スーパーホテル奈良・大和郡山

ご意見をお聞かせいただきたく、とのことですので、投稿させていただきます。
2021年8月22日に偶然、エアコンが故障していた部屋に泊ったものです。
その日はとても暑く、部屋に入ると先にシャワーで汗を流しましたが、出た時にバスルーム内よりも暑く、故障に気が付きました。一応コンセントを抜いて、リセットを試み、しばらく待ってから動かしましたがエアコンは動かないので、再度着替えて荷物をまとめ、フロントに行きました。
フロントにいた女性職員にエアコンが壊れている旨伝え、奥の責任者に伝えたようですが、状況を聞き返され、同じ話を2回しました。隣の部屋に替えてもらい対応に遅滞はなかったですが、他のスーパーホテルでは応対した方が状況を判断し、すぐに対応していたでしょう。

代替えの部屋も同じ年式のエアコンでしたが、お客様が入室する前に故障していないか状況確認してから案内するのでは、と考えます。
この時は自分で確認しました。

また、部屋を変わる時に来た男性が「リセットしてみます」と話していましたが、そこはお客様に言うべきことではないと思われます。
「ここの従業員は、ワガママで部屋を変えたと思っている」と、お客様の方で邪推される方もいるでしょうから。
私はその時「もうリセットしてみたのですが、ダメでした。」と伝えるだけにしましたが。
ちなみに代替えの部屋はLANケーブルによるネット接続が不良で、WIFIも途切れるので自分の携帯デザリングで必要最小限の仕事しかできませんでした。もう部屋を変えたくないのでフロントにはお話していません。
それで３以上はつけることができませんでした。

設備機械は使用し続けていると故障はつきものですし、施設の全てを把握せよというのは酷かもしれません。しかしエアコンなどの設備の故障、不良がお客様によって発見される状況はよいとは言えないと思います。
定期的に設備が適切にご使用いただけるかの確認をした方がよいように思います。

それでもベッドが私にとって、とても合っているのでよく休めました。その点のブランド力、設備に感謝しております。
以上です。乱文失礼しました。

清潔感あるきれいなホテル！
駐車場もひろく、トラックもとめさせてもらえました。トラックは、事前に相談されることおすすめします。スタッフさんの明るくてはつらつとした、対応は、本当に気持ちよい！朝ごはんも、とても、おいしかったですよ。またきたいです。

系列のスーパーホテル国道草津は朝食の品数が多くて魅力的です。
おそらくスーパーホテルはホテル内には厨房設備がないので外部に委託して作られたものを温めて出していると思うけど、是非、カレーのルーを一品入れて頂けるとそれだけで豪華になります。
草津店でできて大和郡山店ができない訳がないのでご検討宜しくお願いします。
カレーが嫌いな人は少ないです。

駐車場が無料で広いので、中型トラックまでは停められます。
値段は高目ですが、桜井の最近できた大手CHAINのホテルより安いです。
観光より、仕事でつかっているサラリーマンのが圧倒的に多いです。

風呂は
露天風呂＋普通風呂
普通風呂
があり、日毎に男女入れ替わりになります。
向って左側が
向って右側が　となっています。

男性客のほうが圧倒的に多いので露天風呂は男性になってる事の方が多いです。
露天風呂目当の方は、事前に問い合わせていいかもしれません。

は、狭いので他の方と一緒に入るとすこし気まずいかも。

何とスーパーマーケットで売られているような冷めた弁当が朝食に出てきた．信じられない！「【朝食バイキング無料】焼き立てパン・ご飯もの・有機JAS野菜サラダ・ドリンクバー」とネット予約にあったのに，何が悲しゅうて朝から弁当を電子レンジでチンして食わねばならぬのだろう・・・それだったら自宅で料理した方がましと思い，キャンセルを申し出たがそれもできないと云われ，連泊予約してしまい大失敗！！　ビジネスでの宿泊ならいいが，私のようにへとへとに疲れて精神的な休養が必要，という者は絶対に癒されない．外の景色が部屋から見えない．「早く原稿仕上げてください」と雑誌編集にいわれている人が缶詰するにはピッタリな部屋なんじゃぁないでしょうか．

ただし，こちらの注意散漫で臭い喫煙部屋を選択してしまったところを，禁煙部屋に変えてくれたスタッフ（決してオーナーではない）にプラス１．今どき喫煙部屋なんか設定しないでほしい．「きれいな空気で安全云々」というチラシが室内に置いてあるが，「はぁ？廊下もしばしばタバコ臭いホテルのどこが『きれいな空気』なの？」．再利用はない．

あれから２週間以上経つが、未だネット予約の文言を修正しておらず消費者を騙し続けている．

朝食の焼き立てパンが美味しすぎてついつい食べすぎてしまいました。普段は滅多に食べないものです。基本米ですので。
何度もお世話になってますが、いつも朝早く出てしまうのでじっくり味わえず。今回は朝ゆっくりだったので朝食も大満足、そして朝風呂。のんびり贅沢させて頂きました。

夫婦やカップルでの利用は辞めておいた方が無難です。
夫婦で利用。公式ホームページには「露天風呂利用・土曜日のみ女湯となります。」と記載されていたので、日曜の朝に露天風呂を利用しようと思ったが、女湯のまま。
結局、狭い内湯で４，５人のお客さんと時間が重なって窮屈だったのですぐに出ました。
ホームページの宣伝と実際の運用が異なっており、温泉を楽しみに選んだのに騙された気持ちで非常に不愉快でした。
予約はOTA経由ですが、そもそも予約ページには、露天風呂が土曜日は女湯のみと記載されていませんし、はっきり書いておくべきではないでしょうか？

