サンマルクカフェ 新潟万代シティ店

当方車椅子利用者。
平日午前11時半位に利用しました。
お店のすぐ近くに一般客用のエレベーターと多機能･多目的トイレがあり車いすでの店内の入退店と移動に問題ありませんでした。
イートインのオーダー時に店員さんに｢席まで運んでいただけますか？」とお願いしたところ､快くOK！のお返事をいただきました。
店内はまだお昼前のためか空いていましたが､なるべく車いすが邪魔にならない奥のスペースを利用させてもらい快適に過ごすことができました。
以上のことから私のような車いす利用者を含む下肢不自由者に最適なお店だと思います。

別のサンマルクカフェに行った時に1000円券が当たり、今月いっぱいの期限だったので万代の用足しの合間にお邪魔しました。
土曜日でクリスマスなのもあり、混んでいました。

並んでいる途中で注文を聞かれたので、アイスカフェラテレギュラーとアイスほうじ茶ラテレギュラーを頼み、1000円券が使えるのを確認。
券で1000円分とは別に、チョコクロも貰えるのでチョコクロと、それとは別でクリスマス限定のクロワッサンを購入。

いざお会計になるといきなり全く違う品物を言われ、違うと伝えると
今度はホットのカフェラテスモールと言われ
こちらが再度注文したメニューを伝え、
会計時に1000円券を渡したのに普通に全品のお金を取られそうになりました。

そして、私の確認不足もありましたが、ほうじ茶ラテとカフェラテのサイズが違うのに後から気づき、近くにいた店員さんに確認すると、ほうじ茶ラテがスモールサイズでした。
料金はしっかりレギュラー料金を取られてました。

差額の返金の申し出がありましたが、券を使ったのと色々面倒になり辞退しました。
せっかく美味しく頂いたのに気分台無しでした。

もう万代のサンマルクは二度と利用しません。

平日のランチに行きました。
行列に並びやっと注文。ランチにプラス120円でプチコーヒーゼリー、プチクラムチャウダー、プチポテサラ、プチソフトクリームなどが付けられて、何品でも追加オッケーと書いてあったので、一瞬、全部追加してもプラス120円なんだと誤解してしまいました。
もう少しわかり易くしてほしいと思いました。
前払い制で料理をトレイに載せて席に着く感じなので、もし、プラス120円でソフトクリームを注文したら、食前にソフトクリームを食べる事になるのかと思いやめました。
しかも、レジが一台なので、進みも悪く、ストレスを感じました。
改善策考えた方が良いと思いました。
ドリアを注文しましたが味は良かったです。

モーニング目当てで初めて行きました。
入るとパンがいくつか並んでいて、選んで
レジカウンターに持っていきドリンクを注文しました。
初めてだったので少しオドオドしてたかも…ですが、店員さんが優しく声をかけてくださってドリンクもコーヒーの種類など説明してくれて朝から少し緊張していたのでほぐれました～
店内は思っていたより広かったです。
ヘリンボーンの床が可愛いですね
パンはフレンチトーストを頼みました。
程よい甘さでブレンドコーヒーといい組み合わせでした。
つかの間のひとときをゆっくり過ごせました。

7年ぶりに立ち寄りました。以前来た時には店員さん同士では和気あいあいの雑談をしてお客相手には仏頂面の無言といった信じられない体験をしましたが、さすがに当時のスタッフはおらずごく当たり前の応対を受け美味しくアメリカンをいただけました。

個人的にサンマルクが好きで他の店舗はよく伺ってるのですが、こちらの店舗の責任者らしき女性の接客態度があからさまに悪くて驚きました。
こちらもそれほど高いお金を払ってるわけではないのでわがままは言えませんが、周りに別のカフェがあるこの立地でもう一度こちらの店舗に伺いたいとは思いません。
今まで他の店舗では接客に不満を持つことはなかったため余計に残念でした。

他の人も書いているけどレジの女性店員の接客がイライラしている喋り方で不愉快。
さっさと注文しろよみたいな態度のくせにアプリ支払いのことはわかっていない。
客も昼休みなのかマスクもせず大声で4人以上で職場の悪口大会をしている女たちがいて不愉快。
窓からの眺めはいいのに残念。
もうこの店舗は利用しないかな。
違うコーヒーチェーン店に行きます。

外気温5℃以下｡モーニングセットをオーダーし あらかじめモーニングの時間帯にスープ類は お願いできるんですか? と尋くと売り切れですと｡開店時間後30分です｡モーニングでオーダーできますか? って聞いてるんですから 申しわけないです 承れないですで よろしかったのでは?

いつもイライラした態度で接客してくる女バイトのさん、あなたが早く辞めてくれることを祈ってます
あと値上げがひどい
コーヒーまずいしパンもパサパサでまずい
良い点がなにもない

土曜の４時頃、向かいのお店に食パンを買いに行った際に入店しました。
ここ１年ほどはこの店に限らず混んでいる時は諦めていたんですが、今日はすいていたので久し振りにゆっくりできました。

座席が割と多めで場所によってはきちんとソーシャルディスタンスが確保されているあたりはとてもいいと思います。店内の雰囲気も落ち着いています。チョコクロはタイミングが合えば焼きたての温かいものをいただけます。

数百円のアイスココアを注文し、本を開いて十数分、勉強お断りといきなり注意。
周囲の注目も浴び、恥をさらされた。
ドリンクを飲みたいだけ、30分も滞在しない方、以外には全くオススメできない。
まさかドリンク代のみで儲けていくつもりか？店の回転率ばかり重視してカスタマーのことを全く気にも留めていないとわかった。
これまでいくつかのカフェチェーン店を利用してきたが、入店十数分で公衆の面前で注意を受けたのは初めてだ。全く以って不快極まりない。
数回利用してきたが、中年女性パートの方のこの行動でこれからまた利用をしたいという気持ちが削がれてしまった。

ドリンクを飲み、カフェとしての空間を楽しみたいという方には全く大いにオススメできない。
一言で言って最低の店。
百歩譲ってサンマルクカフェを利用するにしても、ここだけは以降絶対に利用することはないであろう。

コーヒーや、パンの味は良いですが、接客態度が不親切でした。
スマホとポイントカードの仕組みがわからない客に対し、ため息混じりで説明する店員。カウンターからの説明なんで上から物申すみたいな…失礼だなーと思いました。自分等の企業のルール、一般客は正直わかりませんから…。そういう接客してると、サンマルクカフェの質が落ちます。せっかく、美味しいのに。

ビルボで開催していた[におい展]のお陰で鼻がおかしくなり、リセットさせる為に入店
暑い日だったのも有り、珈琲スムージーを注文大変美味しゅうございました。
店内は暗めで、落ち着いた感じで過ごせました。
土曜日なのでバタバタするかと思ってたけど意外でした

バスターミナルの二階に有ります
チョコクロがお薦め
ドリンクメニューが豊富です
お店の中は広いので、ゆっくり出来ます。
パンがお薦め是非お試し下さい

サンマルクカフェは、どこに入っても同じだろうと思っていましたが、
他店より大人な雰囲気でした。

大きな窓からはただ車が通るだけのどうって事のない景色が見えます。
コレが夜になるといい眺めに変わります。

今回は昼間でしたが、夜の方がお勧めですね