ヤマト運輸 新潟木工団地センター

内部チェックが悪いのか、荷物が予定通り来ない。
時間変更対応の担当が固定なら変えた方がいいと思う。
選択肢があって、この時間なら受け取れるから選んでるのに、いくら待っても来ないとか仕事する気あるのか？
事務所が対応悪いと配達のドライバーにもシワ寄せが行くんだからしっかりして。

ヤマト全体がそうだけど、21時までの荷物が待っても来なくて問い合わせたいのに、電話が21時までなの本気でなんとかしてほしい。

置き配なんて指定してないのに、なぜ荷物が置き去りにされているのか？
しかも荷物のダンボールはぶつけたのか凹んでる。
謝罪が嫌で置いてったのか？

木工団地営業所は受付の女性ほぼ全員が無愛想。ほとんど無言受付。
は? なに? 受付立ってるのにあんたたち全員がコミュ障なの?
と気持ちよく利用できたことがほとんどありません。
他の営業所、上所や松浜を利用すると「え? ここはこんなに愛想いいんだ…木工団地と全然違うじゃん」となります。
なので木工団地の営業所はなるべくなら行きたくない。普段はPUDOやコンビニを使うようにしてます。
しかし、近いし、営業所発送が一番早く届くので受付女性陣の接客を何とか改善してほしいところです。

受付センターのレイアウトが変わり、以前より広く感じました。
混み合う時間ばかりに行っているかもしれませんが駐車スペースが4台位なので、シャッターが閉まってる倉庫前に止めていいのか迷ってしまうのが残念

いつも19~21時に不在お願いしていて、仕事場19: 30に家に着くからそれ以降遅い時間は何時でも家にいて受け取れるのに、そうゆう人達が1番最後の21時までの時間に再配達を依頼しているに毎日19: 05に届けて不在入れていくの、何回かあるんですけど、、覚えるなり改善とかってないんですか？？

ここはよく使うが午前中に行くといつもいるおばさんの対応は酷いです。
客の梱包に毎回文句を言ってくる始末。
むしろ自分にだけ言ってきてるんじゃないかと思うぐらいこの人の時だけ毎回言われる。
こっちが雑な梱包ならまだしもすごく丁寧にしてるのに「〇〇して下さい」と言われ毎回言われる。
それ通りにやっていっても文句を言われました。「ここであなた以外に担当してもらった時誰もそんな事言われたことありませんけど」と言ったら無言で伝票にハンコを押され何も言わずに次の客に「どうぞー」と無視。
他の客との対応も見ていたが客がイライラしているのがこっちまで伝わってきた。

まず、日時指定なのに届かない。送り側からは、「配送予定でした」と。
誰も配送予定を変えてませんが？
電話も繋がらない。
最悪しかない。プロなんだからちゃんとしてほしい、プロ意識を持って下さい。
信用がなくなる。

受付の店員さんはとても親切なのでよく使っていたが、今日（2021/1/279: 00頃）の店員さんは最悪。こちらが「宅急便コンパクト」の名前が出てこず身振り手振りで「これくらいのサイズの段ボールの箱」と説明しているのに対して「そんな物はない」の一点張り。在庫がないだけかと聞いたところほかの店舗でもそのような物はない、との回答。こんなに不親切な人が一人でもいると一気にその店の印象が悪くなる。大きさまで指定して段ボールの箱、とまでいっているのだからそれらしき物を見せて確認するくらい手間でもないはず。ちなみにその時店員二人で客は私含めて二人なので忙しいということもなかったはず。とにかく最悪だった。

最近は配送先の伝票の記入では無く、端末による伝票記入という事で、ちょっとわかりにくい場合もありますが、配送センターの方が丁寧に教えてくれるので、時間がかかりましたが無事に配送手配ができました。
また昼間は混み合う時間帯があるそうなので、空いている時間帯の確認を配送センターに問い合わせのほどお願いしますという事です。