佐川急便 奈良営業所

サントリーの天然水を届けて頂いております。
重い荷物にもかかわらず
いつも愛想よく届けて頂いてホッコリとした気分にさせて頂けます
天然水が、余計心地よく、美味しく感じます
担当の方に感謝の気持ちを是非とも
お伝え下さいませ

責任者が常駐していないから
現場が好き勝手しているんだろうね。

マンションの高層階まで上がってきてるんだから
不在連絡票は玄関の新聞受けに投函するのが常識じゃないかい？
わざわざ１階の郵便受けに投函したのは
当日再配達の依頼を受けたくなかったんだろ？カタヤマ君。

ここのドライバーさんの集金代行者の人
（男性で白髪混じりの短髪オジサン）が
本当に最低。
まず自分からの提案してきた配達時間も
いきなり電話してきて無理と言い出したり、
ウォーターサーバーの水の配達の際も、高齢の母が
力が無いので玄関まで入れてもらえますか？と言うと
一言『重いから無理です。』と言いそのまま玄関外に置いていったり、もぅこれ何度目ですか？？？
我慢の限界です。
挙げ句の果に自分のミスなのに指摘すると
『私も首になりたくないので』と、こちらの配達を無視して自分の都合を押し付けてきます。
いつも佐川さんの荷物あのオジサンが持ってくるけど
担当の人変えて欲しい。
本気でありえない。

電話番号が0570しかありません。市外局番の番号を問い合わせても配達員さんは知らなさそうです。かけ直してもらえるようにお願いすると快く受けて下さいましたが、やっぱり市外局番さえあればそんなお願いしなくてすむのにと思います。

電話応対の女性はとても丁寧で感激して、実際にこちらにいくと。
客の入口には誰もおらず、ベルもない。
すみません！と呼ぶも反応なし。
すぐ真横で荷物を下ろしているっぽくて、
その近くまでいき呼びかけるも、女性とチラチラ目が合うしのにガン無視。びっくりした。

荷物下ろし終わるの待ってたら、終わったのか短髪のお兄さんがやってきて、すみませんの一言もない。忙しいのはわかるけど、仕事はそーいうもんじゃないぞ？って思いました。

ここの従業員の堕落した働き振り対して、佐川急便の爽やかさ、愛想の良さの好感度は全て消え去りました。他のレビュー見てると評価悪すぎだし、そういうことやぞ！って思いました。
さよなら

時間指定をしたにも関わらず、いつも私以外の家族さんがいらっしゃるから。と勝手な時間に配達に来られる。
飲料水を箱で届けてもらったときに、こんなに重いもの頼まれると困ると愚痴を言われました。

同じ頻度で配達をお願いしているヤマトさんはいつも愛想よく届けてくださるし、何の不満もありません。

宅配なら何処に止めても問題ないんですよね。

今度ソチラに用事あるときは

門の前に止めさせて貰ってもいいのかな？

写真の車は佐川の服来ていたので。

お陰様でこの先の駐車場入れにくかったよ。

次は門の前に止めさせて貰います

2021.12.7 12: 00
イオンタウン富雄のピザハットに配達していたトラック
店前の駐車場に駐車しようとした所クラクションを鳴らされ車を止めたら、そのままトラックが一般駐車場3台分を占拠して縦列駐車されました。
駐車スペースが無くなり雨の中遠い所に止めさせられました。
これが佐川では当たり前ですか？

最悪。
荷物配達日時変更の電話を朝8時にしてるのに10時前に荷物配達されてる。
問いただすと、電話受けたものがドライバーと連絡とれたのが荷物配達後だったとの事。なめてるん？ほんまならドライバーも終わってるやん。2時間も連絡とれへんってドライバーとして最低すぎるやろ。今日の荷物も日時変更もしてんのに、日付しか変わってないし、佐川こんなんばっかり。

時間指定で時間通りに来たことがない。
荷物がタバコ臭い。
荷物を配達せずに帰る事が二回在った。インターホンすら押さずに帰った。
不在者通知も入っていなかった。
ふざけてるのか？

