ブーランジェ ルクール

パンの美味しさではカバーできないほど、女性店員の接客が悪いです。 (もちろん普通の店員さんもいます)
種類もあるし味もいいのに接客だけが突き抜けてマイナスなのでもったいないと感じるお店でした。

2023年8月末に伺いました。
それまでに何度かリピートしており、パンの味はとても好きでした。

しかし、この日、奥の厨房から男性の怒号が聞こえ、一気に嫌気がさしました。最初に怒鳴り声が聞こえたときは、他のお客さんも目を見合わせる形で店内が凍り付きました。

店内と厨房は扉で仕切られていますが、それでも内容がしっかり聞こえるほどの大声で、人格を否定するような汚い言葉でののしっていました。
パンは職人の世界かと思いますので、指導のための多少の? 責はあるのでしょうが、適切な態度や言葉があるのではないでしょうか。
他の方が書かれた「女性スタッフの態度が、、」というレビューも散見されますが、そもそもこの男性スタッフ（オーナーや店長といった立場の方でしょうか）に原因があると推測します。

パンの味だけでなく、店内の雰囲気、働いている人の姿などを総合的に見て、ファンになるものではないでしょうか。
パンは好きでしたが、今後はもう行かないと思います。

働いている方々へ

スタッフの方々の体調が心配です。お辞めになることも１つの正しい選択だと思います。
外部機関（労働基準監督署など）への内部通報も考えてください。最初に相談すれば、そのあとの進め方は教えてくれます。罵声によって精神的苦痛を与えることはれっきとしたパワーハラスメントです。

最後に、スタッフの皆さんがパン屋さんとして良い人生を歩まれることを心よりお祈りいたします。

2022/04/01
【新潟情報】と言うフリーペーパーに載っていた「大人のキャラメルバナナ」と言うパンが悪魔的に美味しそうだったので伺いました。
13: 40頃に伺うも店頭に見当たらなかった為、店員さんに聞いてみると「毎日、午後に焼き上がります」との回答。
え、既に午後では？と思いつつ「何時頃に焼き上がりますか？」と聞くと「夕方5: 00過ぎです」との事。
仕方なく一旦は退店し17: 15 (夕方5: 15) に再チャレンジするも、やはり店頭には見当たらずに再度、店員さんに聞いてみると奥に確認して下さった上で「あと30分くらいで焼き上がります」との事。
さ、30分後・・・夕方5: 45 (17: 45) は果たして5: 00過ぎなのでしょうか？
とは言え、ここから30分は待てないので「では取り置きして頂き、明日の朝に受け取りに来ても良いですか？」と提案すると「美味しい状態で召し上がって頂きたいので、取り置きは当日の受け取り以外は不可とさせて頂いている」との事。
なるほど「お客様に美味しい状態で食べて欲しい」と言う崇高な精神はお持ちなのですね、素晴らしい！！
と言う訳で、どうやら僕は「大人のキャラメルバナナ」には縁が無いみたいです、食べてみたかったんですけどね。
予約も出来るみたいなので、確実に召し上がりたい方は予約した方が確実です。
しかし・・・バナナとカスタードが乗ったパンなのに、おやつの時間には食べられないんですね・・・ (TへT)

2022/04/15追記
やっと「大人のキャラメルバナナ」を食べる事が出来ました！！
13: 50にお店に電話して、焼き上がりの時間を聞いてみると「あと15分くらいで焼き上がります」と言われました。
「おぉ、今日は焼き上がり早いんだ」お驚きながら予約をお願いすると「何時頃にいらっしゃいますか？」と聞かれたので「15分後に伺います」と答えると「だいたい何時頃になりますか？」と更問。
え、13: 50の15分後だから14: 05じゃないの？とまた突っ込み所はあったけど、もう面倒くさいので余裕をもって「14: 15頃に伺います」とお伝えし、無事に商品を受け取りました。
食べた感想は・・・個人的な印象は流行りの「映え」を意識と言うか、ビジュアル重視って感じです。
見た目はめちゃめちゃ美味しそうです。
そして、バナナもキャラメルも美味しいし、クリームもたっぷりだし、デニッシュ生地もサクサクで美味しいのは間違いないです、それぞれのパーツは美味しいのです。
でも、それらを一緒に食べても口の中で調和しないし、そもそも食べにくいと言う残念な結果でした。
今回は食べるまでに色々あった事も影響したのか、期待値が上がり過ぎた結果なのか満足感は得られませんでした。

