パトラン
住所 | 新潟県新発田市中曽根町1丁目3−26 | ||||||||||
電話 | +81 254-22-3048 | ||||||||||
時間 |
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サイト | patelin.com-m.jp | ||||||||||
カテゴリー | 洋菓子店, デザート ショップ | ||||||||||
評価 | 2.9 14 件の口コミ | ||||||||||
Patelin | |||||||||||
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パトラン 件の口コミ
14 パン屋が休みだったので、気になっていたこちらに来てみました。
「わぐり(うろ覚え)」という素敵なモンブランが、たまらなく美味しかったです。
サクッとした食感とクッキーと甘いクリームと栗!また食べたいです
デコレーションケーキのチョコプレート
実際はどうなのか分かりませんが
メッセージを書き直したのか
横にのばしたようなあとがついてました。
汚く見えました。
チョコの柄だったら反対にして
綺麗な面にメッセージ書いて欲しかったです。
成人式のお祝いでケーキを購入させていただきました。食べようとした時にクリームに髪の毛がついていました。前回は店員さんの態度が少し無愛想だったかなと感じました。ケーキは美味しく、値段相当だなと思います。お会計の人が取り、箱詰めするわけなので、作る人と同じように帽子をかぶるなど、衛生管理を徹底して欲しいと願っています。
コマチ見て来店
ナッツのチョコが目当てでしたがなく
他のクッキーやチョコを購入
地元のお客さんが
ひっきりなしに来店していた
人気のお店
大きなリーフパイは
とても香りよく
サクサクホロホロしてて
次回もリピートしたい
室内は種類豊富な洋菓子があって
選ぶのも楽しかった
カフェスペースは現在無い様子
また行きたいです
このお店で子どもの誕生日ケーキを頼みました。事前にお店に行ってケーキを選び「ちゃん ちゃん お誕生日おめでとう」とプレートに書いてもらえるよう頼みました。
当日受け取りに行き、伝票を渡し、店員に口頭で「ちゃんとちゃんで良いですね?」と言われ、ん?なんか名前間違ってる?と思いましたが店員は実物を出さず口頭確認だけでしたが、出入り口にある今日のお誕生日の子の名前が書いてあるメッセージボードにはちゃんと正しい子どもの名前が書いてあったので、そのまま持ち帰りました。家で中を開けてみると1人だけ全く違う名前が書いてありました。家族全員「え…。」となりショックを受けて電話しようにも営業終了後。
翌日店に出向き、「子どもの名前が間違っていた。」と伝えると、プレートを書いたという店員が「すみませんでした。」だけ。店長?オーナー?も出てきたが平謝りだけで誠意を感じられなかった。心からの謝罪だったり、お詫びを持っていってくれなど言われたら怒りも収まったが、(言われても断るつもりで言いに行った)そんな誠意もなく、「うちも名前を間違えたのは初めてだ。スタッフ間のコミュニケーションは取れている。(伝票を書いた店員とメッセージプレートを書いた店員が違っていた)」とまで開き直られた。ケーキを売って商売しているプロなんだから間違いがあってはいけないと思った。
しかも間違われた名前も、あんまり聞いたことがないような感じの名前に間違われていたので、それはスタッフ間、もしくは確認の電話を私にしても良いだろうと思った。(伝票に書いてあった字がどちらの字とも取れるような書き方をしていた)それを言うと、「今はいろんな名前の子がいますから」とまた開き直り。いろんな名前の子がいるかもしれないけど、私の子どもの名前は家族でたくさん悩んで決めた素敵な名前なのに…。もう最悪でした。幸い子どもがまだ小さいく字が読めないので良かったが、写真には違う名前…。お店の対応も悪くて本当に泣きそうになった。てか、心は泣いてました。
星1つすら付けたくない。近くを通るだけでもその最悪な対応とケーキを思い出して嫌な気持ちになります。
二度と行きません。
誕生日にフルーツのホールケーキを注文。
メロンの皮も飾られてました。
こんな事は初めてです。
一気にテンション下がりました。
皮ってゴミですよね。
ヤッパリいつも通り新潟にすれば良かった。
それからは、1度も利用してません。
結婚記念日だったのでこちらのケーキを買いに来ました。
駐車場はほぼ満車で相変わらず混んでいました。
でも、中に入ったらお客さんは2組ぐらいで車の台数に比例してないな~。まあ、ここはどうでもいいけど。
ショーケースの中は越後姫をあしらったケーキがたっくさん!
私が一番目を惹いたのは『ルナ450円』ベリーやマカロンが乗っているホントに手の込んだケーキです。
他に『いちごのパリブレスト400円』『シルク450円』『タルトフレーズ460円』『ゲランマニエ460円』マカロンのレモン、ラムレーズン、キャラメル 各200円。
一つ一つ、スゴく手が込んでいます。ケーキは見た目で幸せな気持ちになりますよね。
外には水曜定休日と書いてありますが、実際は定休日が多すぎ。不定休みたいなものです。何回行っても開いてなくて、やっと入れました。
シュークリーム食べましたが、クリームからなんか鉄?の味。クリーム絞る先端の鉄錆みたいなにおい。これが普通なのかな?
入口をくぐると正面のケースに、可愛らしいケーキの数々がお出迎え。
直ぐに目を奪われる…働いているクルーはきれいな女性ばかり…味とは関係無いがちょっと気になる。。買って帰りたくなるが、今日は帰宅まで時間が掛かるのでイートイン+珈琲で…丁寧に作られ品の良さは、何方にも受け入れられるタイプ。昼時でしたがお使い物やご自身ご家族と何組ものお客様が来店…皆さんセレクトが早い 常連さんだねぇ…
イチゴのぎゅうひの…美味しかったです。
デザインや見た目はどれもセンスの塊だなと感じます。種類も多くて選ぶのにとても迷います。
しかし、私には甘ったるすぎるので味は好みではないです。笑
甘さ控えめなら最高です。
お菓子凄く美味しくて大好きです!
サブレシトロン、サブレオランジェ、リンツめちゃうま
お土産にもぴったりで喜ばれます。オススメ️
ケーキ、マカロンも美味しそうなので食べてみたい!
クチコミにあるような嫌な思いをするような接客ではなかったです。
ケーキを予約しました。メールでは税込みと記載のあった商品が税抜きと言われました。きっちり消費税を取られ、府に落ちませんでした。接客もいまいち。お客さんは多かったですが、私は接客重視なので、もう利用しません。
ケーキは美味しいのに………接客でとても嫌な思いをしました。先に選んでいても金持ちそうな方が来店すると、キレ気味に「あーどいて!みえないから!」と店主に言われたことがあります。
(しかも聞いてもないのに自慢げに商品について説明し始めたので聞いていた所いきなり言われました (;_;) )
もう行きません。
知り合いもケーキをいくつか注文したらトングを使わずにケーキを素手で鷲掴みにしてイライラしながら箱に入れてたのを目の当たりにして引いたと言っていました (・・;)