでやる気の無さ全開のあの態度
それがここの店長
「好きな音楽を、ドライブの時に聞きたいな」、と思ってTSUTAYAに行って来ました。古い曲なので置いてあるか不安でしたが、有ったので嬉しかったです。接客も感じが良くて、会員登録をして借りてきました。とても満足です。
営業時間が24時間ではなくなったが重宝してます。セルフレジ導入で店員と会話なく会計できるのが良い。売場全体は狭いというほどではないが本やCD、ゲーム、雑貨、ガチャガチャの販売に加えレンタルもあり手広くやっているので各売場のスペースは結果狭く感じる。漫画好きとしては漫画レンタルスペースをもう少しひろげてラインナップを強化してほしいところ。