このような状態ですので、夫婦やカップルで来られた方は、片方の方が露天風呂利用できないということになってしまう為、お勧めしません。

風呂・室・フロントは、標準＋だったのですが、朝食が全てを台無しに (-""-;)
焼き立てのパン&バイキングと書いてあったのですが
チェックイン時説明で、朝はイートスペースか、『お部屋』でも構いませんよ～
んと思ったのですが、朝 会場に行くとこれでした。
メインディッシュは、小さなレトルト
ハンバーグ

お弁当と言う説明は、ホームページでもフロントでも有りませんでした。
ホームページの嘘は止めて下さい
私は、今回の旅行で、こちらが12軒目ですが、悲惨な朝食は初めてでした。

因みに、山形でもスーパーホテルを利用しましたが、美味しく朝食を頂きました。

朝食は毎日日替わりで、連泊でも飽きません。また、焼き立てのパンがとても美味しいです。温泉は露天風呂付きで旅の疲れを癒すのに最高でした。駐車場は大きいので、遅く到着しても停められないことは無いと思います。

コンビニ (セブンイレブン・イートイン 可) が隣接。
天然温泉 秀長の湯
露天風呂: 広さ及び湯温とも快適。
内風呂: 洗い場は8ヵ所、シャワーはタイマー止でないのでストレス無く快適。
内風呂: 浴槽・広いです。
旅人の宿として必要にして充分と言える。
1泊朝食付１人利用: ¥6,900. -

駐車場も沢山あり、貸し切り家族風呂の温泉もゆったりと入れる、朝食のバイキングパンとご飯が選べおかずも豊富で朝から元気になれます。又近くに行く時は是非泊まりたいです。スタッフの皆さん益々の繁盛を願い元気に頑張って下さい。

駐車場もあり大型車両も予約しておけば止めれます。
部屋も広くて朝食もついて値段も安いしいいですよ。
ホテルのせいではないですが周辺に飲食店が少ないので目の前のコンビニが助かります。

マンションタイプのビジネスホテル。過去に100件以上ビジネスホテルに宿泊しましたが、ベスト3に入るホテルです。好きな枕が選べるので迷ってしまいます。アメニティの数も豊富で女性には嬉しいサービスも。
朝食付き、駐車場も完備しているので非常にオススメなホテルです。

女性はアメニティが五個、好きなものを自分で選ばせて頂けた。<br/>連泊の場合は日数分、五個ずつ選べる。<br/>フロントの対応やセキュリティ面も大変良く、安心して過ごせます。<br/>0時以降はフロントが空になるので、部屋から出る際は暗証番号を絶対に忘れてはいけないが
万が一の事があった場合、オペレーターに繋がる電話がフロントにあり、対応してもらえる。
客室は一般的なビジネスホテル同様です。<br/>清潔感があり、ユニットバスも極度に狭いという事はない。<br/>窓も開き、周辺の騒音も無く落ち着いた空間です。
Wi-Fiも快適に利用出来た。
すぐ向かいにFamily Martはありますが、土地勘の無い場合、食事処を探すには車が無いと大変だと思いますが
タクシー会社直通の電話が設置されています。
天然温泉があり、チェックインからアウトまで、いつでも入浴できます。
女性が露天風呂を利用出来るのは土曜日のみという事です。
これについてはHP等に記載して頂けると良いなと思いました。
又、露天風呂を利用出来る日が限られている分、内湯の窓が多少でも開閉出来るようなタイプになる事を願います。

こじんまりとした浴槽ですが、女性客が少ないのか、時間帯によっては貸し切り状態で入浴できます。
コインランドリーには洗剤も設置されており、細やかな配慮が嬉しかった。
総合的に見て、大変良いホテルだと感じました。<br/>少し残念に思う事と言えば、食事処が気軽に行ける範囲に無い事と、露天風呂が一つしか無い事くらいです。<br/>ホテル巡りが趣味ですが、リピートしたいと思えました。

ロードサイド型のホテルチェーンです。大和郡山はスーパーホテルの会長の出身地。お膝元です。モダンな3階建てです。駐車場は広めです。部屋の鍵はフロントでチェックイン時に発行される暗証番号ですので忘れないように。部屋は広くはないですが必要にして充分。場所柄眺望はありません。アメニティにも拘っています。清掃も行き届いていてスタッフさんも丁寧で安心して宿泊出来ます。夕食は外食か持ち込みになります。近くにコンビニとスーパーがありますが飲食店は徒歩圏内では厳しいです。大浴場は (秀長の湯) という天然温泉で内湯と露天があります。微ツルツル感が感じられ消毒臭は弱めでした。朝食も美味しく満足。ホテルへのアクセスは車以外は駅からも遠くて徒歩は厳しいです。

正直ユニットバス内のトイレは狭いかなと思いましたが、それ以外は、天然温泉だし露天風呂もあるし、部屋の作りもロフトがあって面白く、従業員の方の対応も良くて、大変気に入りました。
無駄なものをなくそうと言うコンセプトもいい。
奈良に泊まるならまた利用したいです。

駅からはやや遠いものの、ホテル前にコンビニもあり、不便さは感じない。レンタサイクルもあり、観光客にも優しい。また、朝食はバイキング形式であり、子連れでも楽しめる。従業員の対応も良く、温泉にも入れるため、大満足である。

ツーリング先の宿で使用しました、天然温泉あり、部屋、浴室も綺麗、部屋もカーテン閉めればまっくらで外からの騒音も少なく爆睡でした。
ただ温泉利用したあとバスタオルを浴場でかたづけてしまいまして、フロントで小さいタオルをいただきました、コスト削減、値段相応の為バスタオルの件はこちらの失敗、また機会があれば