美容室 Japan-gem（ジャパン ジェム）

指名していてもカット以外は他のスタッフに変わり代わりで対応されます。
(2〜3人を同時進行している？)
途中で一旦放置もしばしば。
顔についた切った髪をはらったりすることもしてくれません。
予約の電話も全然繋がらず、しかたなく他の美容院を利用したところ、カラーは中の方は全然染まっていない、レイヤーが右半分しか入っておらず左半分はまったく入っていなかったことが分かりました。
店長で値段も高いのに、そのような状態にされていたことが分かり、大変残念でした。

電話対応が最悪でした。
日付も時間も伝えた上で予約入ってませんと言いきられました。
みなさんのレビューを拝見しても感じ悪いみたいですね。
もう行きません。

前回と同じと言ったのに、今までにしたことのない髪型になりました。お世辞にも満足できるようなものではなく、ただただ不満です。
カルテを見て前回の記録を見ているようでしたが、どのように書いてあったのか。
顧客管理や記録整理にかなり不審な点があるように思います。二度と行きません。

あまり見かけに自信がない自分ですが、対応も親切で、あまり気取っておらず、入りやすい雰囲気に好感を持ちました。

昨年から初めて来店し、本日で3回目
色々な美容室を転々としましたがリピートしてるのは美容師友達以外のお店ではここだけです。
白を基調としたお店が多い中ここはモダン？な印象でとても落ち着きます。
特にシャンプーブースは静かで暗めなリラックス空間、心地よい。
カット中も変に話す事なく、ごく自然な会話のみ！しっかりとユーザーさんを見てお話されてるなと思います。
3回共別々の方にカットorパーマして頂いて居ますが、「自分のお任せ+斬新」や「目立つ様に」や「短めで美容師さん任せ」等の丸投げな注文にもしっかりと考えて仕上げてくれ、毎回満足しています。
スタッフさんも皆明るく、変な奢りも無く、色々と気遣いして頂けてとても好印象です。
また宜しくお願いします

今までの経験の中で、美容室側の接客態度にここまで不愉快な思いをしたのは初めてです。

「山田真佑里」さんというアシスタントさんにご担当頂きましたが、こちら (客) の要望には耳を傾けず、メニュー内容についての質問をしても見当違いな答えをし、挙げ句の果てには さも「うちの店のシステムを理解していない客が悪い」と言わんばかりの態度。

美容を生業とする筈の方が、何度も通った客の個性や嗜好を一切理解せず、むしろ相手の心を傷つけるような接客しかできないことに、強い不快感と憤りを感じました。

単にこの方の経験不足だと片付けるには、全てがあまりにも酷すぎます。

スタイリストさんは毎回好みの髪型に仕上げて下さり、実力を尊敬していただけに、アシスタントさんの力不足だけが非常に残念です。

二度と行くことはありません。