auショップ 三条大路

店員ガチャに外れたようです。私よりずっと若い男の店員でしたが、人の話を聞くとき「うんうん」と相槌を打つのはやめなさい。不愉快です。

正直、星1つも付けたくはない店である。

一部の店員だけ接客態度だけよくても、内容が伴っていなければ意味がない。その他の店員は接客態度すら微妙。
とある店員は、どうでも良いと感じる客の会話は「ん～はい。ん～はい。」と相槌を打っているだけで全く聞いていない。

一時、機種変更に頭金を一万円以上取られたが、その時も言葉巧みに「mamorino」やら「ポータブルWi-Fi」と一緒に契約することに。
そのポータブルWi-Fiとやらを解約したいと申し伝えたら、何故か新たなポータブルWi-Fiに新規契約させるという謎の店。
docomoディズニーベタ付け事件に似た感じなのかもしれない。

＜説明しました。説明してもらいました。＞
などの書類に記入するサインは、とにかく気を付けた方が良い。
一部の店員は接客態度は良いため、その接客態度で誤魔化されサインをしてしまったとする。プランの変更などで戻せるものならまだよいが、戻れないプランの場合は、泣き寝入りしかない。

逆も然り。
移行しておけばよかったプランもあるはずだが、あまりにもプランが変わり過ぎて正直個人的には把握しきれない。

そこでショップに相談する訳だが…。
実際あった事例として
「そもそも、そのプランは存在していない」と存在しているにもかかわらず「存在していない」と嘘をつく。
「あなたはそのプランを選択できない」と選択できるプランだったにもかかわらず「選択できない」と嘘をつく。

プランのみならず、端末の機種変更の条件に関することも平気で嘘をつく。

あの機種に変更してあのプランに入れていれば…と最近また嘘をつかれたことに気が付いたわけだが…（このようなショップに当時頼ったことを今では非常に後悔している）
もう、積もり積もってここまでくると、嘘ではなく「タダノ無知」な店なのか？？

見逃しているプランの魅力や注意点などについて触れられなければわからないままで、後々個人的に気が付いたころにau自体がプランの提供を終了していれば入ることは当然、不可能である。

契約プランや機種変更など、思い返せばまともなことが無かった。

行かない方が良い。
店頭設定サポートに4015円も払ったのにグーグルもLINEも設定されておらず騙された形。
本人が全く理解していないのにオプションを付けられ不信感しかない。本人のサインがあるから仕方なく黙っているが、不親切極まりない。
不信感半端ないので気を付けましょう。

担当の方で良し悪しの差が激しいです。本日私共に対応して下さったお姉さんは非常に良かったですが、たまたま大激怒したおじ様の対応されていたお兄さんが気の毒ですがクレーム対応には向いてらっしゃらないなと。。。
理不尽なこともあると思いますが一旦 お客さまの振り上げた手を下ろしてあげるのが接客業だと思います。あれでは 余計に激高するなと見ていました。

迷惑メールで困ったので予約を入れました。
予約を入れたお陰ですぐに対応してもらえました。不安な部分を伝えると店員の女性の方が優しく丁寧にアドバイスをくれました。ありがとう

何年か前に行った時、ユーザーでもないのに丁寧に質問や相談にのってくれました。
最近、探したら見当たらなくて通りすぎちゃいました。美容室の下にあったのですが、なくなっていました。
残念です。