スタジオキャラット広陵店

お宮参りの撮影でお世話になりました。
事前に話を聞いてみようと予約無しで七五三のとっても忙しいシーズンに飛び込みで行ったにも関わらず、親切に最適な方法のプランを提案してくださいました。
撮影中のスマホ撮影可能が嬉しかったです！！終始楽しい時間でした。
終わってからも家族でどうぞ撮ってくださいね！と時間もくださいました。
平日だったからかもしれませんが、ゆっくりとさせていただき、素敵なお写真も撮影していただけ大満足です。
他ではNGなことも、結構自由度が高いのとお値段も負担が少ないプランや特典が多くあり有り難いです。
これからも機会がある度にこちらでお世話になりたいと思いました！
今日はありがとうございました！

成人式の前撮り写真をお願いしました。
お店の外から雰囲気も明るく入りやすいです。
着付けに詳しい方が対応してくださり、親切に色々なお話をしてくださって、とても料金についても明確で分かりやすく、安心出来るお店だと思いました。
ここにくる前に、TAKZEN奈良で説明を聞きに行ってましたが、キャラットも検討してる話をすると、そこのオーナーから「あこは子供用の店だから成人式の服なんてろくにない、うちほど数多く取り揃えているところはない」と、他店を馬鹿にするような言い方をされてました。
実際にキャラットさんに来てみたら、先の店より数は多くないですが、十分に選べるだけの量はあると思いましたし、先の店よりセンスの良い柄の和服が目につき、気にいるものも多くありました。
和装だけでなく、ドレスにも着替えて写真を撮っていただけるところも魅力だと思います。

本日、撮り直しの撮影を行いました。
前回、大泣きして撮れなかったのですが、その理由を説明してご対応下さいました。
記念や七五三の撮影でいつもお世話になっており、今回で3回目の利用ですが、いつも大満足です。

二回目の利用です。
前回に続き、スタッフ、カメラマンさんにとても良くしてもらいました。子供も終始ご機嫌で、素敵な写真を沢山撮ってもらいました。ありがとうございます。また、利用させていただきます！さ

初めて行きました。
兄 (5) は七五三、弟 (1) はバースデーでした。
二人ショットも苦労しつつ、根気よく撮っていただいて嬉しかったです。
ありがとうございました。

本当は星1つもつけたくないぐらいです。本日、取り直しで伺っています。

3年ほど前に撮影していただいたときは、スタジオも綺麗で、安いプランでもたくさん撮っていただいて、素敵なお写真買わせていただきました。
しかし、今回は10枚程撮って「はい、おわりです」全部同じ角度、表情で写真を選ぶ何も、全部同じで驚きました。
帰ってからも納得いかず、取り直しでお電話して、取り直していただくことになりました。ハズレのカメラマンさんに当たった様な説明をされました。

本日、伺ったところ、時間も間違えて予約されてあるし、謝罪もないし、すごく残念な気持ちになりました。

お店もごちゃごちゃしているので、他の店舗なりスタジオなりをまた探そうと思います。

何度も利用していますが、いつも嫌な気分になります。立地的に一番便利なのでここを利用しています。ここは、写真を撮るだけで接客サービスはこんなものだと諦めて利用しています。
接客サービスをまともに出来る様に取り組むべきだと思います。どのようなオペレーションなのかわかりませんが、写真撮影後に写真を選ぶため何時間も待たされました。子どもが寝たので車で待ちましたが、結局どれだけ待てばいいのかもわかりませんでした。お昼に撮影して、待たされて、帰ったことにも気づかなかったのか、結局電話がかかってきたのは、夜7時を過ぎていました。その電話で再度写真を選ぶ為に予約したのに、名前を伝えても「何の予約ですか？」って聞かれる始末。失礼すぎませんか。

子供達の最高に可愛い写真を撮っていただきました。本当に大満足です！
スタッフの皆さんが楽しく優しく写真を撮ってくれるし、撮影シーンを親もスマホで撮影出来るので満足感が高いです。
データプランがあるのが有難い！

たくさん時間をかけて頂きありがとうございました
途中我が子が泣き収集がつかない状態になった時も、さすがプロの技️
テキパキとした対応、機嫌を取り戻し笑顔で終えることができました
また機会がありましたらよろしくお願い致します

七五三撮影で来店しました、キャラットを利用するのは3度目ですが
毎回本当に衣装もセットもかわいい！
スタッフさんの対応もとても良くて大満足です！また撮影にこさせてください=^･ω･^=

娘の七五三で来店。
100カット以上で撮影が長時間になりましたが、機嫌良く撮影ができるよう工夫していただいて良い写真が撮れました。

また記念の撮影は利用したいと思えるお店でした。

3歳5歳の兄弟の七五三前撮りで利用しました。スタッフの方は慣れた様子で着付けをしてくれ撮影中も和気あいあいとした雰囲気で子供たちもノリノリでした。休日ですが空いていてスムーズに撮影できました。

We had a disappointing closing experience here, which was unfortunate because the process of taking the photos was enjoyable and we had several nice shots, that would have been nice to keep; but closing the deal and realizing that they had not properly explained their packages to us was so frustrating, and their unwillingness to admit that a misunderstanding had occurred resulted in us forgoing purchasing any of the photos.

The Good:
The staff worked very well with our young daughter (2.5 y.o.). They were engaging and caught her attention for some beautiful photos. She had a great smile and seemed to enjoy interacting with the staff quiet well. They also allowed and even encouraged you to take photos on your phone, during the process. So you get some nice side shots and capture the whole process.

The Bad:
The staff did not clearly explain their deals and packages so we felt we missed out on the opportunity for additional poses and pictures, which we would have likely bought. They way it we perceived their package was that you if you had a costume/outfit you had to purchase one of each pose in that outfit. (i.e. You choose one of their kimonos, and have 4 different poses (alone, with sibling, with family, etc) you had to get one of each). As we found out AFTER we finished taking photos, they meant that if you purchase a single photo in that outfit, you can have as many poses in that outfit. So we felt that we missed out several possible other poses with family and siblings.

Furthermore the person closing the deal was not very helpful in picking out the package deals. She just kept telling us, it's up to you and what you want. It's pretty clear we don't know what we want nor understand what they offer; so instead of being a salesperson and helping guide us to a finished product, she left us floundering and trying to figure out what we want vs what they offer.

Finally, their data package (digital files) is terrible. There's no option to purchase all of the photos. They only offer ¥6200 per file, or if you spend over ¥80000, they give you digital of the photos you chose to have printed. In this day an age, that sort of inflexible packaging for the digital files is just not customer friendly.

Unfortunately due to poor closing experience and subsequent conversations with the studio, which they responded "oh no mistakes were made because we're all professionals" is not what we were looking for, and we chose to forgo any purchases from the studio and just paid for their time and went with another studio.

平日仕事を休んで七五三の写真撮影にキャラットさんへ。

写真に笑顔で写る為、スタッフさんが３人がかりて笑かしてくれます。
スタッフは全員女性。

撮影者の周りで子供達の盛り上げ役、髪型や服の乱れをチェックする役、撮影者３人のコンビネーション良かったです。

子供達、大人共に2人がかりでサッと着付け、着替え完了しました。

上の2人の時は違うスタジオで撮りましたが、こちらの方が雰囲気が良いと感じました。