アパマンショップ新潟大学前店

初めての物件選びでしたが、
ペット可や独立洗面所、都市ガス等様々な条件を付けて探していたが、
紹介していただいた物件が大変気に入り、
満足のいく新生活が送れそうです。
また、内見も何箇所も回っていただいたり、
対応のよさや、連絡時のレスポンスの早さなどもあり、大変助かりました。

店員さんがとても丁寧に対応してくれます。
困ったことがあればすぐ電話で相談してみると良いです！

最低。スタッフ間で情報共有や連絡報告できていないどころか、ミスを隠蔽しようとしているのではないかと疑ってしまうレベルです。
契約期間のトラブルを以下に記します。
・振込可能な金融機関を尋ねたら、スタッフによって可能かどうかが、違う。
・家賃振込に関する返答を得て、後日確認したら、「そんなこと言っていない」と言われる。
・天窓の開閉について、「スタッフが室内に入り操作が必要」というので、こちらは有給を取って立ち会ったが、実際はそのような操作は必要なかった。しかもその際の謝罪は無し。
・読み手に誤解を与えるような退去時の書類。確認の電話をすると、スタッフが半笑い。態度を咎めても改めようとしない。
・「こちらのスタッフから電話をしている」…そんな事実はなかった。店内で本当に電話連絡をしていたのか、確認を取りたがらない。当然のように謝罪もない。
・契約時は名刺渡してくるくらいなのに、上記トラブルについて、名を名乗らないスタッフ。

物件は問題なかったので、オーナーさんはこの店ではないところに管理を任せた方がよいのでは。そして契約を考えておられる方も、新大前にはお店がたくさんあるので他をあたった方がよろしいかと。

対応が良いです。私の対応をしてくださったスタッフの他にも数名、スタッフが別の客に応対されているのが見えましたが、無愛想な人はいない印象。

アパートを選定する上で、紹介される物件について背景にある情報も提示され、分かりやすくて助かりました。
・保険が月額で掛かるようになっているのは、
更新忘れによる失効で困る人が多くいる背景を踏まえてのこと。
など、掛かる料金について逐一説明がありました。
こうした背景を把握して伝えてくださるということで、
仲介だけして契約をもらえば後は丸投げ、
をするような悪質業者ではなく、アフターサポートがまともなのだと思います。

また、
・騒音がない
・風呂場に邪魔な洗面台がついていない
というマニアックな (？) 条件で絞ってもらいましたが、
「木造なのでどうしても限界はある。」
「私どもも住んでいるわけではないので、騒音について分かりかねる部分がある。」
「大抵の物件で風呂場に (邪魔な) 洗面台がついている。なお他のお客様の中にも嫌がる人がちらほらいる。」
など、嘘偽りなく知る限りの実情を話していただきました。
その上で妥協できる範囲を探ってくださったため、助かりました。

このレビューを閲覧されている方の多くは新潟大学の受験を検討されている方、また合格された方だと思います。一人暮らしを始める上で、
スーパーがどのへんにあるか、どの物件であれば信頼できるネット環境が得られるのか、生活面についても色々話していただきました。
ここであれば安心して部屋選びが出来ると思います。

丁寧に物件をいくつも紹介していただいて、希望以上のところを見つけることができました。
最後の方に気が変わって言ったわがままにも丁寧に対応していただけました。
満足です！！

最初の物件決めの時の対応は素晴らしかった
物件の不具合にもすぐに対応してもらえた
ただ営業時間が17時までなので
家に帰ってから給湯が壊れてお湯が出ないことに気付いても翌日の対応になった
またアパートの騒音が酷く再三相談したが
4度目の相談の時
「何時何分にどんな事があったか具体的に説明して下さい」
と、小馬鹿にした様な対応をされた
担当者も疲れたのだろうが、これはないだろうと思った
大学の正面に位置し、顧客のほとんどは学生だから、一般人に対する対応は投げやりな感じが伝わってくる

住んでいる物件で気になる所を相談したら、コチラがいちゃもんを付けているような対応を取られた。

電話もガチャぎり…とても接客業の方とは思えない

最後には、他を探して移られたほうが〜