株式会社7LDK賃貸お部屋探しのコンシェルジュ 八木店

店舗の定休日で２日間返信が無く、２日ぶりにきた返信で特に謝罪の一言も無く『いつ内覧に行きましょうか？別のお客からも問い合わせがあるので早めにご検討される事をお勧め致します。』との文面。定休日とはいえ返信を待っていたのはこっちだし、いつ内覧に行きましょうか？の言葉遣いもまるで友達かのような言い方。
電話で内覧の予約をさせて頂きましたが、明らかに面倒くさそうな口調で『10時に現地集合ならいけますが、どうしますか？』と言われ、とりあえず現地集合となりましたが、電話を切った後なんの文面もなくただ住所が送られてきただけ。
さすがに担当者を代えてほしいと再度電話で申し出たら、有無を言わさず拒否されました。
担当者を代えてほしい理由を説明すると『言わせてもらうと、そちらが横柄だったので、こちらも同じ様に対応させて頂きました』とぶちギレられた上に、物件自体も断られ、電話を切られました。
確かにメールの対応があまりに上から目線で酷かったので電話では少し怒っている雰囲気で話しましたが、敬語で話していたし、横柄と言われるまでの対応ではありませんでした。
物件はとても気になる物件だったので、まさか逆ギレされた上に断られるなんて、心底納得出来ません。
生きてきた中で史上最悪の接客でした。ほんとに信じられない
腹が立ちすぎて気分が悪すぎる
そちらの対応があまりに横柄すぎます

担当して頂いた営業の方がとても面白く、楽しくお部屋探しが出来ました。
今回初めてこちらの不動産屋さんを利用させて頂きましたが、取り扱いの数が他の所と違って多くて、希望に合うお部屋を見つけることができました。また引越しする時には利用したいとおもいます。

こちらでは成約してません。
また、対応がよくなかったので、直ぐに違う不動産で見に行った所と同じ物件を成約しました。
二度と、割引があるだの、ご紹介してくださいだのと言ったメールをよこさないでください。迷惑でしかありません。

初めての賃貸でお世話になりました。
右も左もわからない私の質問にも忌憚なく答えていただき、条件にできるだけ沿った物件を紹介いただきました。
訪問・メール・電話と様々な手段でも問い合わせさせていただき、ご対応ありがとうございました。

始めは住みたい部屋をネットで検索し、気に入った部屋の問い合わせに迅速に対応してくださり良かったです。
しかし、契約当日となった時に担当の方が不在で代わりに対応されたスタッフの態度がかなり不快に感じました。
分からないことや、料金に対しての質問に対して鼻で笑いながら説明されたり、こちらが話しているにも関わらず管理会社がそう言ってるんでね〜 (笑) と被せるように笑いながら説明されてかなり不快でした。
笑う声もこちらの声をかき消すような大きな声で耳障りでした。
また、鍵を取りに行った時も同じ方が対応されて、一部私たちが確認したいことでその方が対応しきれないものがあり、結局担当の人が出てきて説明してくれました。担当がいるなら初めから担当の人が説明してくれたら良かったのにと、不快な気持ちと、不誠実な対応をされたなという気持ちだけが残りました。二度とこちらの店舗には行きません。
お部屋はとても良いお部屋で満足しています。しかしこれは紹介されたものではなく、自分たちがネットで見つけたところです。

コロナ禍でなかなか内見しに動こうにも難しい状況下で、決め手に欠けながらの物件探しだったのですが、オンライン内見をした際に気になる点をたくさん確認してもらって無事に物件が決めれました。

契約を結んだ後もわがままを言って、担当さんを困らせてしまったのですが親身に対応していただけて、本当に助かりました。
ありがとうございました。

次、引っ越しをする際もご相談させていただけたらなって思います。
本当に今回は、ありがとうございました。

大和高田市の某不動産屋はおすすめ物件を全力で押し出してくるので苦手だったが、ここは住まなければ別に大丈夫だけど、不動産屋の紹介料や礼金が薄い某ハウスメーカーのおすすめ物件を紹介してくれたのでかなり嬉しいものでした。
奈良に引っ越す予定の方は検討してみてはいかがでしょうか？

今回の物件探しは本当に感謝しかありません。

遠方からの私に、的確に無駄なく案内してくださいました。

土地勘がないので、アドバイスがなければただただ無駄に時間をつかっていたかも、と思います。どの場所がベストなのか交通の便や特色も踏まえお話下さったのでわかりやすかったし、何より楽しく物件選びをすることが出来ました。

ありがとうございました。

今後とも宜しくお願いしますm (_) m

今回初めて家を借りる事になって
友達の紹介で7LDKさんを利用させて
いただきました！

凄く親身にお話を聞いてもらって
わがままな要望にも近い物件を
案内してもらいました

子供がいるので子供が育てやすい
環境、お部屋を提供してくださいました

トートバッグもプレゼントしてもらい
凄く満足です！最高です！笑

ありがとうございました

また機会があれば宜しくお願いします

急な相談にも関わらず
自分の理想の部屋を紹介して頂きました。
担当のスタッフの方の対応も丁寧で早くて
本当に感謝しています。
契約後のサポートも良く、
不自由なく過ごす事ができています。