和食さと 新大宮店

食べ放題があるから待ち時間長いのは仕方ないですが　ドア付近に人が待っていると
ずっとお客様が来た時になるベルが鳴り続けて
不快でした。女性店長さん？が厨房出入りする度に丁寧にお詫びされているのは凄く良かったです。
待っている間に決められるようメニューを見れる様にして欲しいです。

1/4 17時過ぎに訪問。
注文したものが届いてないのにタッチパネル端末では提供済みになっていることが2回ありました。
どうやら料理はできているが、配膳がまだなので、端末でこういう表示になる様子。
正月休みで人手が足りていない印象でしたが、サービス面は要改善かなと思いました。
料理はいつもの和食さとの味で値段相応かと思います。

いつもお世話になっております。
いつものさとしゃぶ食べ放題プレミアムです。
しゃぶしゃぶメインで揚げ物やデザート迄頼めて、提供スピードも遅くなく、コスパに優れる庶民の味方って感じです。

欲を言わせて頂けばテーブルがもう少し広げれば。。。いや、値段から言えませんよね。

いつも気持ち良く対応して頂き、ありがとうございます。

初めて行きました。時間帯は年末平日ランチタイム/食べ放題利用
チェーン店の安心あり。ランチタイムの時間帯ということもあり待ちの人もいました。
しかし、12時前後には満員にも関わらずホールを2名で回していたので人足らずの印象で注文してもなかなか来ません。「すぐに持ってきます」忘れるのは気をつけて欲しいですね。
＊待ちたくない方は予約することをオススメします

年末に天ぷらだけをアプリで注文し、テイクアウトしました。14時に行ったのに満席で混んでました。時間指定で行ったので冷めてるのかと思いましたが温かかったです。後から来たテイクアウトのお客さんに抜かされてちょっと気分を害しました。テイクアウトのお客さんが増えたのだから店内での順番待ちも整理してほしいです。

交差点すぐそばなので、駐車時に注意が必要です。
自転車がよく通ります。
店舗は2階で、確かエレベーターはなかったように記憶しています。
足の不自由な方は注意が必要です。

料理は安くて美味しいです。企業努力されてるんだと思います。接客も丁寧でした。感染対策もされててそこはいいのですが、ドリンクバーの床がベタつきすぎです。今回「さとバル」を利用したんですが、20分位で業者の方が作業をし始めドリンクバーが使えなくなり、カクテルやハイボールも作れずビールかレモンサワーしか飲むことができなくなりました。業者来るなら一言言うべきでは? あと、氷の中にカビと思われる黒い斑点が散見しロックでも飲めず。非常に残念でした。二度と行きません。

テイクアウトがスタートしてから良く利用していますが、パートと思われる年配の女性の態度が非常に悪いです。初めてテイクアウトをお願いした時は電話ではなくお店で注文しました。店内に入って呼び鈴を押しても来ない…そんなにお客様もおられず忙しくはなさそうでした。何度か押してやっと来て注文するとお弁当2つで待ち時間20分以上ですけど頼まれますか？と言われ言い方も悪く気分が悪かったですが同僚の分も頼まれていたのでお願いしました。とりあえずお店で待とうと思っていたのですが、近くが職場なので、やはりもう一度来ますと社員さん？に伝えると、10分もかからないですが20分なんてそんなお時間伝えたんですか…？と言われたのでそれだったらと店内で待ちました。本当に10分もかからず出てきました。最初のパート？を信じて20分後に来てたら食べる頃には冷めてたと思います。
先日はネットから注文し、予定時刻に受け取りに行き名前を伝えると、そんな方の注文は入ってません。どこから注文しました？と言われ、サイトを開き注文完了画面とメールを見せたら、あぁ (サイト名) か。とボソッと呟いてそのまま何も言わずに裏に行き、入ってました！少々お待ち下さい。の一言。入ってるの気づいてなかったから今から作るよね…？と思いながら何も言ってこないから直ぐにできるのかなと思っていたら30分以上待たされました。用意できた時は社員さん？が出てこられて待たせたことに謝っておられましたが、本人は知らんぷりして他のお客様の接客してるのが不快でした。
最初から作り始めるなら時間もかかるだろうし教えて欲しいです。と伝えました。見落としてた事や今から作るから時間がかかるということに対する謝罪と説明は全く無し。お弁当はセールの時は安くコスパも良いし、普段から店内飲食も利用するお店なのでこれ以上不快な思いをさせないで欲しいです…

