ケーズデンキ 新潟河渡店

携帯電話売り場のスタッフの皆様の対応が素晴らしいです。
積極的に話しかけてくださり、こちらの不安や疑問を解消していただきました。
客目線になって、サービスの取捨選択を一緒に考えてくださいます。
何度かお世話になっていますが、全てのスタッフの方が気持ち良い接客をしてくださいます。

最寄りよりも家から25-30分かけてコチラへくる価値はあると思います。

ここの店舗はスマホ売り場に、非常識で気持ち悪い男性店員 (多分メーカーの委託社員) がいますので、
同じケーズデンキでも他店舗で利用した方がよい。

雰囲気が悪い。

女性店員で一部、高圧的、通路で避けない人もいます。ケーズデンキ店員様の通行が優先です。

商品を購入しようにも、先客がいると通路を占有して、たった数秒も場所を避けないので商品を取れません。

品揃えよく、商品説明もよい。価格も安い商品はインターネット通販大手と張るレベル。レジ係の若い男性アルバイトの接客態度が悪いのが目立つ。最近何度か利用しているが、セルフレジの方が気持ちよく買えるレベル。安くなければ他で買おうと思ってしまう…

現金値引が嬉しいです。
ポイント還元で一見すると安く見えない他社店舗もある中、特に大型家電の値引は本当にありがたいです。

エアコンは夏場が一番混み合います。
そのためか、担当者とレジ間の行き違いがちょいちょい発生し、「こちらが頼んだ部品が工事の時に無い」というようなことが発生しやすいです。
取付部品の過不足を無くすため、可能ならば説明を受けた担当者さんにレジを打ってもらうことをおススメします。

自宅から、一番近いので、電化製品のことは、こちらの店舗を利用してます。安心パスポートの利用履歴で電球、浄水器のカートリッジ、洗濯機のゴミ取りネットなど、すぐに出してもらえるのも、とっても助かります。

今日、auひかりからSoftbankひかりに変更しようと相談に行ったんだわ。 その時にルーターの形式について質問した時に対応してくれた男性社員の方の対応が素晴らしかったな。 もし、何かを頼む時はあの方にお願いしたいな。

ゲームが売っていない。
ヤマダ電機は、19時までなので、ヤマダ電機の店員さんに、ケーズデンキは何時まで？と、聞いたら、親切に20時までですよ。と、教えてくださったけれど、ゲームが売っていなくてガッカリした。
何故ゲームを売らないのでしょうか？

洗濯機を買った時に担当した店員が会計するのでお待ち下さいと言って20分位放置、担当した店員は別な客を接客して誰も来ない状況があった！Ｋｓクズ、クズ電気屋って事なー了解！

行きたくはないが祖母に頼まれてこの店に炊飯器を買いに一緒に行ったが、欲しい品物が4つ有りどれにするか悩んでたが4つとも在庫なし！品揃え悪すぎだし、コメリより高いし閉店しろ！家電量販店がホームセンターよりダメなんてどうかしてるよ！

店員さんの『わからない』率が高い印象です。また平日は聞きたくてもそもそも店員さんが見当たらないこともしばしばあり、非常に不便。せめて各エリアのスペシャリスト一人ずつとオールラウンダーがいると良いと思う。