くら寿司 生駒店

くらってこんな酷かったかな。この画像にこの商品は詐欺ではないか？中トロ？メバチの赤身よりもうっすいうっすい。味もうっすい水っぽい。本鮪中トロも、本鮪の味ではなった。納豆1本巻きもスッカスカ、ノルウェーサーモンも水っぽい。マグロもサーモンも旨味全くなかった。残念すぎる。

美味しいとは感じませんでした。
備え付けの湯飲みも濡れて気持ち悪く、お手拭きが無いのも残念でした。

帰りの会計もセルフレジ。。
サービスを求めてはいけないのでしょうね。

ケーキに何ものっていなくて、写真と違うんですが、といったら、もう1つ注文してくださいと言われました。
取り返えとかでなく？？お皿を１枚なしにしとくでもなく？？？
って聞いたけど、もう１皿食べればいいと思いますとのこと。
それは普通ないと思います

個人的な感想ですが、生駒店では、イマイチな気分が二度目、最初は運悪く温かいシャリがレ～ンに乗ってて、どの寿司もホットライスでした、二度目は例えばうなぎならうなぎの、ハマチならハマチのネタに味がなかった。関係ないけど、浜田嫌いやし…

近辺に回転寿司が無い為か、昼時は、いつも沢山の車が停まっています。

コロナ禍の昨今なので、タッチパネルで人数等入力後、紙に表示された席につき、食事をする、そして、会計は機械と、店員との接触も無い。

それはいいのですが、それ故か、スタッフの愛想も無い様に感じる。

入ってきても、いらっしゃいませすらないのも、数回。

勝手に入って来て、勝手に座れって感じ。

もう少し何とかならないかと思う。

小さい子連れで行ったのですが子供にとっては遊園地以上の夢の国なのか異常なハイテンションに！
ビックラポンで一喜一憂しはしゃぎまくるのはいいのですが周りのお客さんにご迷惑にならないよう気を使うことこの上なし
お陰で折角のお寿司を堪能できず (´；ω；`)
でも他店と違い蓋がついてるくら寿司のお皿が唯一の救いでした
幼児は反射的にお寿司に触ろうとしちゃう生き物ですから
退店するときもウキウキしてる姿を見るにつけお子ちゃまサービスにはうってつけのお寿司屋さんと再確認できました

3分毎に6品のオーダーをしたが、20分後に6品全てが一緒に上のベルトコンベアーから流されてきた。此ってどういったサービスなのか？
理解に苦しむ。因みにフリーで流されてくる下のコンベアは、殆ど商品が流れてこない。これは、ひょっとして新手のサービスか？

初めての、利用です。
郊外の閑静な住宅地にある、平屋建ての店舗です。
駐車場もかなり広くて、２０台は充分に止められる。
隣に、本物の蔵がある。
チェーン店ですので、味はお店の想像通りです。
お店のシステムがかなりかわってました。
注文がスマホで可能です。
支払いも、無人でできます。
感染対策も充分でした。

子供の鳴き声がうるさくて、仕方ない気持ちも分かるのですが、今のコロナ禍やご時世を考えたら、すごく周りの妨げになると思うし、そこら辺を配慮してもらえると嬉しいです。後たまに、お寿司の並べ方が乱雑なとこがあるので直してもらえるとありがたいです。

注文したはずのお寿司が消えた・・・
厨房の担当者が確認せずに消した！

タッチパネルで注文したお寿司、「まもなく～」のメッセージが表示された後いっこうに届く気配がない。
タッチパネルを確認すると、履歴から消えている！

システムの問題と言い張るが、注文を入れるのは、お客。そのお客と会話するのはホールの担当者。ではなぜ直接お客と話をしない厨房の人間が厨房をキャンセルできるんだ？
お客を、注文をなめている！

注文したものと違うものが届いたのだがそれに対する店長さんと店員さんの対応が最悪だった。
後１人気分が悪くて途中退席したのだが最後レシートに１人少ない人数が記載されていてgotoeatキャンペーンのときだったのでややこしくなった。受付時と人数がかわってるんだから普通お客様に確認とるべきでは？
とりあえず店長が最悪でした
もういきたくありません