家族でさとしゃぶを利用。子供が入り口で、アルコール消毒をする際、外が雨と言うこともあり、滑って転倒。親的には床が濡れていたいうよりは、子供の不注意で転けたと認識していたんですがとても心配してくださり (副店長) 対応してくださりました。
食事は今回、誕生日という事もあり国産牛プレミアコースにしたんですが、北海道産の牛肉がとても美味しかったです。
正直、その下のコースと1000円近く料金が違うので、何故にそんなに料金が違う？？と思ってましたが納得が出きる味でした。
接客はやはり、他の方も書かれてますが、バイトさんとの差がありすぎます。なので、イレギュラーな事は社員さんにお願いしてました。
さとバルを利用したんですが、wineが切れかかってたり、ビールが片方切れていたりと少し残念でした。これは、セルフなので余計にこまめに気をかけてほしい所です。僕はその場で言えますが言えずもやもやする方もおられるので。
提供スピードは、初めは良かったですが、後半が遅くかなり待ちましたが、前半に注文したのでお腹の具合も良くあまり気にはなりませんでした。
最後に、会計の際に、提供スピードの遅さを何度も謝罪してくださり逆に快い誕生日となりました。

スタッフの数が少なかったのか、まわってない様子がうかがえました。最初に頼んだ物が出てこない、隣の客には売り切れてしまったと説明したものが出てきたりして、どうなってるんや？と思ってしまいました。
接客に関しては、社員？の人はとても丁寧にしていたと思います。
ただ、アルバイトの人にまだきてない商品について尋ねると、少し嫌な感じで確認してきますと言って厨房に戻っていきました。

夫婦で佐保川花見に行きました時に利用しました。
平日でサラリーマンなどで賑わっていました。
ACさんの様な制服の美人店員さんに窓際の良い席に案内され、
良い雰囲気で美味しい食事ができました。
料理のわりに代金が安すぎます。
高くても良いので食材の原価を高めて下さい。

接客のかたも、すごく親切で、気持ちよく食べれました！
食べ放題でいったのですが、忙しくなると頼んだ商品の特にこまごました物 (天つゆや単品の具材など) が忘れられることがあります。。あとは、トイレのドアが面白いほどバタッと閉まります。

料理はおいしいと思います。平日のお昼に行きましたが、店員さんによるとは思いますが、常連客を優遇して気分悪いです。常連客は６人掛けのボックス席に一人で座らせ、４人連れの家族客は４席のテーブル席に案内する。レジでも新規の客は待たせて常連客と話している。

EPARK予約で、お邪魔させ頂きました。
Gotoeatでの、食事してきましたが、そこそこ美味しかったですが、季節のご飯の、松茸ご飯だけは、最悪でした
松茸の香りなく、薬品臭かったです。
僕ら家族だけ感じたかも知れないので、差し障りなく帰りましたが、二度とオーダーする事は、ありません。
それ以外は、接客も、良かったですし、良い時間を、過ごせました。

グループで使える個室もあり便利。新年会で利用させてもらいましたが、コスパも良く、参加者からも好評でした。食べ放題コースのお寿司が思っていたより美味しかったのが何よりも嬉しかったですね。

の14時半に予約して男４人で来店しました
サトバルで思いっきり呑むパターンです
の浅漬けは近年食べた中ではNo. 1ですね
まさか和食さとで頂けるとは思ってなかったですなぁ
枝豆、ふぐ唐揚げ、ポテト海苔塩などを注文しました
ビールも冷えていて最高です
会計一人当たり1800円なり
奈良の昼呑みならサトバルで決りでしょう
また来店します
ご馳走さまでした

接客も微妙な上、料理の値段が高いのと商品のクオリティが低くあまりにもコスパが悪くまずかったです。もう少し料理のクオリティをあげるか料理の値段を下げるかしないと誰も行かないのかなと思いました。
一回行ったからもう行かないかな。
そんなレベル。

チェーン店ならでわの安心感。
どこで食べてもほぼ同じ味。
関東、関西は別として。
さとじゃぶ堪能しました。
観光地ならでわの外国人が多いですね。
騒ぐわ、食べ散らかすわ、見たことないしゃぶの食べ方をしていました（笑）