マクドナルド 新発田店

2022.1.31
午前11: 30頃。エリアマネージャーだかなんだか知りませんが、お偉いさんが入店。お店の責任者と面談。お偉いさんはどうやらダメ出しをしている模様。客から見えないところでやってもらえませんかね。そんなとこ客に見せているお偉いさん、あなたのほうがよっぽどお店にとってマイナスです。そんなモヤモヤした気持ちで食べたマックは美味しくなかったです。

土日の昼のドライブスルーは国道7号線にはみ出すくらい並びます。商品を入れ忘れられることが多かったのですが、今年になってからはまだありません。ハキハキした店員さんがいて、気持ちいいです！

23時移行に行くのがだフィレオフィッシュがパサパサで硬い。。
3回同じ事があり
「いつもフィレオフィッシュが硬くパサパサだ」と黒い服のマネージャー？？に伝えたら
「指導しておきます」と言っていたが
3日後には硬かった。。
ココの店舗だけ
2日前に焼いた干物の焼き魚でも使ってるんですかね
子供には噛めないと思うよ

新発田の他店舗をオススメしますが。
新発田の3店舗はエリアマネージャーが一緒だとか言ってたけど
それじゃどこも変わらんかな

たいして混んでいなかったのに中年の女性店員がイライラしていて私の目の前で若い女性店員に怒っていた。お客様の目の前であの態度は最低だと思う。マクドナルドは、お客様の目の前であのような行為を許しているのだろうか？嫌な気持ちになりました。

注文間違い、入れ忘れが本当に多いです。3回に1度の確率で何かしらのミスがあります。
注文間違いや入れ忘れがあった場合は届けてもらえず、後日店舗に来いと言われます。
コーヒーは毎回煮詰まっていて美味しくないし、アイスレモンティーを頼めばほんのり紅茶の色と風味がするだけのお湯を渡されたあげくにレモンとシロップのポーションが入ってなかったり。チキンのパウダーが入ってなかったり、ハッピーセットのおもちゃが違うのが入っているのもよくありますね。
店内は混んでいなかったので忙しくてパニックな様子でもなさそうなのですが、一体何が悪くてこんなミスが多発するのでしょうか？
こちらの店舗は客が商品を受け取ったらその場で確認しないといけない仕様なのですか？　商品の確認は店舗の仕事でしょう。　もっとしっかりしてください。

来月 (12月) 行きたいと思い、検索しました。
過去に何回か利用した事があります。
マクドナルドは楽天のポイントカードが使える事が良いですね。
積極的に使いたい。

とにかく定員の態度が悪すぎる！！ 忙しいのはわかるけど。 その日は店内飲食でしたが 会計を済ます前に出来上がったらしく 大きな声で「番でお待ちのお客様」を連呼。 まだ番号が分からない私は当然受け取りに行けず。レシートを受け取り自分の番号だと気付き慌てて取りに行ったら「何回もお呼びしましたけど！！」
何だそれ 余りにも頭に来て、「会計も済んでないのに番号なんて分かる訳ないでしょ。」と言ったら 今度は完全シカト！！ 「申し訳ございませんでした」くらいは言えるだろ
マクドナルドは接客に厳しいと聞いた事があるけど…あれはウソだね。あんな対応で良いなら猿でも出来るわ。

新発田店は今までのマクドナルドの中で一番最悪！！ 二度と行かない。

客対応が悪い 週末土曜日でドライブスルー
の客が多いのはわかるがそっちの方に
掛かりきりになりカウンターで注文しようとしている客の対応をしない前の客の注文が終わり自分の番になったので注文しよう
と待っているのに注文をとらない
しょうがないのですいません注文お願いしますと言ったところ少々お待ちください
とやっとこさ聞いてくれた
スマイル０円の割りには笑顔なし
この店のトレーナーは何やってんだ️
客商売なんだからもっと愛想よくしろ️

