イエローハット 奈良店

車検に行きました。オンラインで予約すると割引があるので、お安くなりました。人によって割引額が違いますが、私は5500円割引してもらいました。スキあらば値引きしてくれる感じでした。目の前で点検してくれますので安心して見てられますし、問題があれば丁寧に説明してくれますので、車の事が分からなくても安心出来ました。

車に関する困りごとには、親切に相談に乗ってくれて、テキパキ動いてくれるので、気持ち良いですね。安いか高いかは受け取り方次第ですが、適切なアドバイスがありがたいです。休日は来店客が多くて相談できる状態に無いのが難点。

元々はシマダオートのカー用品店だったが、いつの間にか南方にあったイエローハットがこちらへ移転していっしょになっていた。中古車センター併設なので車も見れるしカー用品も見れるので、車好きは楽しめるだろう。

態度と対応が最悪な店員と人の話がまともに聞けない整備士
店側の不備なのに謝ることすら出来ないし点検すらまともに出来ない。初めて利用したけどここまでレベル低い店は見たことがない
二度と使わないし、周りにも辞めておくように忠告しておく

自分の名前も満足に書けない店員に唖然
久しぶりに買った車の足周りやマフラー等の見積りで行きました。
ヲタク店員がやたら上から目線で説明してくれます。
「それだったら〇〇のとかの方が」と提案してくるので（それこのクルマにラインナップされてないの数日前に確認したんだが）あるんですか？と聞くと調べて
「ないね？」と言う始末。
不愉快に思いながら見積りを依頼
できたと言う見積もりを見て
マフラーがテールエンドだけとセンターパイプ付きがあるのだがテールエンドだけの金額に見えたのでセンターパイプ付きの見積りを要求
（何故すぐそばにいるのに確認しない？）
納期を聞くとメーカーに問い合わせてから電話するとのことなので帰る事に。
帰宅途中の運転中に電話があるも出れず、折返し電話しようともらった見積りを見て絶句、
名前がとても読み取れる字で書かれていない。
さらに見積りをよく見ると依頼したものの中にフロント用とリア用が別々になっているものがあるのだが明らかにフロントのみの見積りしかされていない。
ここの前に2つのお店で同じように見積りを依頼したがマフラーのセンターパイプの件もこのパーツのフロント、リアの件もちゃんと確認してくれたがこのお店は見積り中見える距離にいたのに確認もせずに勝手に思い込みで作った見積りを押し付けて来る。
あぁ、この店員は顧客目線が全く無く、自分の知識を自慢して客をマウントしたいだけなんだなと感じ、こんな所に大事な車を任せる訳にはいかないと連絡を取るのを断念。
その後、あるパーツメーカーのキャンペーン告知ページにこの店舗があったので見るとこの時の店員が写っており、名前があったのでやっと名前がわかった。
どういう意図でこんな接客をするのか是非問い合わせたい。

親切だった。シマダオートに併設されてるし入りやすい。店員さんがレジにしかいなくて質問は社員さんを呼んでらわないと聞けないからちょっと待たされる。品揃えはオートバックスより少ないけれど価格がやすい気がする。ポイントがどうなってるのか解らない。

スタッドレスを購入するため、何軒かはしごしましたが、イエローハットとタイヤ館の店員さんが親切に対応してくださったので、どちらかで購入することに。
最終的には、勧めてくれたタイヤの性能 (タイヤ館はブリジストンのみなので) で、イエローハットに決めました。
再び来店すると、最初に提示した値段よりさらにお値引きしてくれました。
その後の対応も迅速でしたので、スタッドレスなんてそうそう買うことはないけれど、何かあればまたこちらでお願いしたいと思います。