ヤマダデンキ テックランド桜井店

前回お買い物をした時に　とても失礼な店員がいてて嫌な思いをしたので、しばらく遠ざかっていました。今回、時間があまりなく、下見のつもりで貴店を訪れたのですが、今回担当してくださった方が丁寧に対応してくださったので、そのまま購入させて頂きました。
少し前まで、接客面で感じが悪いなと思う事が多々ありましたが、色々見直しをされたのでしょうか？やはり、客の立場としては、購買意欲は接客による所が大きいです。
担当してくださった山中さん。
今回はありがとうございました。気持ちの良いお買い物ができました。

広いですけど、いらないもの？（日用品とか食品）が多くて、電気屋さんなのに、必要としている電化製品が置いてないことが、本当に多いです。

店員さんも、少なくて、話を聞きたくても、先日もかなり待ちました。
そして、全員ではないですが、態度が悪い人がいます。

以前はよく利用してましたが、もう行かないです。

違う電気屋さんに行く方がいいと思います。

空いてますよ。️高額商品を買う時は、接客係を呼ばないと来てくれませんので、呼ばないと話しはすすみません。駐車場は広いので近くに停めましょう。最近は、ケーズデンキに対抗してポイントではなく、その場の値引きに方針転換していますよ。

駐車場は広いが入口が狭いうえに照明が暗くて夜めっちゃわかりにくい。入口の数を増やすか広くして照明を明るくしてほしい。

店内はかなり広いのに品揃えが悪く場所の無駄使いしてる感がやばい。

店員は全員ではないがふてこくてやる気なくて使えないボンクラが結構いる。最近レジによくいるパッとせん顔のバイトの若い男はふてこい、理解力ない、とろいと三拍子揃っててすげぇ苛ついた。

電機屋って愛想良くて元気で商品知識のある店員が多いけどここはそれが全く当てはまらない。

色々と改善するべき所が多々ある店舗だと思う。

Pcモニターのケーブルの購入に訪れましたが、値段が高すぎてとても購入する気にはなりませんでした。
他の電気店にも言えることですがネットで買える時代に店舗での高すぎる値段と品揃えの悪さで存在価値が無さそうです。

品揃えが悪すぎ
その上価格が高い。
男性店員の対応、態度も接客と呼べないくらい悪い。
足を伸ばして橿原のケーズデンキに行った方が良い。
価格が安い、話が早い、対応が良い。
ヤマダ電機桜井店の印象最悪で、以降ヤマダ電機は利用していない

商品に関しての問い合わせ対応 (男性の方) が大変疑問でした。商品の有無を確認してみて無いとの返事。違う商品でたまたま店舗に行った際に以前問い合わせた商品も目立つところにおいてあった。何か社員教育やあらゆるものに疑問を感じました。

初ヤマダ。電化製品だけかと思いきやサプリだとか日用品も売ってるのに驚いた。
ここは商品見てても近くに来られたり干渉はされず、何か用があれば呼べば良さそうだから買うもの決まっているとかなら楽かも。

ただ、連れがレジ前で会計するのを商品置いて待ったが、声かけも無しで待たされるので、そこが残念なところ。
レジなんてさっさと済ました方がお互い楽だと思いますが、客の目の前通っても知らんぷり、ある店員はレジ横で座って見てるだけ。笑

ここ行くならAmazonで買う。

スマホの充電器を買いに行った。
あまり良くわからないので店員さんに聞こうと声をかけたら、とても親切で…
普通なら売り場を案内されて終わりみたいな感じなのに、最後まで色々話し聞いてもらって対応していただきました。とても気分が良かった。

テレビを見てたら、そんなに音量大きくないのに、音量下げさせてもらいますね。って言われた。そんなにお客来て欲しくないの？あんまり利用したくないな。後、家に録画の機械がないから、ここでしてるけど、それはダメ？何か消されたんだけど。

ゴミ 社員含め仕事を真面目にしていない
予約して当日連絡したら別のバージョンのカセット（ps4）で次届くのが4日後 それが発覚したのも開店してから5時間後 普通その日のうちに渡せるように手配するもんでしょう

対応が悪過ぎるし100%店側が悪いのにそれでもまだ客に待たせようとさせる

予約出来るか確認するのにも時間がかかった
信用しない方が身のためです
調子乗ってます
店長の耳に入ってはいてもこちらから電話かけてやっと謝罪（予約担当者からも謝罪なし）
悪いことしたという自覚ないんでしょう人として終わってます

ゲームソフトの品揃えはかなり弱く過去人気作の売れ残りやフリーゲームタイトルがまだ定価近くで販売していたり棚が荒れていたりします、発売日にいっても人気ソフト以外は入荷していませんでした。店員に何か聞いても２０分以上放置されたので帰りました。行くなら橿原店の方がいいです。

出入り口は2ヶ所あり、場所によっては少し入れにくいところがありますが、敷地内の駐車場は広くとってありますので止めやすいと思います。値段が高いものを購入する場合、店員さんがエリアで一番安い情報を持っていて、その金額に合わせて購入できますのでお得感もありました。店員さんもベテランの方が多く、商品知識もありますのでなんでも答えてくれるので安心感がありました。あと、店員さんがじっとしている感じはなく、常に何かをしている感じがありましたので、何か活気を感じます。店内は明るく安心感があります。品ぞろえもかなり豊富で見ごたえありですね。

ヤマダのスマホアプリがポイントカードの代わりになる、と勧められたのでその場で導入することにしましたが、店員がスマホを操作する必要があるようで、その過程で断りなくGmailを起動され、操作ミスでメールが1通勝手にアーカイブされてました。「接客」としても「家電店員」としても信じられないですね。

レジ対応が少し悪いです。
レジに長蛇の列ができてました。
人も少ないのかもしれませんし
日用品等も売ってるので多少は仕方ないかなと思いますが、もう少し改善してほしいなと感じました。