auショップ 学園前 [ UQ モバイル取扱店]

年配者に優しくない対応。話をさえぎるし、説明後にいちいち「何の事かわからないと思いますが。。」と付け加えて必要以上に年寄り扱いをしてくる。。的を得ない質問には、え？違いますよ？のような小馬鹿にされている印象。そういうつもりはないのかもしれませんが受ける側がそう感じるのであれば改善して欲しい。
次回からは他店舗で相談しようと思います。

ここまで酷い接客は初めてで居た堪れない気持ちになりました。ニ度と行きません。auを使ってるのもイヤな気持ちになりました。接客マニュアルはないのでしょうか？あるけど無視してるだけ？もう少し、社会人として接客態度は改めるべきだと思いました。

一年程前に機種変更手続きをしにいった時のことですが、担当した若い男性スタッフが接客中に頻繁に咳払いをするので、不快になるので止めて下さいと穏やかにお願いをしました。
すると、その会話を聞いた御用聞き役の二十代前半と思しき黒縁メガネの別の男性スタッフが、私の後ろを頻繁に行き来して、背後を通る度に執拗に咳払いを繰り返し、挙げ句の果てには、こちらを見ながら、別の男性スタッフにヒソヒソ話をして嘲笑っている始末。
ちなみに、こちらを嘲笑っていた若い担当スタッフは、こちらが所望した機種、仕様についての情報を手続き担当の別のスタッフに間違って伝えていました。
接客云々以前に人として最低なレベル。採用した人間の程度が低すぎるし、スタッフへの教育も全くなっていない。
他のコメントにもありました通り、ここまで酷い接客は経験したことがない。絶対に二度と行かない。

契約、機種変更の時だけ親切なショップ。
対応してくれるスタッフの方にもよると思いますが希望の機種と違う機種を勧められ、その後、質問などに行くと態度が全然違い、いつも塩対応で帰され、とても困っているようです。高齢者で足元を見られているようだと乗り換えの相談をされました。
使い方の質問などに時間をかけていられないという事情も理解できますが、もう少し対応の仕方を改善して頂きたいです。

いつも行ってるショップです。
2年前にドコモから乗り換えた時からスタッフさんの対応すごくよくて気に入ってるので子供の分も全部お世話になってます。
今回も機種変更に家族で行きましたがいつも丁寧ですし、親身になってくださいます。
よくスタッフさんが入れ替わってるように思いますがそれでも対応には満足してます。
今後も利用したいとおもいます。

最悪です
客も大していてないのに、明日も予約で一杯で出来ません

って、嘘ばっかり
めんどくさいだけ

お客さん離れちゃいますよ

少し遠いけど、筒井のショップに行ったら、逆に最高に親切な対応

対応がいつも最悪。
今回も話しながら、手の爪をパタパタさせて面倒くさそうに話されました。
二度と行かない。
店員の説明も酷いし
口臭も辛かったし歯が汚い。話すのも辛かった。上司は知っているのでしょうか。

説明が不十分すぎます。
説明無しに Wowma! に加入させられていたり、プランや補償を自分で電話して解除すると言う手間をとらせられました。
もう二度とこのお店には行きません。

本当は0点。
最低な店。
二度と行かない。
デブの男の店員に、おじいさんが怒って担当者変えてくれ！話にならんって言ってたが、お怒りのまま帰られて、次に私たちの応対をしてくれた。
上から目線の言動、人の話をじっくり聞かない態度、押し付けがましい態度、無責任な言葉、全てにおいて、不愉快にさせられた。
余りにも初めてな、不愉快さだったので他の店に行った。