シェラリゾート湯沢

ホテルから見える、山の景色が雪がかかっていてとても綺麗で最高でした。遠かったが来てよかったです。新潟もいいところですね。ただ新潟県でも内陸なのでお魚は生臭さがありました。内陸なので仕方ないですが。それ以外の料理はとても美味しかったです。盛り付けもとても綺麗でした。デザートが手作りではないような感じがしました。楽しみの最後に出てくるデザートはイマイチでした。どこにでもあるような味と見た目。
なんだかんだで新潟県は楽しい旅行になりました。

スノボ行く時は毎回利用させて頂いてます。本当に快適なホテルで、湯沢に来る時はシエラに来るのがスノボ以上に楽しみなくらい、素敵な場所です。露天風呂から見える関越自動車道の景色が堪らんです。フレンチも美味しいです。学生の時は毎年通ってたのですが、、、冬になると恋しくなる場所です！

The hotel gave us a room that is different from the photo they posted on their website without notifying in advance!

After checked lots of photos and videos from different websites including their official website, YouTube, Trip Advisor, we decided to book the “Premium Deluxe Family Room“. This room has a wood material bath tub at the balcony. That bath tub is exactly the reason why we booked this hotel instead of booking other hotel that is closer to the Yuzawa station.

However, they gave us the room that is different from the photo they provide on their website. There is a bath tub at the balcony, but it’s too small for two adult to fit into the bath tub together. It’s just as meaningless as for a couple to stay in the room that cannot use the bath tub together with that expensive price.

No one likes to be cheated!

P. S. The yukata is only available to wear in this room, you cannot wear it at their Onsen (very weird rule, makes no sense for having yukata)

Great view. Not the best location, but it more than makes up for it. The onsen is great and a must do! Dinner is only served if reserved ahead of time so be sure to book that. There's only one restaurant in the vicinity that serves food without reservation. The hotel shuttle only runs once an hour to the station, which is not convenient either. And it must be booked in advance.

越後湯沢駅と宿をマイクロバスで、ピストン輸送してくれます。部屋は綺麗でフロントのサービスも良く、ディナーも美味しいです。露天風呂もあり、湯上がりにアイスのサービスがあります。。ゲレンデに接していて、スキー場へのアクセスも良いです。帰りに美味しい蕎麦屋にマイクロバスで、横付けしてくれました。最高の宿だと思います。通い続けて、今年で3年です。

部屋のテレビがつかなくて来てもらったが、最初の人は直せなくて次にきた人が格闘の末どうにかついたが、タメ口で驚く。その後浴衣が無い事に気付き持ってきてもらったり、部屋のテーブルが埃だらけだったり。露天風呂付きの部屋だが、亀虫が10匹位いて露天風呂に入れない。部屋にも入ってしまい取ってもらったが、何だか迷惑そう。食事は普通に美味しかったから星は２つだけど、雪の時以外はお勧めしません。スキーのシーズンは評価が高いので、きっと良いのでしょう

合宿でお世話になりました。
さすがに、シェラリゾートのスタッフ全ての方が、洗練された接客で感心しました。
こちらの質問に対しても、こころよく対応してくてくださいました。
何より、BBQが感激の美味しさでした。
とても気持ちよく過ごす事が出来ました。
ありがとうございました。

一点だけ、夜帯の温泉は浸かるだけの人の多さにびっくりしました。
優雅に楽しむことは出来ませんでした。
しかし、この時期は仕方ないことかとも思います。
初めての利用でしたが、チェックインからチェックアウトまで快適に過ごせました。特にルームサービスの対応の良さにはいつも関心させられました。