丸亀製麺橿原

歯ごたえ抜群のうどんが食べられます。
駐車場も広くて停めやすいです。週末には警備員さんが立つくらいの人気店。入り口はいると、おぼんを取って、そのまま列の流れについていくと、うどんのオーダー口があります。熱そうな大きな湯で釜でうどんがゆがかれます。ここは、お出汁は最後に自分でかけるシステムらしく、ここではうつわにうどんだけが入れられます。そのまま進むと、おにぎり、天ぷらと進んで最後はレジ。お会計後、うしろの机で、うどん出汁かけ放題です。さらに、ねぎ、天かす、天丼のタレ、しょうが、水などもちゃんとゲットして座ります。混雑時は、先に座席を確保しておかないと、うどんを持って右往左往してしまうのでご注意。うどん出汁、美味しい。ゆっくり、おいしく頂きました。

観光地帰りに寄ったので初めてだったが同系列の他店舗との違いは
@給水機ではなく、ファミレスにあるような給水蛇口となっている。
@かけうどんの出汁も給水蛇口タイプで自分で注ぐ
@刻み葱、天かすも給水蛇口等と一緒に設置されてて取りやすい
@温かいお茶は有ったか気付かず

オンライン注文アプリを使って注文しましたが、全く時間の短縮になってない。オンラインでの手続きはスムーズに出来ましたが、店舗での受け取りはとっても段取りが悪い仕組みになってました。

持ち帰り専用窓口とオンラインアプリでの注文受け取り窓口は一緒になってるため、すぐに注文してたものをすぐに受け取りませんでした。

公式では
当店はスマホ・オンラインで事前注文ができます。並ばずお持ち帰りが可能。って書いてましたが、

店舗の段取りでこれは台無しになってました。

持ち帰り専用窓口並ぶところと
オンラインアプリ注文したお客様受け取り専用場所を作って欲しい。
じゃないとまったく意味がないです。

オンラインアプリを使って、並べずに決まった時間に商品を取りに行けると思ったのに
持ち帰り専用窓口にこれから注文する人と一緒に並べないといけないため
期待を裏切られた上、時間の無駄にもなりました。

お店を良くするため、お客様の満足を得るために是非改革をお願いします。

１日はいつも半額釜揚げうどんと天ぷらを注文
うどんも安定の味でコシがあり美味しいのですが、スタッフの方も近くを通ると挨拶をしてくださり、レジの方も１人１人にカードのことや注文した商品を復唱したりと忙しいのにそれを見ていて、余計においしく感じます
私的な感想ですが
第一は美味しさですが接客の良し悪しでまた来たいとかもう来たくないが決まります
このお店は何回も通いたくなるお店です

以前はよく立ち寄ってましたが、この店舗は接客がいまひとつ。
極めつけが、アプリでテイクアウトを注文し、家族が取りに行ったら注文されていないと。
こちらは確かに注文し、決済も終わっているのに（決済メール見せても）店員はわかりませんの一点張り。その日は商品受け取れずに帰りましたが、翌日本部に問い合わせすると、前日（家族が取りに行った直後に）店舗側からキャンセルされており、お金も戻りますのでご安心くださいとのこと。意味がわからない。注文時に電話番号入れてるんだから、店舗側でわかった段階で連絡でもすれば良いのに。本部の対応も詳しい説明ないし、もう行くことはないかなーって感じです。

何故かいつも行くと混んでいる!
イートインとテイクアウトの列が別れているが、駐車場が狭いので出入りが大変である。
お店の方は、一生懸命なのですが聞き間違いもあったが言うのも申し訳ないので言わなかった

かけうどん、天ぷら３品とおにぎりをいただきました少し調子に乗ってしまったので、主人に天ぷら (なす、カボチャ) を半分こ刻みネギ、天カス、すり生姜もいれてみました️
最後のつゆまで、美味しくいただきましたまた、行きたいなー

トマトカレーうどん食べました
ご飯が少量付いていて、おうどんを食べた残りのおカレーの汁にご飯を投入
カレーライスです
二度　美味しい️
サスガ　TOKIO
たのしみながら
頂きました
また　活きたい

テイクアウトの入り口を別に設けていて、注文用紙も書ける様に机も設置されていました。
外で並ぶお客さんの為に、扇風機まで置かれているのが良かったです
うどんは、冷やしのかけうどんが、オススメです
トッピングに天ぷらをつけても安いので、よく利用させてもらってます

店内が改装され座敷がなくなってた。子供を抱っこして座るには狭く、子供用の椅子に座ってくれる子供じゃないと一緒に行きにくいと思います。それと、定員は無愛想。味は美味しかったけど、うどんが前より柔らかくなってた気がします。

新しく改装されてから初めて行ってみた。ネギが自分の好みだけ取れるスペースが新しく出来ていたが、昼のピークで飛び散らかったネギがそのままで汚らしかったのが飲食店らしからず残念でした。ピークを過ぎていた為、補充は出来ずともせめて清潔感が欲しい。

出入口はやや狭いが、アルコール消毒できるようになってるし、特に此れといった不備もない。余り混雑してないし、普通…。注文はやや声を出さないと伝わりづらいのが難点️
料理は普通においしい
後、うどん札を集めると無料になったり、100円引きになったりするらしいが、有効期限が短いので要注意️️

リニューアルオープンしてから3週間ほどのお昼の11時過ぎに伺いました。店内に入ってすぐ、左が持ち帰り、右が店内お召し上がりに分かれてレジも異なるので一見効率アップ。ですが、店内に入るまでの列は一緒でお持ち帰りの方が並ぶので店内で食べる人が並ばなくてもいいのに並んでしまうことがありました。たまに店員がアナウンスに来ますが、不要に並ぶことでタイムロスは否めません。リニューアルしてからしばらく経つのになんの対策もしないのでしょうか？
うどんもコシが売りなのに、冷を頼んだのですがぬるい柔らかうどんで残念でした。
天ぷらもぬるいし油っこい。リニューアルしたのに美味しく無くなりましたね。

橿原神宮に歩いて参拝する人の為に、胃に負担をかけないよう、麺は伊勢うどんなみの柔らかさ!
お出汁も殆ど味の無い白湯に近い感じです。
讃岐うどんの筈なのに、コシの全く無い麺は珍しいですね。
コロナウイルスの蔓延防止策なのか、店に入っても従業員の人からの（いらっしゃいませ）の一言も無し。
退店時にも同じく（有り難うございました）の一言も無し。
その割には椅子とテ―ブルの間隔は狭く、座るととても窮屈な感じがしましたし、従業員同士の私語は多かった様に思います。
丸亀製麺はどこの店舗に行っても味やさ―ビスは同じだと思っていたのですが、ここの店舗はお勧め出来ませんね!

めちゃめちゃ忙しいのは分かりますが、もう少し丁寧な接客&応対が必要では？
うどんも熱々ではなく、子供が食べられるくらいの超ぬるさで、なんだかなぁ・・・って感じです。
こちらのお店は今後利用することは無いと思います。本当に残念でなりません！