ａｕショップ 大和高田

プラン変更のために何回も日を改めて来店させられて、そのたびに話がコロコロ変わって、挙げ句希望したプラン変更ができていない。できていないことを電話で問い合わせたら、「お電話ではご本人確認が…どうたらこうたら…一度ご来店ください」。何回行かすんじゃ。行ったら行ったで時間かかるし、携帯屋にそんだけ時間割くほど暇ちゃうんじゃ。どんだけ段取り悪い店やねん。やっぱりドモさんとは質が違いますね。不信感しかない。

近くのauショップに18時ぐらいに行ったら
もう手続き終了したからと手続きしてくれなかった。
そのショップでここの店を案内されて行ったら受付してくれた。助かった。
いろいろなコメントを見るが、受付してくれた人もき優しくて対応良かったし文句なし。

私は６０代女性です。
今日はジムのプログラムの予約がスマホで出来なくて
予約訪問させて頂きました。

購入でもなく　操作の仕方だけなのに　とても親切に対応して頂きました。
これからも　安心してAUを使い続けていこうと　思いました。

若くて美しい店長様　お世話になりました！！

先日自分の機種変更に行ったときはみんな親切でよかったけど、今日旦那の機種変更に行ったら一時間待ちと言われ結局１時間半待ち、後３０分ちょっとかかりますとの事。
その時ようやく機種を聞かれ答えると在庫ありません。と言われました。
なんのために１時間半も待ったのかさっぱりわかりません！！入ってきた時に機種変更と伝えてるのだから機種を確認すべき！
他のことを聞いてもわかりません！と言われましたスタッフの当たり外れがあります！

仕事帰りに寄るのに一番近いので、予約を取っておきました。
当日、来店予定時刻をほんの少し回りましたが、入口で待っていらっしゃいました。
用件が済んでも「他にお困りなこととかはありませんか？」と、店員さんの方から聞いてくださいました。
帰りも、お見送りまでしてくださいました。
たまたま対応した店員さんが良かったのか、丁寧に対応してくださいました。
2017年のものでしたが、お店に表彰状が飾られていました。
どんな店でも感じの良い店員と悪い店員がいるので、その時の運ですかね。
土日はやはりどんな店も混んでいるので、前もって予約しておく方がといいと思います。

3時間待ちと言われて3時間後に再来店したところ、整理番号も取って予約したのに、何もされておらず、4時に予約の方もいるのでまた何時間か待ちになると言われました。
しかも、担当者は問い詰めたらだんまりの上黙ってわかりませんと言ってどっか行ってしまいました。

19時前に行っても嫌な顔一つもせずに受付してくれました。他の店舗では受付終了とかで受付してくれないけど、ここの店舗は19時までに入ったらよっぽど混雑してない限りは受付してくれるとのことでした。仕事の関係上すごか助かりました。これからもここにきます。

私が使っているのは別の店のスマホですが、
母がauだったので一緒に着いて行った時、
auのスタッフの接客態度の悪さに
ビックリしました。
先ずは、入店しても無視
ちょっとお待ちくださいが
めちゃくちゃ長い待ち……
待ちくたびれて、
すいません……って言いに行ったら
ちょっとお待ちくださいって、
また待ち……
au行く時は１日かかる位の覚悟が
いるなと思いました。
ちなみに、私が行ってる店は
１時間もかかりません

数あるauショップの中で、ダントツで最低なショップ！
料金支払いや機種変更で来店したひと全てに、ウォーターサーバを案内して半ば強引に契約させます
早期にスタッフを交代させるか、ショップの閉鎖しないとトラブルになります