ドライブスルーで店員が忙しかったのか態度が悪い。
家帰って商品確認すると、てりやきチキンフィレオ頼んでレシートも包装紙も合ってるのに、中身は別のバーガー入ってる。
お金多く取られて中身違うって……店員は中身確認しないで渡すの？
口コミ見るといろんな人が別の商品渡されたって書いてあったし、バイトでも商品確認ちゃんとして下さい

他の方も書かれている通り本当にイラつく事が多いです。
今もドライブスルーの注文を凄く急かされました。
一瞬でも考えると「ご注文は以上ですか？」としつこいのでイラっとして急いで注文しましたが、注文内容の確認もされず案の定違う物が入ってました。
もう電話したりするのも面倒で諦めました。
早く提供する為にやっていることかも知れませんが急かすならせめて間違わないようにして欲しい。

久々に行ってみましたが相変わらずなのでまた当分行きません。

ドライブスルーのマイクの向こう側の人にイラッとした。
まだ商品の注文が有るのに、「注文は以上ですか？」と、いちいち何度も聞いてくる。
そのせっかち差が商品の入れ忘れや、入れ間違いが生まれる原因だと思う。
スピードも大事だか、少しで良いから落ち着くことが大切じゃないでしょうか？
無料トッピングの注文を最後に言ったら「無料トッピングの注文はもっと最初に行って下さい！早く提供出来なくなるので！」と言われた。
さっきも書いたように、スピードではなく、客の注文した商品を確実に提供し、安心してもらうのが接客です。
なので、注文を全部言い終わる前に作り始めるお前らが悪いんだろうが！って思った！！そんな店内の都合を客に押し付けるような事は言わない方が言いと思う。
確かに店内の回転率あげる為に仕方ない事かもしれないが、客に強要するのは間違いだとおもいます。
客にそんな事言わなくても店内でなんとか解決出きるなら、内心、後からの無料トッピング面倒くさなーって思っても「大丈夫ですよー！」ってスマイルで対応して貰った方が気分がいい！それがプロの接客です。
この辺のマックの中でも一番の落ちこぼれの店だと思います。オーナーさんもしくは店長、このクチコミ見てたら少しは危機感感じて下さい。

ドライブスルーを利用しましたが、インターホンから聞こえてくる声が小さくて聞き取りにくかったです。オーダーしたものと違う物を渡されるし、「次また利用するか？」と尋ねられれば、答えはノーです。

ドライブスルーで朝メニューを注文したところ、『通常メニューになります』と言われ、まだ朝メニューの時間ですよねと問いたのですが、売り切れましたと言われ、なにも買わずに店舗をあとにしました。残念です。

ここのマックはドライブスルーで注文したら受け取ったその場で中身を確認した方がいいですよ、月に一度くらいの頻度で利用していますが毎回注文と違う物が入っていたり、注文した物が入っていなかったり。他の方も同じような投稿をしていたのでよくミスする店なのでしょう。

今まで行ったマクドナルドで最低の店舗。
ドライブスルーで前に車が並んでるわけでもないのに注文をとるまで10分待たされた。
更に注文受けてから20分待ち。
やっと商品を受け取り持ち帰ってから確認すると注文した商品と違う。とりあえず電話、もちろん高圧的な態度などしてません。
なんと現在注文の商品を届けるのは無理なので取りに来て欲しいと言われた。
10kmも離れた場所なので今は無理と伝えると郵送でハンバーガー1個分の商品券を郵送するとの事。
面倒なのでそれで了承。
数日後送られてきた謝罪の手紙はもちろん印刷の定型文。しかし宛名が間違えてる。恐らく前のデータが残ってたと思われ。
クーポン送られてきたけど、ここの店舗に二度と行くことは無いでしょう。
この店舗のせいでマクドナルドの評価がかなり下がりました。

普通のマクドナルドです。スベリ台などの遊具はありません。日曜祝日は混み合います。

以前、ドライブスルーでハッピーセットを注文した時、お楽しみ袋が入っていないことがありました。お店に電話して袋を取りに行ったら、お詫びにセットメニュー無料のカードを1枚頂きました。