食パンの5枚切りをお願いしたら間違えて4枚切りにしちゃったんでしょうね、4枚切りの1枚を更に半分に切る事によって5枚にしてました。
4枚切り3枚と8枚切り2枚のセット販売されたのは、他店も含めて初めてです。

前から行きたいと思っていたお店でかなりオシャレな外観ですぐにわかりました。中に入るとそんなに広くはない店内に様々な種類のパンの数々。めっちゃめっちゃ目移りして何とか絞って6品程購入しました。これから食べるのが楽しみです。

店員さんの対応がもう少し良いと、
もっと美味しいと感じれるかな…
いらっしゃいませ、ありがとうございますは
このご時世だから言わないのかな…？
とにかく店員さんの笑顔が全くない
つまらんのだろうな。

自家製パンとカフェ️が有り手軽にイートインもテークアウトも出来ます。基本セルフとちょっと店内は狭い感じですが、ソファーは居心地がよかったですよ。
店先のススキのような草花とベンチがちょっと私はいまいちでしたが、駐車スペースは広かったです。

22/02/19 パン屋さん
あまり頻繁には伺わないのですが、駐車場やレジ周りがいつも混雑している印象のパン屋さん。

パンは美味しいのですがレジ周りで待たされる事が多いので、あまり購入する機会がない。
たまに食べると美味しい。そんな感じのパン屋さんな印象。

時間帯によるのだろうが、イートインコーナーがあまり使われているところを見たことがない。
このご時世だしテイクアウトが主流なのだろう。

お会計の際、セルフレジでピーピーとブザーが鳴りました。店員さんが来て、ぶつかる距離感なのにも関わらずなにも言わずに急にレジを開け始め、私が投入したお金を勝手に取り出し、レジに詰まってしまっていたレシートを雑に取りだし投げるように私の目の前の不要レシートカゴに入れました。
ブザーがなった時点ではこっちからすれば何が起こっているのかハテナな状態です。レジを開ける前にまずなにか言ったらどうなのか。作業してる間は訳が分からずこっちはただ待ちぼうけ…

すみません、もう一度お金を入れてもらえますか？と、やっと喋ったと思いきや無表情、むしろ怒り口調…

遠くから来たのにとっても不快。

パンが美味しくお気に入りのお店だったのでがっかりです。

2021年末の夕方、店内には数名の客。厨房らしい所と売り場の間の扉が閉まっていて、扉の向こうで男性スタッフらしき人の怒鳴り散らす声が売り場に響いていた。
売り場の女性スタッフ3名も接客なのに笑顔なく、固まった表情で無言で働いていた。
その一件でめっちゃ印象悪くなった。
お客さんがいるときは怒鳴り声あげるのはやめましょう。おそらく、そんな状況で声を荒げるのは上の立場の人でしょうか。
大声あげるのは不衛生でもあります。

パンは普通だし、もう行かない

ここのパンは間違いなくこの周辺ではピカイチだと思います。接客をどのレベルまで求めてるのか訳わかんない口コミはクレーマーか営業妨害にしか思えません。じゃああなたはお客さまが期待する接客は出来ますか？やれるんならいくらでも言って下さい。店の狭さも仕方ないしレジも間違うことはあるさ。いやなら来なきゃいいし言いたければ直接店に言えばいいさ。
俺はこの店大好きです。

何食っても旨いが、特にベーグルがべらぼうに旨かった。が最近久々に行ったらハード系のパンは無くなってベーグルは昼から、エルヴィスサンドも見当たらない。
注文してからクリーム入れてたホルンもクリーム入れっぱになってて何があったの！？ってなりました。
近くにサフランもあるしブーランジェリーカワムラさんもあるのに大丈夫？ってなります

サンドイッチのパンがもちもちしていて食べごたえがありました。
そして、とても大きなタンドリーチキンを挟んだピタパンも美味しかったです。
クロワッサンダマンドもカレーパンも美味しかったですし、何を食べても美味しいです。
値段が比較的安いのがうれしいです。

