ステラリュヌ イオンモール橿原店

ケーキはとても可愛らしくっておいしくて、星5つけたいのですが、女性の接客態度は星1以下。
質問しといて、返事しようとしても背中を向けて聞いています。客は私だけです。
普通の言葉なんだけど喋り方と態度のせいで印象がすごく悪いです‥
シャレーゼほどの価格でその態度なら仕方ないですが、お値段も良いですし、接客態度は改善してもらいたいですね。
あまりにも印象悪くて帰ってきてからお店の口コミみたら納得でした。次は違う店舗で受け取りたいと思います。

ケーキはすごく美味しいですが接客が最悪。
2021年12月29日の午前中
（身バレ嫌なので時間は伏せます）
にケーキを買いに。
女性店員の態度が最悪でした。
ぽいっと？さっと？投げつけられました。

マスクで声も聞き取りにくいのか、
は？というのが数回。

ロールケーキ
生地がふわふわで中にホイップ&カスタードが～得した気分
マロンケーキはマロンクリームの栗の味がしっかりして甘く感じたが中のホイップには甘味がなく下の薄いスポンジ？その下にメレンゲ生地メレンゲは少し甘いくらいだから 食べ方によっては残念感～
このお店はバームクーヘンが有名でしたね～笑っ次回はバームクーヘンにチャレンジ
後は～保冷剤が可愛い笑っ

苺のショコラを誕生日用に購入しました。チョコレートのクリームが美味しかったです。
オンラインショップから予約できるので楽で良いです。

子供の誕生日でケーキを前もって予約したのですが、当日ロウソクが入っていなく、子供は泣きながら明日でいいと言いました。1年に1度のイベントで子供はロウソクを消すのを楽しみにしていました。お店に電話した所、責バイトの人がでて、責任者から電話しますっと、
責任者からの電話に出れず、折り返しの電話をしたら、さっきの人が出て、どーしましょ私で良ければ対応の処理聞いてますみたいな事ゆわれ！！なに？クレーム処理の方法きいたん？ってなるやん！何か腹立って！呆れてきて、家までケーキ持っていきますってゆーて来たのがバイトやん！責任者でも無く、手ぶらできて！ほんまに対応悪すぎる！！
2度とここのケーキかわへん！

何年も何度も行ってますが今日ほど接客が悪く愛想が悪く多分、店長なんでしょうか…男性の方でしたが、ここは美味しいけどチョコケーキにフルーツが入ってる事を聞いても愛想の悪い対応で出した500円クーポンの期限が切れてたのを確認しても「切れてます。」で終わりだし高めのケーキを美味しく食べたいと思い買ったのに…もう、ここでは買う事が無い。美味しいケーキ屋はいくらでも有るし笑顔位みせろって感じでお菓子とかも結構、買ってだけど、もう買いたいと思わなく成った。イオンの中に入ってるので愛想が悪くでも客は来るって考えなんでしょうね。