ドコモショップ南奈良店

店舗会員で、とにかくスタッフさんの対応力が半端なく良くて、もう言う事なしです

高齢の祖母の機種変更の付き添いでお伺いしました。
岡田さんという男性の方に対応頂きましたが、付き添いの私にではなく祖母へもわかるようにきちんと説明して頂き、その姿勢に私も祖母もとても感心・感謝いたしました。
大概、祖母の買い物や契約関連に付き添うと、契約する本人の祖母ではなく
付き添い人が分かればそれで良いと言ったような説明をしてくる販売員が多く、複雑な気持ちになる経験が多かったからです。
祖母も「友達にもあそこやったら親切やでって教えよ〜^^」と帰った後も、変更後の携帯を触りながら上機嫌でした。
今回、不安で付き添いましたがこちらでなら高齢の祖父母が単独で伺っても心配ないと思える対応をして頂きました。ありがとうございました。

南奈良店は客の要望に応えてくれる。
例えばメモリがいっぱいになったときは、キャッシュの削除や不要なアプリの見つけ方といった、コストを下げる方法や操作方法で対処できることを教えてくれる。
顧客第一主義がよくみえる。

しかし、
某やすぎの道店は何でも機種変更を勧めてくる。

いつもお世話になっております 本日も無理難題な相談をさせていただきましたが、納得のいく解決策で対処して頂き本当に感謝してます

名前は出せませんが美人リーダーさんに今回も
お世話になりました (о´∀`о)

ドコモはどこもお客さんが多くてうんざりだが、ここは以外と少なくて穴場かもしれない。たまたまかもしれないが、予約をしていたからか、案外すんなりカウンターにたどり着くことができた。担当の方も、対応がツボをついていて、いつもよりスムーズに目的をはたせました。ありがとうございました！

Docomoの携帯か使えないのでまた手続きしようと行きましたが応対して下さった方が良心的でした
もっと安くて良い方法があると教えてもらいました
今の私には勿体ないって事でした