山崎実業

2019年に購入したLUCEシリーズのゴミ箱を愛用しております。古くなったし、そろそろ新しいものに買い替えよう！と思い立ちTOWERシリーズも気になり迷った末HPより相談の問合わせをしたところ、品質管理部のご担当者様よりご丁寧なご返信をいただきました。LUCEシリーズは初期の製品は脚がぐらつく不具合があり、その後改良があり、ワッシャーを付けることでぐらつきは解消されるとのこと。なんとその部品を送っていただけることに。山崎実業さんは小売をされておらず、ご丁寧な対応をレビューする場所がないため、こちらに投稿した次第です。改めまして、ありがとうございました。

久しぶりに実家でアイロン掛けをしたのでふと古いアイロン台の裏を見てみたらこの会社のものだった。当時の本社工場は大阪府八尾市にあったようだがmapで見ても見つからなかったので移転した模様。身近なものを作っている会社がまだ存続していることがうれしい。

買った商品に付属しているゴムの中敷きが１つ入っておらず、写真とともにメールした。速やかに届けてくれたものの色違いのものであった。
対応が迅速なようで実に適当。

マスクボックスをAmazonで買いました。一昨日夜届いたので翌日早速玄関ドア内側にマグネットシートを貼り本体を取り付けましたが1時間で本体が落下していました。本体が重すぎるのでこのままでは取り付けられません
化粧箱のお客様センターに電話したが受付時間が化粧箱表示09: 00-17: 00となっているがアナウンスは10: 00-12: 00、13: 00-17: 00と言っている。違っています。
どうしてくれますか？

ゴミ箱の蓋をアルコールで拭いたら白い粉がついたようになり、どうにか取り方がないか相談した所無償で部品を交換していただきました。

神対応かつ丁寧過ぎてびっくり！
嬉しかったです、どうもありがとうございました。