大戸屋ごはん処 阪奈菅原町店

従業員さんが、厨房に1人、ホールも、ほぼ1人〜2人でまわされてます、昔は、料理も凄く美味しく、通いつめてましたが、年々人手不足から伝わる、全てにおいての、余裕のなさに、時代も感じ、仕方ないかとも思いますが、今日食べた、トンテキ定食は、焼きすぎで、焦げており、苦く、縮こまって、固いすじ肉状になっていて、噛み切れませんでした、また、年配のお客様も多いだけに、パネル式の注文方法が、わからない方もいらっしゃり、作業を止められるのは、わかりますが、接客も丁寧ではありません、初めて違う店に来た感じがして、残念に思いましたが、昔からのファンとしては、頑張ってほしいです

コスパ最高！でも遅すぎる.
追記) 今日も来ました！やっぱり遅い。ですが美味しい.
今日はすけそう鱈と野菜の黒酢あんかけ定食のおかず大盛りをいただきました (^_-) 食べ応えバッチでコスパ最高です
またいただきます (^^)

大戸屋さんに
出先でしか出会わないので
奈良へ遊びにいった時にお見かけし立ち寄り

店内が空いてそうなのに
結構待ちました。

スタッフ数が少ないため
提供のことも考えて 案内をセーブしているようでした。

案内され 注文後も スムーズに提供されず 待ち時間がありました。

お茶の機会が故障しており
熱いお茶をお願いするも
忙しく中で準備ができないと断りがありました。

お味噌汁の汁が入っていない状態での提供や
ドレッシングや漬物 オプション注文が提供されていないなど ミスも笑えるほど多くありました。

ただ どの対応も 一生懸命で慌てず丁寧にされており とても好印象でした。

イライラしたり 横暴だったり 全くすることなく正直に一生懸命で丁寧なところはすごく見習わないと！と思いました。

食事写真を大抵撮るのですが
お腹が空きすぎていたせいもありますが
美味しくてあっという間に食べてしまいました

またぜひ行きたいお店です！

初めて、順番待ちしました。名前書く欄を間違い、店員の方が最後に回され
しょうがないなと思っていましたが、
私達の次の方がその事を言って下さりました。その方のお陰ですぐ呼んで頂き、良い気分でご飯食べれました。

土曜日のお盆でお昼ご飯に入りました。少し混んでいましたが、食事とデザートとソフトドリンクバーのセットを頼んでゆっくりできました。コーヒー、紅茶、オレンジジュース、カルピスなどのドリンクバーでした。お手洗いも綺麗でした。

総合評価2
デミグラスソースのチキンカツ定食920円。2回目の来店。前回もがっかりしたが今回はさらにがっかり。
味2 チキンは小さいし薄っぺらく、デミグラスソースは生ぬるい。評価に値せず。
コスパ2 これで920円だと他のチェーン店に比べてかなりの割高。
サービス3 可もなく不可もなく。
プロ意識2 写真と明らかに違うボリューム感。客に満足感を与える気持ちが明らかに欠如。

健康的な、お食事ができるのでよく利用しています。注文から提供に時間がかかるのは、それでも美味しいので待つ価値があると思います。しかし、今日は店員さんの態度がひどかったです。忙しい時間帯だったので、女性1人で、ホールを回すのは大変だったと思います。私たちが入店すると、提供に時間がかかることを説明してくれましたが、帰って欲しそうな言い方でした。両手で2人分の定食を配膳してくれましたが、「取ってもらえますか？」と冷めた態度で言われました。笑顔もありません。こちらから取ることは全然構いません。せめて、言葉遣いと表情. 余裕がなかったのかもしれませんが、最近こういうことが多いですね. 悲しいです。

定期的に利用してます！他のお客さんで配膳したのが注文してないのが届いてたり、私の定食に味噌汁ついてなかったり、他にも提供ミスを見かけた！滞在時間数十分でミスの連発を見かけたのがひどかった！私が頼んだハンバーグも食べたら冷めててお弁当のハンバーグみたいに、、。ひどい店になってしまったのかな〜

