auショップ 葛城 [ UQ モバイル取扱店]

以前に比べてスタッフのレベルはあがったかな？　 (以前は最悪　星1個以下)

以前はどのスタッフもかなり対応悪く、家から一番近いにもかかわらず違うショップにばかり行っていました。
今朝どうしても急ぎで伺いましたが、応対して頂いた女性スタッフさんはとても親身になってくださり、説明も丁寧でわかりやすかったです。お名前を伺ってなかったのが悔やまれます。
最後の男性スタッフもとても物腰柔らかく、auショップ葛城店のイメージがガラリと変わりました。 (良い方に) これから機種変更の際など、ぜひまたお願いしたいと思います。

以前はサービスが良く利用しても楽しかったのに最近は電話の対応が横柄になり利用したくなくなりました。

機種変更をした時に、先に何の詳しい説明もなく有料のセキュリティサービスを勝手に契約されていた。
有料サービスは事後承諾。
有料なのだから、先に詳しく丁寧に説明するべきでは？
他のauショップでこのことを話したら、信じられないみたいな感じでおっしゃっていました。
別日に、機種変更の時とは違う店員だったが勝手に契約されたことを話すと、すみませんの一言もなく「そんなはずはない」と言い訳をしてきた。
謝罪は一切なし。
他の方のクチコミでも「押し売りをしてくる」と書かれているので、ノルマをこなすために客の承諾もなく、一方的に色々勝手なことをしているのか？
携帯ショップで働いていないので、裏事情は知りませんが…
行くなら、他のauショップをオススメします。
自宅からも遠いし、もう行くのは辞めます。
au自体、昔に比べるとサービスがしょぼくなったので、最近他に乗り換えたいモードです。

客誰もいないのにネット予約を強制。繋がらないお客様センターから予約しろと命令。予約して店に行ったらガラガラ。店員はやる気なしで騒音を立て、暇そうに座っている。静かにしてくださいと伝える。ＳＩＭカード反対に入れやがって、インターネット繋がらないので電話して気づく。謝罪の言葉ひとつ無し。
店閉じやがれ！

はじめはジョーシン電気の方で機種変をしようといってカタログを見て機種を決定したので契約しようとカウンターに行くと機種が無いと言われた後にauショップに行きました
電気屋にはない品揃えと店に入った瞬間に店員さんが気づいてくれたのでスムーズに機種変ができ、希望の機種も手に入りました