ホットコーヒーには何を入れますか？

マニュアル通りにしか対応できないホールスタッフ。
ホットコーヒー (砂糖あり) に砂糖がついていなかった。まあいい、店員呼び出し砂糖を依頼。すると、注文内容の確認を始める。「なにしとんねん？」

みなさま、ホットコーヒーに入れる砂糖とはどのようなものを想像しますか？
「コーヒーシュガー」「スティックシュガー」「シロップ」。
この店員は自信を持って「シロップ」をチョイス！
え！？くら寿司さんではホットコーヒーに「シロップ」をつけるのですか？

マニュアルを直してほしいです。
ホットコーヒーには、「スティックシュガー」をつけるようにと。

マニュアル通りにしか対応できない件とシロップの件で文句も言えませんでした。
学校じゃあ習わないことですもんね。

テレビでくら寿司の放送を見たのでちょうどいいと家族で夕食を食べに出たのですが、テレビでやっていたインドマグロトロという200円の一貫のネタを注文したものの、最初に来たものは筋が入っており
流石にがっかりして
「新しいものに変えてくれないか」と頼むと謝りながら「新しいものをお作りします」とおっしゃっていたので、「よかった」と思ったのですが、次にレーンに乗せて流されてきたのは筋がもっと増えているより悪くなった寿司でした。他のところでもネタが悪く苦情を出しているご家族が見受けられたことからあまりいい店ではないのかなと思いましたが、
苦情の呼び出しが来るその都度その都度しっかりと店員の方は対応にあたっていたので

フロアの店員さんのサービスには問題はなく
調理場のスタッフのやる気に問題があるのではないかと感じました。

それでも、100円のお寿司は美味しく良かったと感じたので、星5にしておきました。

最悪です。
メニューの中身間違えた上、崩れ、数も足りない。
謝罪はありましたが、その後作り直しの事には言及もなく。

待たされたあげく、不意に上のレーンから、何事もなかったように流されてくる寿司。

こういう対応されると思って無かったので、 (ﾟдﾟ) ﾎﾟｶｰﾝでした。
他の店舗は、まずあり得ない対応で非常に残念でした。

その後、店長さんから、大変誠意ある丁寧な謝罪があり、再発防止を、徹底していくとの事でした。
（星1から3にしました。4/14）

20201205
以前は比較的ネタが新鮮と投稿してましたが、最近訪問して唖然としました。
まずネタが明らかに新鮮ではなく、見た目も悪い。唯一美味しかったのはカニクリームコロッケでした。
そして致命的なのが、とにかく皿が汚い。皿を取る度に指を拭き取るハメに。どういう洗い方をしたらあそこまで汚くなるかも分かりませんし、それを提供するスタッフもどうかと思います。
セルフレジの操作も非常に分かりにくく、若い人ならギリギリ対応できるかもしれませんが、年配の方には苦痛でしかないでしょう。
近場なので行ってましたが、もう二度と利用しないつもりです。

良くなかったところ待ち時間が多い。周りがうるさい。握りのネタが薄く凍ってる。欲しい物がなかなか注文できない。機械工場の中で食事している様。良かったところうどんがおいしかった。値段が安かった。
《追加》久しぶりに行った。生ビールのサーバー故障中　テーブルにワサビ、ガリ、おしぼり (除菌スプレーも) 無し。事前にメニューを観て行ったが品切ばかり。中腰で何度も注文の操作するも混雑中とかでオーダー出来ず、ヤット頼んでも全然来ない。間が空き過ぎてイライラ取り敢えず残っているもの頼んで終了。うどんもデザートも食べられず。持っていた《gotoeat食事券》も使えず。海老天うどん食べたかったで、近い内に又行ってヤル！　又、愚痴追加しないですむ様に店長さん宜しく (^-^) /

美味しくない寿司屋もはや「かっぱ寿し」と同レベル
アボカドが真っ黒のクズを乗っけてきやがった。
ショッボイ食材を隠そうとする姿勢が気に入らない。

「無添加」も評価できないね

「不味いネタ皿返金チャレンジ制度」を導入して欲しい。