ａｕショップ 桜井 [ UQ モバイル取扱店]

Auのネットや電話回線が利かなくなって寄ったのですが、同じ事でかなりの人が来てました。店員さんが１人１人丁寧に説明していて　新しい機種をみていた当方にも疑問を丁寧に解りやすく説明してくれ、今までの疑問が解決しました。
店員さんの対応にホットな気持ちになりました。

３月にスマホデビューしました。
家の近くに無いのよねぇ
auショップが

このとしで、スマホの操作は大変です。訳がわかりません。
使いこなせるまで、何年かかるかな

2021.03.24～25
接客が素晴らしい！
タイムオーバーでしたがゆっくりと丁寧に説明されわたし一人のためお店の方全員居残りで頑張っておられました！
スマホを預けてデータ移行！
翌日25日受け取り！
お薦めのauショップです！

AuショップでSIMロック解除ができると知ったので、桜井auショップにて：
店長の第一声「auショップでは、SIMロック解除は行えません」
俺の担当者になったもんに店長が「そんな金にならんこと、いつまでもするな。」
わしが、店員のだれよりもスマホの知識が豊富だということを知り、担当者がついた。
担当者がAppleに電話で問い合わせし、途中でわしが直接Apple社員とやりとり、Appleの担当者が５人変わった。
Appleはauに記録が残っているはずです、と言い続ける。
途中で、au回線でこのiPhoneが電波を受けるかテストしてくれと言うと、「auショップにはauのSIMがありません。」
3時間かかって、こっちがへとへとになったところでショップが「理由は分かりませんが、SIMロック解除が行えません。」
もう怒る気にもならんかった。
とにかく、大手3社のショップに行ったら絶対にあかんっちゅうことだけは分かった。

以前auの携帯電話を使用していたが住まいが山間部のため電波状態が悪くアンテナが一本も立たない、しかも通信サービスはありません。と画面に標示され全く使い物にならないことが判明した。そこでショップに相談したところ、電波状態の調査に行きますとのことだった。
調べて貰うとサービスエリアのマップでは圏内だったが電波が弱い？と言われリピーターとかいう電波を増幅する器械を提供された。店員さんは携帯電話を売ってその付近では問題がなくとも山を越えると使い物にならないことが分かり恐縮されていた。あなたのせいではないので気にしないでくださいって伝えたが申し訳なさそうにしていたことを覚えている。地域により通信サービスのエリアが異なることを田舎に戻って体験した。

スマホの充電コードを買いました。
旅行中に無くしてしまい、ネット検索して宿泊近くのauショップ桜井店へ。
見た目は「小さい店舗」と思い入店したら逆L字型の奥長い店内でした。
整理券を取ろうとしたら店員さんが用件を聞いて頂き、充電コードの購入だけなのを告げたらすぐに対応してくれました。ものの10分ほどで購入完了。
しかし、旅行から帰宅後でちょっと困った事が…
購入時に「置くだけで充電出来るコードレス充電器も自宅にあるのでそれにも使えるタイプでお願いします」と告げ、使用しているスマホも見せたのですが、自宅のコードレス充電器には使えませんでした (スマホ単体充電は使える) 。
その事を電話で伝えると「では対応可能の充電コードを無料で送ります。購入して頂いた充電コードはご自由にして下さい」と。
有り難い対応、有難う御座います。

Auショップ桜井でスマホの使い方について相談に行ったところ、親切に対応していただき助かりました
これからは、桜井のお店を利用させて頂く事にしたいと思います
親切、丁寧な対応ありがとうございました

本日FBの不具合で桜井市三輪神社近くのauショップ桜井店にお伺い致しました同店は、店長の杉田さん以下、皆さんご親切で真摯な対応をしていただき、清々しい気持ちで店を後にしました。今後も宜しくもちろん相談事は解決しましたよ

日曜に機種変更で伺いましたが、待ち時間もそんなになく、スムーズでした。対応される方にもよるのでしょうが、丁寧な話し方でしたし、質問も気軽に出来ました。その後も2度続けて行きましたが、覚えてて下さり、ちょっと感動しました。