牛角 新発田店

接客中にもかかわらずマスクの位置や前髪を直したり頼んだ商品とは別のものを提供されたり、注文の品が長いあいだ届かなかったりと気の利かない場面が多く、とにかく店員の態度と対応が最悪でした。金銭の発生のすることですので今後対応を見直して頂けたらと思います。

店員の私語が多い、バイトの入れ替わりが激しいのか、いつも店員の態度が悪い。
酷い時にはリーダー？的な女性店員が大声で他のバイトの悪口を厨房で言っているのが、席まで筒抜け。
店長と思われる男性店員の怒声も聞こえます。
同じ接客業としてこちらの店は最低レベルだと思います。
また「あの卓のお客様は〇〇で〜…」
等、言っているのが座る席によっては本人に丸聞こえという始末。

ドリンク飲み放題を注文してもドリンクは5分〜10分来ません (笑)

コロナ対策を行ってるらしいですが、店員さんの片付けの様子を見ていると速さ重視なのか
あまりテーブルが綺麗になっていない。コロナどころか衛生面の問題ですね。
トイレもいつ掃除しているのか。というレベルで汚いです。

接客業として最低レベル。おすすめできません。

牛角、二十年ぶりに行きました。牛角は肉の各種にハーフサイズがあるのでひとり焼肉にはいい店です。

店の雰囲気
昼過ぎごろに行きましたが、かなり込んでいました。それでも、店員さんはテキパキしていましたし、良かったです。

味
色々と食べましたが、どれも美味しかったです。

食べ放題で利用しました。肉はもちろんですがホタテも食べたかったので、店員さんにホタテが食べられる食べ放題メニューを注文時に確認してからそちらをオーダーしました。早速ホタテを4つ注文したら、程なくしてホタテが品切れなので３つしか注文を受けられないと‥その時点で時間は19時すぎ。
食べ放題の意味は？注文の際に確認しましたよね？馬鹿にするのもいい加減にして下さい。焼肉屋なんだから、肉食えよと思うかもしれませんが、初っ端から本末転倒すぎて一緒に行った仲間と口ポカーンでした。もう行く事はないな。

友人の誕生日に利用させていただきました。
安くて美味しく楽しく過ごせました。
店員さん、バイトさんの接客、サービスに感動しました。
また利用しようと思います。
ありがとうございました！

炭火焼きの写真載せてるくせに、行ったら、何とガスコンロ？食べ放題メニュー注文する時、まずタブレット持ってくるの遅い。注文の数字入力、メニューの数字小さくて見えにくいよ炭火焼きと同じ値段は、あり得ない。ガスコンロと炭火焼きの味、全然違うよ。料理持ってきた店員の女子香水キツイ！飲食店としては、アウト。食べ放題終了間際なのに、お茶とか、おしぼりいかがでしょうか？の言葉無い会計時お釣りの小銭を乱雑に揃えずトレーに放って、集めるのが大変でした。客に対する気遣いが足りません。

The food was delicious and the service was amazing. At the end, we did end up waiting for much longer for our last orders, but the deliciousness of it made that not so important.

社員は店長のみ。他は学生バイトというのは如何なものだろうか？
民度の低い新潟県民 (主に新発田市民) にはうってつけの店だろう。
どれだけ民度が低かろうが、キガイだろうが、馬鹿丁寧に接客してもらえるから。

予約せずに６時過ぎに行きましたが、満席で1時間30ほどお待ちになりますと言われて、了解しましたが、２時間たっても連絡こず。。さらに30分待って、2時間30待ちでようやく着席という状態。
さらに席に着いても料理が出てくるのが遅すぎる。忙しいのはわかりますが、バイトの店員のレベルが低すぎます。
最後にビビンバを頼みましたが、相変わらず遅く、20分くらい経ってから『今作ってますが、調理が１人なのでさらに、時間がかかります』と言われキャンセルして、会計して帰りました。
店内はファミリー層が多いのに、タバコ吸ってる人がいるし、喫煙じゃないんだと思いました。
この日の予定が大幅にずれてムダな時間を過ごしました。
もう行きませんね。

ファミリー層も来客するお店なら、いい加減もう全面禁煙にしてほしい。
電子タバコでも外まで吸いにいかれるマナーの良いお客も沢山いましたが、一部のお客が紙タバコをふかしている煙が流れてきて、子供も嫌がるし、私も不快でしかなかった。味、サービス以前の問題。

飛び込みで入ったら満員で「30分から1時間お待ちいただけますか？」と言われ、了承したのですが、まてど、まてど連絡が来ず。
1時間半待ってこちらから電話したら電話にも出ず。
やっと、電話に出て名前を言ったら「連絡したけどお出にならなかったので」と言われた。
え？私の電話黒電話ですか？着信すらないんですけど
注文もでたらめで頼んでない商品が運ばれてくる始末。
忙しいのはわかりますが、もう少しお客扱いを丁寧にしてほしいと感じました。
色々な場所の牛角に行きますが、ここのお店は最低です

肉は　本当に良質の肉を使っているので、柔らかくおいしい。ただ、炭火を使って手前で焼くので、顔がかなり熱くなる。麺類を頼んで食べるときは、麺が熱いのに加え、手前の炭火で顔がつくなり、日焼け状態となる。小皿等に小分けして、なるべく炭火から遠ざけるようにして食べることをお薦めする。

しばらく行かなかったら、料理も接客もレベルが格段に落ちていて残念。

たっぷり？お野菜のビビンバ (笑)
店員さんに確認しましたがこれがデフォルトだそうです。