イエローハット 糸魚川店

私は昨日、オイルを交換するために車のメンテナンスに行きました。バッテリーも交換します。スタッフは非常に親しみやすく、顧客に寛大です。I went to car maintenance yesterday to change the oil. Also replace the battery. The staff are extremely friendly and generous with their customers.

本当に残念でした。今までこちらには数十年お世話になってましたが、職員が変われば対応もガラリと変わると思った件を記載します。先日、こちらに車検見積もりをしたところ、見積もり合計金額は教えてもらえましたが、軽自動車の法廷費用の200%程の金額だったので、あとでこちらからわざわざ電話で、合計金額の詳細を聞きました。すると、全てではないがいくつか修理必要箇所あり、教えてもらいました (これは家族が電話してました) 。そこで私が、いくつかの部分で確認したかったので電話で確認すると、家族の聞いていたことと色々違い、それを言うも家族の方が聞き間違えたのだと断言する始末。こちらは、間違えてないと思いますがと言うもゲラゲラ笑ってました。あとで家族にヒアリングしたところ、店員のが間違ってました。そもそも、見積もりした時客に明細などの紙など渡すのが普通では？それがあればわざわざこんなに何回も電話で確認することなど無かったです。ここには永らくお世話になりましたが、二度と行くことはないと思います。マツヤという若い男性店員です。

ゴールデンウィーク最中、頸城大野駅付近を走行中に車が突然故障。こちらのお店に飛び込みました。メカニックの方に診ていただいて、応急処置すると直るか完全に壊れてしまうかのどちらかであると説明してくださいました。おかげで、あえて応急処置はせず、レッカーで整備工場へ搬送する決断ができました。
レッカー到着後、レッカー業者さんにも車の状態をお話しくださり、とても助かりました。
1円の得にもならない客（？）に、こんなに親切にしてくださるとは、なんと素晴らしいお店なのでしょう。
自宅からかなり距離はありますが、次のスタッドレスタイヤはこちらのお店で購入しようと思っています。

地元で唯一のカー用品店なので、その点に関しては評価できる。

ただ、営業時間が朝10時～夕方5時 (たった7時間) までと短すぎるので仕事のある日はまず利用できず、急用に対応できるとは言い難い。

エレメント交換時、フィルターを規定トルクより閉めてあり、フィルター交換を自分でしようとした時、取れずにフィルターレンチをふたつも壊れた！ もー、一生糸魚川のイエローハットにはメンテナンスだけはお世話になりません！

地元というわけじゃないけど、インターから近く道路向かいにコンビニがあるので作業待ちの、、という用事やATMで要り様な資金確保で車のメンテナンスと残念な用事にも応急対応ができるカー用品店。店内に待ち用のラウンジコーナーが有り自販機も完備ですけど、お湯、水のサーバーが有りインスタントコーヒーや昆布茶？迄有り缶飲料だけじゃない気配りは良いです。工場は４台位が同時に、とリフトが並ぶので面倒な作業でなければ意外に早い仕上げかも？

フロントガラスのヒビの見積もりを貰おうとしたら長々と寒い中立ち話をされ、結局後日電話しますと言われました。
オートバックスさんで聞いたらすぐ丁寧に教えてもらいました。
もう行きません。