配達指定時間に在宅し待っていると不在の連絡メールが。
慌ててポストを確認するも、不在票はなし。
もしかしたらチャイムを聞き逃したのか？と念の為確認しましたが、やはりインターホンの履歴もなし。
お待たせしたくないのでわざわざ玄関近くの部屋で待機していたので、車が停車すると分かったと思います。
要するに、配達にいらしてないのに、不在であったとメールが送られて来たことになります。
家族の誘いを断り1人家で待機していたのに馬鹿にされたようです。
今回に限らず、近頃は対応が酷く残念に思う事が多かったのですが、今回は呆れました。

ダンボール１個の荷物をバイクでここに持って行った。夕方だったけど ズラリと佐川のトラックが並び 出発を待っている様子。向かって右端に受け付けがある。持ち込みの荷物が積んである横で宛名を記入。集荷している掛け声が響いていた。熱気をかんじた。

時節柄、対面受け取りではなく非対面受け取りをお願いしましたが「そこに置いておいて下さいますか」の当方の言葉に一切の返事がなく、ドアポストに伝票を差し入れるのみで去ってゆかれました。
配達員さんのご苦労や疲労は相当なものだと思います。日々の作業で困憊なさっていると存じます。ですが「はい」の2文字で良いのでお返事はしてほしかったです。通じたか通じなかったかの判断材料です。

昨日、私宛やとちゃんと伝えてくれなかった為受け取れなかった。
それから少ししてポストを見て書類を確認したら私宛だった事に気づいたので6: 30頃に電話をかけたところ
配達時間は7: 00までなので明日にしてくださいと言われました。
その時に何時頃にお届けしたらいいのか聞かれたので
『16～18の4でお願いします』と頼んだのに
今日荷物が届いた時間は 『6: 30』 でした。
お願いした時間を30分程過ぎたので遅れた理由を聞いたら
『昨日貴方が電話で俺に18〜20って言いましたよね？』
と威圧的な態度で応えられました
その態度はなんなんですか？
ていうか、普通は自分が間違っていないか確認するために繰り返しお客さんに『〇〇でですね。合ってますか？』と言いますよ。
貴方の会社の社員はどういう教育をなさっているのですか？
中3の私でも貴方の会社は今後一切関わらない方がいい会社だと分かりましよ。
それに他のクチコミも拝見させて貰いましたけど
ほとんどクレームじゃないですか
ちゃんと貴方達はこのクチコミを見ていますか？見ないと何も改善しませんよ？この佐川急便は全国的に悪いとも書かれていますしこのままの対応だといずれは潰れますよ？

対応は良かったのですが、クレジットカードの受け取り自宅しか出来ないのは知らずわざわざ、不在票もないのに、免許証持って、営業所まで、車に乗り出向いたのに、聞くとクレジットカード受け取りは本人確認で、自宅うけとりですよ！との事それなら携帯電話番号分かるはずなのに、連絡も出来ないのはなぜ？馬鹿にしてる？

こちらに荷物を取りに行ったときに、
私宛の荷物を足蹴にして扱われてました。
「ちょっと言っといたほうが、ええかなぁ～？」
と思いましたが、何も言わないことに・・・
私宛の荷物を送信しようとされる方は、できるだけ、佐川さんに依頼しないでほしいな～、と思いました。

クレーム無意味。配達物破壊。日付時間指定無視し、2日以上前に配達。クレームすると、営業と配達担当者が謝りに来るも、その後も配達時間指定無視し続けている。配達担当者にその場で直接クレーム言うも、その後も無視。配達員に破損されたこともあるので、割れ物だから営業所に取りに行くから置いておいてくれと営業所に電話で伝え、了解得るも、配達。なんのための日付時間指定なのか、なんのための営業所なのか。配達担当者の都合で配達ですか? そちらにも都合があるように、こちらにも都合があります。取引相手が使用していて致し方なく利用せざるおえない。同じ配達エリアの方も、同じようなクレームを言っている。奈良営業所が酷いのでしょう。他営業所、他配達業者を利用すべきです。