カスタマーセンターへ連絡したところ、きちんとご対応頂きましたので、評価を更新しました。

開いた口が塞がらない。。
お会計時、間違って決済されたので、会計の訂正をお願いしたのですが「PayPay決済なのでもう無理ですねー。」と。謝りもなかったです。

経緯は以下の通り。
新しいポイントカードが貯まったので (ミニ黒酢餡を無料引き換え) それを使うために行きました。
特典A分だけ貯まってた感じです。
楽天ペイのコードを出すために電波が入りづらいので、携帯を操作等している間に会計が進んでいました。
と、ここで、あれ？なんか金額高い気がする。。。ミニ黒酢餡分を引いてくれましたよね？と伝えたら「抜いてませんけど」と。
注文メニュー見たらピンと来るし、普通会計してしまう前に聞くのでは？

「PayPayなので無理ですねー」て言うのであればもう少し慎重になるべきかと。
強気な怖い客だったら、向こうも謝ってきたのか。。なんともモヤモヤが消えません。
それならミニの黒酢餡頼まなかったのに。。。

同じ料理でも、定食にしたり、単品おかずにしたり、おかずの増し増しができたりとアレンジできるところが気に入りました。健康志向のメニューが多いせいか、年齢層高めのお客さんに人気があるみたいです。

コロナ禍の利用でしたが、満員で。一応パーティションはあるのですが換気もよろしくありませんでした。
何より注文後、食事提供までの時間がかかりすぎ。15分ほど待たされた上に、お茶碗に和え愛の古紙のご飯粒がかぴかぴでくっついていました。
かなり、品質も低下していましたね。

ランチを食べに行きました。
揚げたてのかぼちゃのコロッケと鶏唐げはサクサク…ベロっと食べてしまいました! 　置いてある「まめごま塩」と五穀米の組み合わせが最高！！気に入って買って帰りました (‿・) —
添加物など気にしてる人も安心して食べられる食材を使われてるのは、嬉しい気遣いですね。また、行きたいです。

爆サイでは噂にはなってはいたが、本当にこの店店長ヤクザなんちゃうか？店員の態度も悪いが、それを指摘したら店長まで凄んで来た。本社に言うと言った所、言ったらただじゃおかねえと。その旨も本社に言った所ただ一言「この度は私の不徳の致す所～」
気持ちすら篭っていない。他の大戸屋が良いだけに本当に残念でならない。

こちらのお店、味も良く、お値段もお手頃で
家族皆がお気に入りで、よく行きます。
でも、毎回呆れてしまう光景を目の当たりにし、どうなってるの？と驚きです。
まず、お店入り口で人数を聞かれ、お好きな席にどうぞと言われます。中に入ると、ほとんど全部の席に、食べ終わったお皿などがそのまま放置、どこに座れって言うの？
後から来たお客さんも、店内を見渡して立ちつくしておられました。
お店のスタッフの人数が少ないのかもしれませんが、すぐに片付けて次のお客様が座れるようにしないと、あのお店に行っても片付けできてないから気分の悪い、異様な光景でした。
手伝おうかと言いたくなりました。
しかも、注文してから提供されるまでの待ち時間の長いこと。
とうとう、一番気に入っていた母が、次は無いな…とつぶやきました。
大戸屋さん、バンコクで二店舗も見かけ、すごいなって思っていましたが、残念です。

大戸屋自体が初訪問です。人手不足の影響でしょうか、タブレット注文になっていました。選べる楽しさはありますが、注文が面倒と感じるかもしれません。定食にしてはお値段高め。ご飯の種類や量、汁物などの種類の変更ができます (値段は変わります) 。料理が出てくるのは遅く、量は多め、味は普通。同種のチェーン店の方が客に対する対応は良いと思います。

安いし美味しいしとてもりょうしんてきなみせだとおもう。しかし人件費を削っての安さが売りのようで人手が完全に足りていない。タッチパネルで注文するようになってからは少しは改善去れたかも知れないが、テーブルの片付けが追い付いていない。
返却口を作って客に返却してもらうようにすればもう少し楽になるのに。

いつもお世話になってる。まともな食事を食べたいときは、ここ。特に日曜は混雑する。店員さんが常時少ないので、混雑時は席はたくさん空いてても、待たされる。てか、とりあえず案内して座らせてあげたらどうなんだろうか。