フォルクスワーゲン仙台北

破損カ所の修理の見積もりと依頼のため、立ち寄りました。
破損状態と修理の方式を丁寧に教えていただきました。
車好きには、煩わしいかもしれませんが、私にはちょうど良かったです。

フォルクスワーゲンの正規ディーラー
向かいのアウディもグループ会社。

買ったお店でもないのにいつも親切にして頂きありがとうございます！それにTさんは最高の担当さんです整備士の方もはじめてお話させて頂きましたがとっても親切で楽しい時間でした！次回の車検の際はよろしくお願いします！
おいしいゆずはちみつを2日続けて頂きまして、すっかり風邪も良くなり運もついてきたようです！笑
またお願いします！

初めての利用で、ちょい年配のサービスエンジニアなる方が担当でしたが、声は小さくボソボソ話すし、ある作業の見積もりを聞いても、実際に作業してみないと値段も言えないし、機器によって接続できるかもわかりません、以上！って感じで、じゃあどうしたらいいのかという提案もしてこないし、仕事したくねぇのかなぁって感じで、こっちも気分が萎えました。

機器の具体的な情報を記したメモを渡して「やれるかどうかも含め、あとで連絡ください」って伝えてきたけど、その後、連絡ナッシング。

店から出るときも、顔を合わせないような感じで、車の後ろ側に立って、小さくお辞儀してたけどねぇ。そういう態度もミラー越しに見えっからね？自分が営業マンなら4号線沿いなんだから出口で安全確認してお客さん誘導すっけどね？

ただし、受付やデスク側にいた他のスタッフは、ハッキリと応対してたので、人によりけりかもしれないが、個人的には残念でした。

ゴルフの故障修理で訪問、日曜の飛び込みの為小一時間待ち時間がありました、対応も良くて苦にはならなかった。店は入りやすくはないし、駐車場は広くない。展示車両は少ないと感じた。至って普通のディーラーです。

スタッフさんの余裕のなさが伝わってしまっています。
新規のお客さんよりも、付き合いのあるお客さんを重視している雰囲気。

ほかのワーゲンのお店に比べて何となく接客のスタンスというか感覚が古臭い