行った日は午前中だったので、午後から出てくるベーグルはありませんでした。

また、店内が買い回りづらい配置になっています。

他のレビューにあるような店員さんの対応はありせんでした。

すぐ食べてしまったので写真はありません。

安くて美味しいので定期的に利用してます。ケーキも、惣菜系も、全体的に美味しいです！

ただ、今日行ったらお店の奥から男性スタッフの怒号が聞こえてきました。多分、他のスタッフを怒っていたんだと思います。
あんぱん作れよ！！できねーんだったら、できねーって言えよ！！ケーキでも作ってろよ！！的な内容で、5分くらい店内にその声が響き渡ってました。
もう聞いていられない…という状況でした。
客に聞こえない場所でやって欲しいですが、見えない所では、そんな状態というのもいかがなのか。
他の口コミでも定員さんの態度が悪いとの事ですが、その通りです。
でも美味しいんで行きますよ。

エスヴィスサンドがすごく美味しい…！
パン生地は一般的ですが、味覚やセンスがいいようで惣菜系のパンやケーキ類は他よりレベル高いですね。
(普通のパンに飽きていたり、変わったパンを食べたい場合はこちらが良さそう)
ベーグル売ってなかったので今度リベンジ><

店員さんの態度をいろいろ言われてますが、控えめでも笑顔もあいさつもあって、申し分ないです。

日本の場合は働いている人に求めることが多すぎるだけです。

東区出身者が美味しいパン屋だと言うのでコロナ禍以前に行ってみた。

週末の午後、店内の配置が悪いせいか身動き出来ないくらい混んでました。
当方、パンの値段を暗算して買うタイプではありません。トレーに沢山乗せてレジへ。

レジ店員にベーグルにクリームチーズ (追加料金) 塗ることを提案されたが断りました。

帰り際、建て付けの悪いドア前にあるクランベリーベーグルの値段がレシートと違うことに気づいた…クリームチーズ断ったのに追加されてる️
えっ、店員アホなの

再度あの長蛇の列に並ぶ気にはなれず…確か60円くらいだったと思うが、どうしたものかと思案したが、品出し店員にレシートを見せその旨伝えると店員はレジの方へ。

確か外税だったから…税金分は端数切り捨てなんて思ってると、品出し店員が戻ってきて税別の差額分だけを渡して去って行き…
えっ、消費してないのに消費税分は
この店員もアホなの
間違えてすいませんとか何も無し

パンは不味くもなく割と美味しい部類だと思うけど…でも、二度と行かない。絶対に。絶対に️

週末混雑時のみ出動している交通誘導のおじさんが唯一親切だった。

私が思うに、東区住民の皆さんは分かって来店しているんだなと…
もう最初に言ってよ〜美味しいパン屋だけど接客が最低だって

パンはものすごく美味しいけど、
他の方が言うように「いらっしゃいませ」も
「ありがとうございました」も無し。
ついでに客は私達1組だけにも関わらず
「お会計お願いします」と言うまでレジにも立ってくれず。（笑）
パンはものすごく美味しいです。

もういっそ無人販売とかしてほしいです。
そのほうが気持ちよく買える。

朝、行っても、おはようございますも無し、いらっしゃいませも無し。
まったく接客スタッフ教育がなってない
それ以前に人としてどうなんだ。
嫌な気持ちで一日が始まりました
以前から感じていましたが、朝のスタッフの態度が最悪！
他の人の口コミを見ても、スタッフの態度の悪さが書かれていますが、改める気持ちはさらさら無いようですね
２度と行きたくない
星をつけたくない時は、どうしたらいいのでしょうかね

パンは美味しいけど店員さんがいつも態度悪い。
気分悪くなります。
もう、二度と行かないって毎回思うのですがパンを食べるとやっぱりまた行こうってなるお店です。
店員さんの態度で星2つです。

パンには関係ありませんが、店内は高確率でBTSの曲が流れてます。BTSがお好きなのかな。目当てのパンだけを買いに週1.2の頻度で買いに行ってます。ただ‥店員さんが‥凄い。客入店時の『いらっしゃいませ』的なのは皆無です。清算時に話かけられたが、声が小さすぎて聞こえない。（聞き直したらお買い物袋お持ちですか？的な事だった）焼き上がったパンを陳列する際、作業が雑すぎてパンが宙を舞ってるのを見てしまった。大丈夫？みんな疲れてるのかな？てなわけで毎度店員さんの所作が気になるので、星3つにさせてもらいました。パンは美味しいですよ！