ａｕショップ 薊野 [ UQ モバイル取扱店]

UQモバイルですが、最近au ショップで色々相談できるようになり、大変助かります。今日、担当して下さった方は、とても悩んでいる事を的確に察知して、賢い方でした。大変助かりました。また、利用させて頂きます。ありがとう!

あぁ、先にこちらの書き込みをみるべきでした。自宅近くで好都合だと伺った私がバカでした。
ご機嫌で愛想よく対応している私に　そ
の対応はないでしょう？
3人とも　当日に何か辛い事でもあったのでしょうか？
客より　愛想悪く　不機嫌丸だしのスタッフ、、
オーナー様、研修制度を！　客逃げるよ！

新入生ばかりでしたが一生懸命対応してくれました。

男性の店員でしたが勝手にスマートパスプレミアムに加入させられてました。皆さんも契約する時は確認した方がいいですよ。後は解約するときの対応が悪すぎます。二度と行きません。

店長さんが凄く綺麗で、 モデルさんのようでした。店内も明るく、飲み物も出して頂きとても親切に説明してくれて嬉しかった

クチコミ、特に星の少ないクチコミは書かない主義なのですが、あまりにひどかったので書かせていただきます。

今日、他界した父親と、認知症で電話が使えなくなった母親、２人の“ガラケー”の解約に訪れたのですが、お客さん2人しか待ってないのに、入店してもいらっしゃいませの声もなく、10分間以上何の応対もありませんでした。店長らしき方、店員の方がチラチラこちらを見るのですが、すぐ目をそらせ、避けられているように感じました。

10分以上たって店長らしき方がやっと声をかけてこられましたが、解約をお願いします、と伝えたら、今混んでいるのでしばらく待ってください、の一言。2人しかお客さんいないのにあまりに冷たい言い方。

そしてしばらく待ってやっととテーブルに案内され、死んだ父親と認知症の母親の端末を解約を、とお願いしたところ、表情も変えずに母親の解約はできません、とおっしゃる。私の持って行った診断書ではだめだ、ということのようでしたが、突き放すような態度で、とても悲しくなりました。父親の端末はできる、とおっしゃるのですが、ショックを受けて、それもいいです、といって出てきてしまいました。

その間、それはお気の毒にの一言もなく、このようにすればいいですよ、という親身のアドバイスもなく、両親の不幸に伴う手続きを必死でやっている身にとってみると非常に傷つきました。

この店に来る前に、イオンモールのau販売ブースに行って、ここではできないんですよ、こんな書類を持ってauショップに行ってくださいね、と言われたときはとても親切な印象だったので、落差にも打ちのめされました。

私の精神状態とこの店の相性が悪かったのでしょう。でも、私は二度とこの店は利用しないと思います。KDDIのピッチから始まりauの携帯とずっと使い続けているのですがこんなに傷ついたことはありませんでした。